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据说，苹果公司CEO史蒂夫·乔布斯20多岁带领Macintosh团队时，虽然心里很爱他的产品和团队，但是他脾气暴躁，常常狠狠地辱骂下属：“这是屎!”有一次，他语重心长地对一位亲信下属说：“我知道大家抱怨我，但是终有一天，你们回顾这段时间，会理解这是你们一生最美好的时光。”下属说：“Steve，别低估我们，我们现在就知道这点。”这就是完美的上司和下属关系，即便有怨言，却心有灵犀，有共同的职场价值观。
2011，身在职场的压力到底有多大?研究生不如熟手工人；职场资深老人害怕成为被冷落的“古董”；更别提大多数职场人都要面对的“透明天花板”，是不是已经感觉压到了鼻尖，寒气逼人?出路，我们认为，只能从“上司”入手。
你可以马上去看看陆琪的《上司喂养手册》，然后将你的上司对号入座，是敌人型、教师型、小人型、财主型还是工作狂型，再按部就班地出招应对。但是上司就只有被妖魔化的5种吗?当然不可能。或者你可以去看看《我知女人心》，除了时尚、浪漫、笑料、型男美女元素外，还因为加上了“魔幻”而大卖。哪个下属不希望随时听到上司的心声，而把工作做得让他或她心满意足?又有哪个职场人不充满幻想，期待自己的仕途一路平坦?
停，拜托还是请回到现实吧，着眼在这些真实的职场优秀人士身上!本次我们的主题讨论邀请中，既有干劲十足的职场新生代，又有兼顾家庭与事业的专业人士，更有经历无数上司、修炼出金刚不坏之身的市场高管，共同点是都已经掌握了与上司的相处技巧，将“边宠爱边利用”的法则运用得浑然天成，不露痕迹。
默契就是摸准上司的脾气
李娟芳——威立雅交通巴黎地铁中国有限公司法律部负责人
毕业于外交学院的国际法学硕士，能讲流利的法语和英语，之前一直在律所工作，因为希望丰富职场阅历应聘到了这家全球五百强企业。曾经历3位上司，但自认没有超越任何一位，因为在她这个行业，资历与年限是必须积累的。
现在的上司：亚洲区首席执行官
宠爱策略：尊重他对你的尊重，并永远强调沟通，摸准他的脾气，形成与他的默契。
利用策略：熟记“上司永远是上司”，但从最开始就要认清他的真面目，将他发展成伯乐式的上司，使自己有机会发挥才能。
1、听说你竟然能怀着孕进公司，为什么?
事实上，这件事很曲折。我正应聘的时候，发现意外怀孕了，我和面试我的人，也就是我现在的上司说“事情有了点变化”，他竟然在沉思之后决定用我。当时我还在犹豫呢，可他那么大度，而且有信任别人的能力，我觉得真了不起，就决定来了。但我想说的是，你不要想改变你的上司，所以一开始找到好的才是关键。
2、所以你觉得“默契”是非常重要的“宠爱”法则吗?
差不多，但我还是要强调前提——“上司就是上司”，“默契”来自于充分的沟通，甚至你永远不要觉得你和他的沟通足够了。比如他曾经放给我一句话说“以后亚洲的事务你也要负责”，因为我们在韩国和印度有很大的项目。后来我就—直等着他给进一步的指示，但过了四五个月，还没有动静，我又明显在他的信里感觉到了不满。原来他不会再给我指导，是希望我马上自主地开始与亚洲其他公司接触。所以，可见当时我就是沟通得不够。
3、你会不会打听你上司的星座、血型这些私人的细节，好更贴心地“宠爱”他?
比起这些，我觉得摸准他的脾气才最重要。如果他不高兴了，我不会马上惹他(我认为他是自己能调整好的人)，但要是觉得这个时间段超过两天了我会先以别的事情开口试探他的反应，视情况再沟通之前的问题。
4、你知道怎样着装最容易得到他的赞美吗?
端庄优雅!以前听说，雷曼和美林，不许穿黄色，如果犯了忌可能马上饭碗不保!我很庆幸我们公司没有强调这个，但只要我穿得优雅，就会得到上司的赞赏。我知道这就是外国人的教养，他尊重你，不会强加什么规定，但也不会无视你，会在适当的时候发出由衷的赞美!所以这也是种默契。
5、你有说过什么让他感动的话吗?
没有吧，我并不是擅长煽情的人。不管怎样，上司最需要好的工作态度，但一点类似润滑剂的调节也有必要。
职场专家点评：
★像此类专业人士的上司是管理层的，通常本就不是专业人士想要超越的目标，所以向上司学习要点是“吸收他的优点，再发现他的缺点狠狠补足”。
★上司通常不爱做细节，需要你的手脚之外更需要你的脑子。
★追求和上司的“一见钟情”?有道理，但“不打不相识”往往更普遍，而且会使良好的工作关系更持久。
男上司需要酒肉朋友
张莘：中国移动通信彩短运营新产品项目经理
历经5位上司栽培，自认为已经超越其中两位，但坚信能做自己上司的就有超越自己的地方，永远值得学习。
现在的上司：新产品总编
宠爱策略：关注他喜欢的话题，与他共享轻松一刻，适度关心私人生活。
利用策略：以他的喜好借喻工作分歧，避免过度上纲上线的争执，达到和平共处。
1、你怎么界定你的上司?
他有1颗超强大的心脏。大老板来的时候，有些不切实际的论调我无法接受，会当面吵起来，但他不会，会和颜悦色地和大老板理论。但我总觉得如果是理念不合，他会义无反顾地离开，而我不会，我会最终妥协。
2、你使的最圆熟的“宠爱”手段是什么?
在3个时间点上和他交流，包括上下班时一起乘电梯、茶歇时段和男人的吸烟时刻，第三个最近少了，我们换成了台球联谊。在这种relax时段里，他不可能和你面红耳赤地争论，会把你当朋友，反而会因为放下防备而很开放地考虑你的想法。而且我还会给他介绍女朋友。我是八五人，领导至少也是八零或更早的人，如果还是单身，结婚压力肯定不小，无论介绍得成介绍不成，大家都能有更多的私人情谊。
3、台球联谊是什么意思?
过去说打高尔夫才高尚嘛。可是最近这几年，因为丁俊晖，台球的档次高多了，大家也更不羞于说出自己对台球的喜好了，你知道其实很多男人喜欢这个的，经常从中学开始就玩儿。而现在的奥美，还有专门的台球房，配着上等的酒，就是让上下属沟通感情的地方，和客户往往不好使，但内部联络非常管用。
4、回到工作中，你会怎样利用“宠爱”中积累的力量?
有之前交流的基础，有些话确实更好说，桌面上讲不清的可以私下继续讲。还有，我知道他喜欢欧冠，当两个方案我们有争执时，我就会拿足球来比喻。就像一个C罗一个梅西，各有特点，功效不同，你要怎么选?如果是别人，他可能觉得有被看穿、不尊重的感觉，但对我，不会。
5、如果最后你说服不了他，会怎么做?
我会最终服从他。但是，一定要让他觉得是经过争论才说服了我(无论实际情况是不是这样)，而绝不能觉得我是在阳奉阴违，屈于他的压力之下的无奈选择。
6、你憧憬中的好上司是什么样儿的?
《我知女人心》里巩俐那样儿的。女的，首先要漂亮，赏 心悦目，同时又不刁蛮，和她干活很痛快。
职场专家点评：
★做惯中层干部的男人，永远希望自己有个迷人的女上司和女秘书。
★跟上司的应酬可以拉近彼此的关系，但永远成为不了朋友。因为上下级是有利益关系的，而真正的朋友之间不可以有利益侵害。所以好关系不等于好朋友，说白了，在职场上狼狈为奸，在生活里酒肉相交，这是男上司和男下属之间的友好生存之道。
★给上司当红娘还是谨慎为妙，尤其对女上司，这方法可能不但没好处，还会有反效果。
做助理就要有附属人格
闫蕾——门多萨葡萄酒区域代理总经理助理
一毕业就进入顶级的奢侈品集团参与某著名酒类品牌的在华销售，后跳槽到现在的公司，只历经过一位上司，认为是她让自己确定了今后工作的方式方法。
现在的上司：总经理
宠爱策略：发现不同国籍老板的工作习惯并尊重，别显得大惊小怪，但在需要的时候帮他融入中国。
利用策略：让他时刻觉得你很勤快，很得力，反而给他安全感，视你为自己人，说不定什么时候就会把你安排到哪个部门做空降兵。
1、和上司关系最近的人，有没有独家的“宠爱”秘籍?
让他觉得你是他的人，考虑他的得失更胜公司利益。但是不要传闲话，尤其对外国人，他会分不清你到底站在哪一边。如果我听到有同事讲他的坏话，我会假装没听到，流言飞语是助理的大忌。
2、你说过的最简单的却令上司最受用的是什么话?
“No problem，give me XXX”，“XXX”代表几个小时或几天，就是当他给我一件任务时，我什么也不说，只告诉他我将在多长时间内完成。还有一次他需要我马上谈完客户回到公司处理些事情，我马上说“I amon my way”，让他宽心。老板都喜欢勤快的下属。
3、但你真的会在你说的时间点内完成吗?
大多数时候是。不过，其中也有点儿小狡猾，就是短期之内他不会派活儿给你了，因为他觉得你在努力于这个任务。
4、不同国籍的上司有何异同点?
加拿大人挺较真的，我一开始以为他们和美国人似的比较粗放呢，慢慢才适应；反而是GM最好相处，但他不太守时，我听说南美人都有这毛病，他自己都说过这样的一个笑话，他们那儿的人约时间的时候只说“上午”、“中午”或者“下午”，然后互相先到先等。
5、你会帮他做私事吗?
助理的工作范围通常宽泛，只要给自己设定底限就可以。比如买礼物，可以是家人的，但不能是宠物的，意义要正面。
6、你曾经遇到过的最难接受的上司的缺点是什么?怎么解决的?
刚毕业的时候总觉得老板都抠门，大概因为常听市场部抱怨吧，不过现在做一个刚起步的品牌，就能理解了，省一分就是挣一分，毕竟“地主家也没有余粮”啊!
职场专家点评：
★助理是总经理另一个拿着薪水的“贤内助”，总经理想到的和没有想到的，你都要想到，都要照顾到。总经理吩咐下来的，能做到和不能做到的都要去尝试着做。
★总经理助理在公司里有较大的权力，但这种权力都是依附于总经理而产生的，所以你的思考中心，永远是总经理。
★助理和总经理之间不存在任何竞争关系，如果想要做到总经理的位置，请换一条跑道。
2011，身在职场的压力到底有多大?研究生不如熟手工人；职场资深老人害怕成为被冷落的“古董”；更别提大多数职场人都要面对的“透明天花板”，是不是已经感觉压到了鼻尖，寒气逼人?出路，我们认为，只能从“上司”入手。
你可以马上去看看陆琪的《上司喂养手册》，然后将你的上司对号入座，是敌人型、教师型、小人型、财主型还是工作狂型，再按部就班地出招应对。但是上司就只有被妖魔化的5种吗?当然不可能。或者你可以去看看《我知女人心》，除了时尚、浪漫、笑料、型男美女元素外，还因为加上了“魔幻”而大卖。哪个下属不希望随时听到上司的心声，而把工作做得让他或她心满意足?又有哪个职场人不充满幻想，期待自己的仕途一路平坦?
停，拜托还是请回到现实吧，着眼在这些真实的职场优秀人士身上!本次我们的主题讨论邀请中，既有干劲十足的职场新生代，又有兼顾家庭与事业的专业人士，更有经历无数上司、修炼出金刚不坏之身的市场高管，共同点是都已经掌握了与上司的相处技巧，将“边宠爱边利用”的法则运用得浑然天成，不露痕迹。
默契就是摸准上司的脾气
李娟芳——威立雅交通巴黎地铁中国有限公司法律部负责人
毕业于外交学院的国际法学硕士，能讲流利的法语和英语，之前一直在律所工作，因为希望丰富职场阅历应聘到了这家全球五百强企业。曾经历3位上司，但自认没有超越任何一位，因为在她这个行业，资历与年限是必须积累的。
现在的上司：亚洲区首席执行官
宠爱策略：尊重他对你的尊重，并永远强调沟通，摸准他的脾气，形成与他的默契。
利用策略：熟记“上司永远是上司”，但从最开始就要认清他的真面目，将他发展成伯乐式的上司，使自己有机会发挥才能。
1、听说你竟然能怀着孕进公司，为什么?
事实上，这件事很曲折。我正应聘的时候，发现意外怀孕了，我和面试我的人，也就是我现在的上司说“事情有了点变化”，他竟然在沉思之后决定用我。当时我还在犹豫呢，可他那么大度，而且有信任别人的能力，我觉得真了不起，就决定来了。但我想说的是，你不要想改变你的上司，所以一开始找到好的才是关键。
2、所以你觉得“默契”是非常重要的“宠爱”法则吗?
差不多，但我还是要强调前提——“上司就是上司”，“默契”来自于充分的沟通，甚至你永远不要觉得你和他的沟通足够了。比如他曾经放给我一句话说“以后亚洲的事务你也要负责”，因为我们在韩国和印度有很大的项目。后来我就—直等着他给进一步的指示，但过了四五个月，还没有动静，我又明显在他的信里感觉到了不满。原来他不会再给我指导，是希望我马上自主地开始与亚洲其他公司接触。所以，可见当时我就是沟通得不够。
3、你会不会打听你上司的星座、血型这些私人的细节，好更贴心地“宠爱”他?
比起这些，我觉得摸准他的脾气才最重要。如果他不高兴了，我不会马上惹他(我认为他是自己能调整好的人)，但要是觉得这个时间段超过两天了我会先以别的事情开口试探他的反应，视情况再沟通之前的问题。
4、你知道怎样着装最容易得到他的赞美吗?
端庄优雅!以前听说，雷曼和美林，不许穿黄色，如果犯了忌可能马上饭碗不保!我很庆幸我们公司没有强调这个，但只要我穿得优雅，就会得到上司的赞赏。我知道这就是外国人的教养，他尊重你，不会强加什么规定，但也不会无视你，会在适当的时候发出由衷的赞美!所以这也是种默契。
5、你有说过什么让他感动的话吗?
没有吧，我并不是擅长煽情的人。不管怎样，上司最需要好的工作态度，但一点类似润滑剂的调节也有必要。
职场专家点评：
★像此类专业人士的上司是管理层的，通常本就不是专业人士想要超越的目标，所以向上司学习要点是“吸收他的优点，再发现他的缺点狠狠补足”。
★上司通常不爱做细节，需要你的手脚之外更需要你的脑子。
★追求和上司的“一见钟情”?有道理，但“不打不相识”往往更普遍，而且会使良好的工作关系更持久。
男上司需要酒肉朋友
张莘：中国移动通信彩短运营新产品项目经理
历经5位上司栽培，自认为已经超越其中两位，但坚信能做自己上司的就有超越自己的地方，永远值得学习。
现在的上司：新产品总编
宠爱策略：关注他喜欢的话题，与他共享轻松一刻，适度关心私人生活。
利用策略：以他的喜好借喻工作分歧，避免过度上纲上线的争执，达到和平共处。
1、你怎么界定你的上司?
他有1颗超强大的心脏。大老板来的时候，有些不切实际的论调我无法接受，会当面吵起来，但他不会，会和颜悦色地和大老板理论。但我总觉得如果是理念不合，他会义无反顾地离开，而我不会，我会最终妥协。
2、你使的最圆熟的“宠爱”手段是什么?
在3个时间点上和他交流，包括上下班时一起乘电梯、茶歇时段和男人的吸烟时刻，第三个最近少了，我们换成了台球联谊。在这种relax时段里，他不可能和你面红耳赤地争论，会把你当朋友，反而会因为放下防备而很开放地考虑你的想法。而且我还会给他介绍女朋友。我是八五人，领导至少也是八零或更早的人，如果还是单身，结婚压力肯定不小，无论介绍得成介绍不成，大家都能有更多的私人情谊。
3、台球联谊是什么意思?
过去说打高尔夫才高尚嘛。可是最近这几年，因为丁俊晖，台球的档次高多了，大家也更不羞于说出自己对台球的喜好了，你知道其实很多男人喜欢这个的，经常从中学开始就玩儿。而现在的奥美，还有专门的台球房，配着上等的酒，就是让上下属沟通感情的地方，和客户往往不好使，但内部联络非常管用。
4、回到工作中，你会怎样利用“宠爱”中积累的力量?
有之前交流的基础，有些话确实更好说，桌面上讲不清的可以私下继续讲。还有，我知道他喜欢欧冠，当两个方案我们有争执时，我就会拿足球来比喻。就像一个C罗一个梅西，各有特点，功效不同，你要怎么选?如果是别人，他可能觉得有被看穿、不尊重的感觉，但对我，不会。
5、如果最后你说服不了他，会怎么做?
我会最终服从他。但是，一定要让他觉得是经过争论才说服了我(无论实际情况是不是这样)，而绝不能觉得我是在阳奉阴违，屈于他的压力之下的无奈选择。
6、你憧憬中的好上司是什么样儿的?
《我知女人心》里巩俐那样儿的。女的，首先要漂亮，赏 心悦目，同时又不刁蛮，和她干活很痛快。
职场专家点评：
★做惯中层干部的男人，永远希望自己有个迷人的女上司和女秘书。
★跟上司的应酬可以拉近彼此的关系，但永远成为不了朋友。因为上下级是有利益关系的，而真正的朋友之间不可以有利益侵害。所以好关系不等于好朋友，说白了，在职场上狼狈为奸，在生活里酒肉相交，这是男上司和男下属之间的友好生存之道。
★给上司当红娘还是谨慎为妙，尤其对女上司，这方法可能不但没好处，还会有反效果。
做助理就要有附属人格
闫蕾——门多萨葡萄酒区域代理总经理助理
一毕业就进入顶级的奢侈品集团参与某著名酒类品牌的在华销售，后跳槽到现在的公司，只历经过一位上司，认为是她让自己确定了今后工作的方式方法。
现在的上司：总经理
宠爱策略：发现不同国籍老板的工作习惯并尊重，别显得大惊小怪，但在需要的时候帮他融入中国。
利用策略：让他时刻觉得你很勤快，很得力，反而给他安全感，视你为自己人，说不定什么时候就会把你安排到哪个部门做空降兵。
1、和上司关系最近的人，有没有独家的“宠爱”秘籍?
让他觉得你是他的人，考虑他的得失更胜公司利益。但是不要传闲话，尤其对外国人，他会分不清你到底站在哪一边。如果我听到有同事讲他的坏话，我会假装没听到，流言飞语是助理的大忌。
2、你说过的最简单的却令上司最受用的是什么话?
“No problem，give me XXX”，“XXX”代表几个小时或几天，就是当他给我一件任务时，我什么也不说，只告诉他我将在多长时间内完成。还有一次他需要我马上谈完客户回到公司处理些事情，我马上说“I amon my way”，让他宽心。老板都喜欢勤快的下属。
3、但你真的会在你说的时间点内完成吗?
大多数时候是。不过，其中也有点儿小狡猾，就是短期之内他不会派活儿给你了，因为他觉得你在努力于这个任务。
4、不同国籍的上司有何异同点?
加拿大人挺较真的，我一开始以为他们和美国人似的比较粗放呢，慢慢才适应；反而是GM最好相处，但他不太守时，我听说南美人都有这毛病，他自己都说过这样的一个笑话，他们那儿的人约时间的时候只说“上午”、“中午”或者“下午”，然后互相先到先等。
5、你会帮他做私事吗?
助理的工作范围通常宽泛，只要给自己设定底限就可以。比如买礼物，可以是家人的，但不能是宠物的，意义要正面。
6、你曾经遇到过的最难接受的上司的缺点是什么?怎么解决的?
刚毕业的时候总觉得老板都抠门，大概因为常听市场部抱怨吧，不过现在做一个刚起步的品牌，就能理解了，省一分就是挣一分，毕竟“地主家也没有余粮”啊!
职场专家点评：
★助理是总经理另一个拿着薪水的“贤内助”，总经理想到的和没有想到的，你都要想到，都要照顾到。总经理吩咐下来的，能做到和不能做到的都要去尝试着做。
★总经理助理在公司里有较大的权力，但这种权力都是依附于总经理而产生的，所以你的思考中心，永远是总经理。
★助理和总经理之间不存在任何竞争关系，如果想要做到总经理的位置，请换一条跑道。