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目的研究护士礼仪在临床的应用效果。方法将32名护士按年龄和学历随机分为研究组和对照组，各16人。研究组实施礼仪培训，并与对照组在病人满意率、医务人员满意率两方面进行对照。结果研究纽满意率明显高于对照组（P〈0.01）。结论护士礼仪培训有助于提高病人满意度，对提高护士素质、提升护理服务质量有积极的促进作用，护士应加强礼仪方面的培训。