大数据背景下提高企业管理的方法研究

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  摘要:在全球信息技术快速发展的大背景下,大数据技术得到了广泛应用,对企业管理具有较强的支撑性,同时也要求企业在开展管理工作的过程中,一定要学会运用大数据技术进行改革和创新,确保取得不错成效。本文对此进行了研究,不仅分析了企业管理应用大数据的积极作用,也分析了企业管理模式存在的突出问题,并提出了有针对性的创新策略,旨在为促进企业管理模式改革和创新提供参考。
  关键词:大数据时代;企业管理;模式创新
  信息技术的快速发展,使企业管理工作更具有系统性和效能性,特别是通过大数据技术的应用,能够使企业管理模式发生深刻变革,对于促进企业管理工作的深入开展具有重要支撑作用。在当前我国大力推动“互联网+”战略的大背景下,更在以大数据技术为支撑,努力在构建“互联网+企业管理”模式方面实现新的更大的突破。尽管很多企业已经对大数据技术的应用有了一定的认识,而且在开展企业管理的过程中也进行了优化和完善,但仍然有很多不够到位的地方,需要认真加以解决和完善,特别是要更加高度重视大数据技术与企业管理工作的系统性、创新性、融合性发展,努力使大数据技术发挥多元化功能。
  一、企业管理应用大数据技术的积极作用
  (一)有利于提升企业管理科学性
  随着现代企业管理理念越来越深入人心,企业管理工作已经具有很强的融合性和渗透性,加强对企业的资源融合已经成为企业管理的重要方向。这就需要将大数据技术应用于企业管理当中,通过对企业各类信息和数据的收集和分析,可以为企业战略发展提供强有力的支撑,对于促进企业管理的科学化水平至关重要。比如在开展企业管理的过程中,能够运用大数据技术最大限度的推动“精细化”管理,进而使企业管理工作能够发挥更加积极的功能和作用,特别是通过大数据技术与信息技术、网络技术、智能技术的融合应用,能够使企业管理工作的针对性更强。
  (二)有利于强化企业管理效能性
  将大数据技术应用于企业管理当中,还有利于提升企业管理的效能性。最重要的就是由于大数据技术能够对企业资源进行优化和整合,特别是通过大数据技术的灵活应用,找出企业管理中的薄弱环节,进而进行系统的设计和分析。比如在开展财务管理的过程中,通过运用大数据技术收集、分析和预测功能,可以对财务“风险点”进行有效的监测和排查,找出存在的薄弱环节,制定更加有针对性的解决方案,对于促进财务管理工作的深入开展具有十分重要的保障性,进而能够使财务管理工作效能更强。因而,在企业管理中应用大数据技术能够最大限度地提升企业管理效率。
  (三)
  有利于推动企业管理拓展性大数据具有很强的信息收集、整理、分析等诸多方面的职能,可以为企业管理工作的深入开展,比如可以利用大数据技术对企业人力资源情况进行分析,进而使企业管理工作职能得到有效拓展。由于大数据技术的多元化功能,还能够使企业管理发挥更加多元化和系统化的功能与合作,比如通过将大数据技术与企业ERP系统进行有效融合,能够使ERP系统发挥更具有拓展性和整合性的功能与作用;运用大数据技术与企业战略管理进行有效融合,加强对企业战略发展现状、战略发展能力、战略发展趋势的分析和预测,使大数据技术成为推动企业管理创新的重要载体。
  二、大数据时代企业管理模式存在的问题
  (一)企业管理理念缺乏创新
  目前一些企业在管理理念方面仍然缺乏创新,特别是“数据意识”相对比较薄弱,导致企业管理效能不高。比如一些企业在开展企业管理的过程中,对大数据的应用相对比较薄弱,尽管在財务管理中已经将大数据应用其中,但大数据技术的应用仅仅局限于财务信息的收集和分析,还没有对与财务管理工作相关的其他企业资源信息以及市场信息、营销信息等进行有效的结合,必然会制约财务管理工作的有效开展,同时也无法为企业提供更具有战略性的财务分析报告。还有一些企业在应用大数据方面缺乏拓展性,比如一些大型企业集团,尽管员工数量较大,但出现了员工流失比较严重的问题,但却没有运用大数据技术对自身的人力资源建设情况进行分析等,使大数据技术的应用具有一定的局限性,没有将其数据功能进行有效的拓展和应用。
  (二)企业管理平台功能有限
  平台建设如何,对于企业应用大数据技术具有重要影响,良好的平台建设可以使大数据技术的应用更具有基础性和拓展性,但目前很多企业在这方面还没有进行系统的设计和安排,导致企业管理缺乏协调性、系统性和综合性。一些企业还没有将大数据技术与会计电算化平台、云会计平台、ERP系统等进行有效的融合,同时也没有将大数据技术更多地应用于企业生产、经营等方方面面,比如很多企业的市场营销平台没有建立起来,大数据的应用无法与之进行融合,在运用大数据技术收集客户需求以及意见、建议方面不够到位,生产的产品尽管具有一定的创新性,但与客户需求不相适应,同样不利于企业市场营销活动的有效开展。由于企业管理平台建设相对比较滞后,需要引起企业重视。
  (三)企业管理体系有待完善
  从当前一些企业来看,尽管对大数据技术的应用给予了一定的重视,但由于没有建立比较完善的企业管理体系,导致大数据技术的应用无法取得实实在在的成效。比如一些企业在应用大数据技术开展企业管理的过程中,没有深刻认识到对企业数据信息的收集涉及到各个领域、各个部门以及各个部位,因而没有建立比较完善的企业管理协调机制,甚至一些部门在收集企业管理信息的过程中,其他部门并没有给予必要的协调和配合,甚至出现了相互制约的现象。企业管理体系不够完善还表现为一些企业没有建立比较完善的信息化、网络化企业管理制度,在应用大数据技术方面缺乏专业化管理,导致大数据技术的应用仍然停留在“概念”层面,甚至出现了一些形式主义和“跟风”的现象。
  三、大数据背景下企业管理模式创新的制约因素
  (一)存在管理观念制约
  大数据具有很强大的数据资源整合与分析功能,能够为企业管理提供强大的服务,因而企业应当改变传统的企业管理观念,适应形势发展需要,积极推动企业管理创新。但从当前一些企业来看,企业管理模式缺乏创新的问题仍然比较突出,而最关键的就是存在企业管理观念缺乏创新的问题,这已经成为制约大数据背景下企业管理工作有效开展的重要因素。比如一些企业还没有深入理解大数据技术对企业管理工作带来的革命性机遇,缺乏对大数据技术的系统性运用,甚至很多企业认为运用大数据技术会导致企业相关数据公之于众而影响企业的发展。再比如还有一些企业对大数据背景下企业管理模式创新不够重视,在运用大数据技术的过程中,尽管在某些方面已经得到了运用,如在财务管理方面建立了相应的平台,但企业管理涉及方方面面,而企业却没有建立多元化的大数据平台。   (二)存在管理机制制约
  健全和完善企业管理机制,对于企业管理工作更好地运用大数据技术具有重要的支撑作用,但目前很多企业在运用大数据技术开展企业管理工作的过程中,普遍没有建立相应的管理机制,导致企业管理模式不适应大数据环境。比如一些企业不重视大数据技术运用的规范化建设,相关的工作制度不够完善,而且也没有根据企业管理工作的需要对大数据技术的运用做科学的发展战略和工作规划,导致大数据技术在企业管理中的运用具有一定的随意性。再比如一些企业还没有深刻认识到大数据对营销管理工作的积极作用,在开展市场营销的过程中,缺乏对大数据技术的有效运用,特别是缺乏运用大数据技术开展销售情况、产品情况、需求情况分析的意识和能力,同时也没有运用大数据技术开展客户关系管理等。深入分析大数据背景下企业管理机制缺乏创新的原因,最根本的就是企业在运用大数据技术开展企业管理方面还存在诸多模糊认识,同时也没有形成比较完善的工作体系。
  (三)存在管理形式制约
  做好大数据背景下的企业管理工作,一定要对企业管理形式进行优化和完善,进而实现企业管理工作效能最大化。但通过对当前一些企业开展企业管理的整体运行情况进行分析发现,很多企业并没有建立与大数据相适应的企业管理形式,相关的运行模式仍然受到较大的限制。比如一些企业在开展市场营销的过程中,还没有建立科学的“大数据营销中心”,缺乏与市场营销相关的各类信息的调查、收集、分析和整理,相关的互动机制仍然不够完善。再比如一些企业在开展行政管理工作的过程中,缺乏对大数据技术的运用,特别是在发现问题、分析问题方面依托大数据技术的意识不强。更为重要的是,大数据技术必须与企业管理信息化、网络化进行有效结合,否则大数据技术也无法发挥应有的作用,但很多企业并没有在推动企业管理信息化、网络化等方面进行科学设计,相关的管理系统具有一定的割裂性,很难形成强大的综合服务职能。
  四、大数据时代企业管理模式的创新策略
  (一)创新企业管理理念
  理念是行动的先导。做好大数据时代企业管理模式创新工作,至关重要的就是要不断创新企业管理理念。这就需要企业在开展企业管理的过程中,一定要牢固树立“互联网+”思维和“数据”思想,深刻认识到大数据对企业管理工作的支撑性和引导性作用,全面推动大数据技术在企业管理中的系统性应用。在具体的实施过程中,企业应当树立战略思维,根据企业自身的实际情况,对大数据技术在企业管理的应用作出系统设计,通过“分步实施”的方式,逐步提升大数据技术的应用能力和应用水平。比如企业可以建立《大数据技术与企业管理融合发展战略(2019-2029年)》,使大数据技术的应用能够更具有保障性。要切实加大数据技术应用的投入力度,企业要在人力、物力、财务等方面作出安排,特别是要着眼于提升“数据共享”能力,加强对与企业管理相关数据的收集,并且进行数据化处理,进而使大数据技术的应用可以得到加强,同时也能够发挥数据资源整合能力,对企业的决策与管理具有很强的基础性作用。
  (二)拓展管理平台功能
  在大数据背景下,企业管理形式也发生了深刻的变化,企业只有适应大数据技术快速发展的新形势,不断改革和创新企业管理形式,努力提升企业管理工作效率,进而为企业战略发展提供服务。这就需要企业深刻认识到将大数据技术运用于企业管理中的战略价值,促进大数据技术的运用更具有持续性,对于规模较大的企业来说,为了能够使大数据更好地应用于企业管理工作当中,应当建立相应的大数据管理中心,并且根据不同的管理领域和管理内容,建立相应的组织机构,比如可以建立大数据营销中心、大数据财务中心、大数据人才中心、大数据金融中心等,使大数据的运用专业化水平更高,而且也要配备专业化的管理人员。将大数据技术应用于企业管理工作当中,至关重要的就是要大力加强企业管理平台建设,特别要在信息化、网络化、智能化管理平台建设方面取得突破。在开展企业管理的过程中,企业要以大数据技术为支撑,努力构建更具有系统性的企业管理平台,特别是要加强对企业各类管理平台的有效融合,实现企业管理数据化、信息化、网络化。比如企业在开展分、子公司销售管理的过程中,要将大数据技术与财务管理平台进行系统的融合,特别是要对现有的财务系统进行优化和升级,强化数据收集、分析、预测职能,通过对企业各类数据、市场信息、营销信息、顾客信息等方方面面信息的收集和分析,拿出具有务实性和战略性的财务分析报告,为企业战略决策提供参考。拓展管理平台功能,还要更加高度重视企业管理平台与外部平台的对接,比如企业可以将管理平台与电子商务、物联网等进行有效对接,强化企业管理的拓展性。
  (三)完善企业管理体系
  在开展企业管理的过程中,对大数据的技术应用具有很强的系统性,涉及到方方面面,因而必须构建更加科学和完善的企业管理体系。企业在开展管理工作的过程中,要着眼于提升企业管理的综合性、针对性和效能性,将企业管理体系建设上升到更高层面,特别是要着眼于促进大数据技术的科学和有效应用,强化企业管理工作合力建设。比如企业可以建立“大数据管理中心”,同时还要建立“企业管理协调机制”,各个部门、各分支机构负责人都要参与到“协调机制”中,共同研究大数据技术在企业管理中的有效应用,相互之间要形成密切合作与有效协调的运行机制,“大数据管理中心”在收集企业管理数据的过程中,各个部门应当给予通力配合,同时还要强化数据和信息的真实性、准确性和及时性,确保数据收集与分析不出现任何差错。要进一步健全和完善企业管理制度建设,发挥制度的规范化功能和作用,同时还要在提高执行力方面下功夫,比如企业可以运用大数据技术构建网络化管理平台,强化各个部门数据信息的集中心,并且要建立相应的激励和约束机制,确保企业管理工作能够顺利开展。
  加强企业管理工作对于促进企业科学和健康发展至关重要,特别是企业要从新形势、新任务和新要求入手,适应大数据环境,将大数据技术广泛应用于企业管理工作当中,不断改革和创新企业管理模式,进而使企业管理工作能够为企业发展提供强有力的服务。这就需要企业不断加强企业管理模式创新,特别是要在运用大数据技术方面进行深入地研究和探索,找出能够与企业管理相结合的管理模式。在具体的实施过程中,企业应当从解决当前企业管理模式创新面临的各方面制约因素,重点在创新管理观念、创新管理机制、创新管理形式等诸多方面努力,真正使大数据技术在企业管理当中得到更加有效的运用,不断提升企业管理水平。
  结语:综上所述,在大数据时代,对企业管理工作提出了新的更高的要求,企业应当深刻认识到大数据技术对企业管理工作的支撑作用,特别是在应用大数据技术推动企业管理模式创新方面进行积极探索和尝试。通过对大数据时代下企业管理模式创新进行深入的研究和分析,尽管一些企业已经将大数据技术应用于企业管理当中,但应用的过程中仍然缺乏有效的融合和创新,导致企业管理缺乏有效性。这就需要企业在未来开展企业管理的过程中,着眼于推动企业管理模式创新,积极探索大数据技术与企业管理融合、创新、发展的有效策略,重点要在创新企业管理理念、拓展管理平台功能、完善企业管理体系等诸多方面进行努力,推动企业管理工作步入良性发展轨道,为企业科学发展、战略发展、持续发展创造有利条件。
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  作者单位:1北京卡路里信息技术有限公司 2北京嘀嘀无限发展科技有限公司
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