公共图书馆服务创新方法探索

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21世纪的图书馆读者服务正在向多元化、智能化、特色化、休闲化等方向发展.城市公共图书馆需要以读者满意为目标,完善自身的社会服务活动.依据读者需求、外部条件及其可能性,行之有效地改进图书馆的服务行为,推动图书馆事业的整体提升。
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