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期刊论文
上海邦信公司服务质量的问题与建议
上海邦信公司服务质量的问题与建议
来源 :经营与管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:omlieo
【摘 要】
:
当今,企业之间的产品竞争已转化为服务竞争,谁拥有令顾客满意的服务,谁就拥有争夺顾客的优势。因而提高服务质量是每个企业都急需解决的问题。根据对邦信(北京)知识产权代理
【作 者】
:
王青
【机 构】
:
浙江理工大学,
【出 处】
:
经营与管理
【发表日期】
:
2016年06期
【关键词】
:
上海邦信
服务质量
问题
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当今,企业之间的产品竞争已转化为服务竞争,谁拥有令顾客满意的服务,谁就拥有争夺顾客的优势。因而提高服务质量是每个企业都急需解决的问题。根据对邦信(北京)知识产权代理有限公司上海分公司服务质量问题的分析,从4个方面为该公司提出相应的建议,并为其他知识产权代理公司提供参考。
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