2015年中国公共关系行业发展分析

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  2015年,随着中国经济的进一步转型和升级,借助“互联网+”深入各行各业的大趋势,中国公共关系市场在2014年的基础上继续快速增长。新媒体营销方面(网络公关、社交媒体等)的业务发展迅猛。据调查估算,2015年整个市场的年营业规模约为430亿元人民币,年增长率为13.2%。
  一、汽车的市场份额自2011年后再次达到三成。调查显示,2015年度中国公共关系服务领域的前5位为汽车(31.3%)、快速消费品(14.0%)、互联网(10.7%)、通讯(8.5%)、IT(4.6%)。汽车和快速消费品,依然是排名前两位的行业。汽车的市场份额自2011年后首次超过三成,达到31.3%。互联网行业则从去年的第五位,跃升到第三位。而通讯行业尽管份额上升,仍不敌快速增长的互联网行业,不过依然稳居第四位。医疗行业(4.2%)与2014年(10.0%)相比,出现明显的回落,从去年的第三位下降到第七位,这主要是由于政府医保政策调整等原因所致。此外,IT、制造业和房地产业份额略有下降,分别占据了第五、六、九位。金融业份额略有提升,超过房地产业,从去年第九位上升到第八位。
  二、互联网业务首次进入公关服务领域前三位。随着新媒体时代的来临,一些从事传统业务的公关公司继续转型,逐步涉足数字化传播及营销、大数据营销等领域。调查显示,互联网业务从2014年所占份额的5.4%,快速攀升至10.7%,几乎翻了一倍。据统计,35家公司中新媒体业务营业收入在3000万元以上的公司有12家,新媒体业务的利润占总营业利润的36.5%。公司主要提供产品推广、企业传播、口碑营销、整合传播等业务。
  三、人力及运营成本增加导致利润减少。调查显示,TOP公司年平均工资水平为10588元/月,比上年同期增长12.1%;客户经理平均月薪12300元,比上年同期增长11.2%;大学生转正平均月薪4343元比上年同期增长5.6%。随着人员成本、房租等运营成本的明显增加,尽管TOP公司平均年营业额比上一年增长了约11.1%;但平均年营业利润却比上一年下降了10.7%,
  四、国际公关公司在中国的业务保持了稳定增长。与国内公司不同,国际公司的主营业务基本上是顾问咨询服务。国际性公司客户在新媒体业务方面的主要需求为舆情监测、危机处理、产品推广及企业传播业务。
  国际性公司得益于全球化布局,因此营业成本控制较好,人均利润很高。另外,这些公司的年签约客户数及连续签约客户数非常稳定。
  五、中国公关行业面临的挑战与机遇。随着社会对公共关系需求的不断增加,公关行业服务领域将越来越广泛,越来越深入,公关公司和从业人员施展才华的机会越来越多,行业发展的机遇将更多。但行业面临巨大挑战。
  第一,行业竞争加剧,考验公关公司转向以内容驱动为核心的传播能力。2015年,随着传播环境和方式的变革,营销模式和手段进入公关领域,而广告和营销行业也借助公关的特点,富有创意性地宣传和推广产品,并借此为企业树形象、创品牌,这一变化导致行业之间的边界更模糊、竞争更激烈。
  有鉴于此,公关公司需要发挥自身在创意和策划方面的优势,从而开启以内容驱动为核心的传播新模式,力争在激烈竞争的市场中站稳脚跟。
  第二,随着传播环境的变化,公关行业需要转变思路,努力打通与营销的边界。随着新媒体的影响力加大,公关与营销结合的趋势越来越明显,公关既能为企业树立品牌服务,也能为产品营销出力。这既是企业对公关行业提出的现实要求,也是对公关行业转变思路的严峻考验。
  第三,人才流动和培养仍然是影响行业发展的重要问题。由于行业整体稳定增长带来的人才需求,与2014年相比,中国公关市场人才专业化,以及人才培养等问题,并没有得到有效缓解。2015年,尽管人才无序流动的势头稍微放缓,但总的来说,人才问题依然困扰着公关行业。另外,2015年公关行业人力资源成本上升较快,也给公关公司带来了一定的压力。
  第四,一带一路战略的实施带给行业机遇的同时,也为公关行业提出了更高的要求。
  随着中国“一带一路”战略的实施,更多的中国企业开始悄无声息地进行国际化布局,而这种布局更深远的背景,就是大国战略下的中国企业集体国际化。这对本土公关公司来说,酝酿着新的战略机遇。但同时也对公关公司的专业化、规范化和国际视野提出了更高的要求。
  作为行业组织,中国国际公共关系协会自始至终致力于中国公共关系行业的国际化、专业化、规范化,取得的成绩有目共睹。2016年,协会将继续加大力度,提升行业的社会影响;继续与政府相关部门沟通,让政府了解和重视公共关系的作用,并使行业获得应有的地位;继续推进公共关系的业务整合和资本运作,推动更多的优秀公关公司做大做强做精;鼓励它们在通过创新模式、兼并收购等手段发展壮大的同时,承担更多的行业责任和社会责任。
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