【摘 要】
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目的探讨亲情护理服务对提高患者治疗、护理配合程度的影响,从而提高治疗及护理实施顺利进行,保证能有效解决患者的健康问题。方法理解亲情服务概念,掌握老年患者心理、生理
【机 构】
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昆明市第二人民医院重机厂医院老年科
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目的探讨亲情护理服务对提高患者治疗、护理配合程度的影响,从而提高治疗及护理实施顺利进行,保证能有效解决患者的健康问题。方法理解亲情服务概念,掌握老年患者心理、生理和文化背景等特点,根据老年患者不同特点量体裁衣,制定护理方案、沟通方案,确定护理内容,总体提高患者依从性和配合度,减少因不配合导致病情变化。结果患者依从性由实施前的92%提高到98%,护患关系明显改善,患者对护理工作的表扬和感谢明显增多。结论开展亲情护理服务有利于提高护理质量和患者满意度、改善护患关系。
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