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神经语言程序学（NLP）的专家研究发现一个事实，任何能力、技术或者我们常说的“心态”，都可以被分解，并设计为最基本的动作，如看、听、说、闻、尝、触、想像、内心对话等等。对于一个成功的直销体系、或者一个卓越的直销高手而言，他们都有一些行之有效的基本能力，这些能力关乎他们的成败，我们称这样的一种能力为直销的核心能力。比如：结识新朋友的能力；介绍演示产品的能力；销售产品的能力等。
那么，我们能不能把这样的一些核心能力分解、设计为简单易行的基本动作呢？笔者运用神经语言程序学的系统分析方法，分析直销核心能力之一：如何结识新朋友。只有不断结识到新朋友，才有可能扩大产品使用群体，才能更好地进行销售工作。为了取得第一手资料，笔者接触、观察了一些不同的直销员。有刚入门的，还不擅于相识新朋友的“菜鸟”级直销员；有精于结识新朋友，擅长销售的“雄鹰”级直销员，从他们身上，我们可以看到他们的不同之处。
研究报告一：心态分析
发现Ａ：错误的问题
菜鸟担心被他人拒绝，所以他不幸地证明了自己的担心。
雄鹰相信被他人喜欢，所以他幸福地证明了自己的期待。
笔者发现，一个直销菜鸟，他在接触陌生人之前，在心里老是在想一个可恨的问题：如果对方拒绝我怎么办？我是不是会很丢脸。
而一个直销雄鹰则在想另一个问题：我要怎么让对方更快地接纳我、我的产品以及我们的公司。
注意：你的问题决定你的答案！
当你的问题是关于被拒绝的情况时，你的注意力就会都集中在“被拒绝”这个情况上，而你想象的被拒绝的情况，只会让你更紧张。当你带着这样一种状况出现在他人面前时，他们就会敏感地注意到你紧张、不自信。试问，在这样的情形下，他们会乐意相信你说的话么？所以，如果我们抱有这样的问题，我们也就抱住了失败的大腿，那就怨不得失败会反过来抱住你的大腿了。
雄鹰则不同，他先“假设”别人是会接受我的、会喜欢我的。然后专注于怎么去做得更好。所以，他们神色自如、动作从容，他们以一种自豪、自信的口气谈论公司、产品和事业。他们的态度就是在告诉他人：我们在从事一项伟大的事业，我们的公司非常有实力，产品具有非常好的功效。他们并不是在乞求他人的加入，他们是在分享一个美好的信息。他人的接纳固然让他们欣喜；别人的拒绝也不过是让他们快速地删除一个错过事业机会的人名罢了—并无损失。
所以，结识新朋友时，我们要做的第一个练习就是：
问自己一个问题：“我要怎么让对方更快的接纳我、我的产品以及我的系统？”然后，依你所想去做。
发现Ｂ：苛求完美
菜鸟希望自己开口即名言，结果发现自己结结巴巴。
雄鹰引导他人随意地聊聊，结果发现彼此轻松融洽。
美国实用心理学之父威廉·詹姆斯指出：“如此多的人发现自己难以成为出色的交谈者，原因在于他们担心自己所谈的事或者流于无味和肤浅、或者言不由衷，要不就害怕他所讲的东西对交谈的对方毫无价值，或者方式方法不适合于某种场合。”他的纠正方法是：“无论何时，只要人们消除心理的障碍，并且让自己的舌头按它愿意的那样无拘无束地活动，交谈就一定会投机而友好，并且令人振奋起来。”
所以，不要苛求完美。不要期望一次简单的交谈里全是充满机智、有深度的语言。也不要期待在一次交谈里，就马上达成交易。在这里，你要做的第二个练习就是：
尝试提一些简单的问题，引导他人轻松的聊聊他自己，以及他所感兴趣的东西。
比如：
周末您一般有什么娱乐项目？
您喜欢什么样的音乐呢？
您从事什么工作的呢？
您是哪里人呢？
……
诸如这类的小问题，可以引发一场轻松愉快的交谈。
你的心态准备好了么？建议你花一点时间，做一下上面两个小练习，你会发现自己交谈起来放松一点了，面对他人时也从容一些了。那么，具体要怎么开口呢？笔者会为你提供一些切入口。你可以像吃自助餐一样，在下面丰盛的美餐中选择适合自己口味的，好好尝试一下。
研究报告二：话题自助餐
下面提供的是各种结识新朋友时的切入话题。你不需要把每一个都使用，你只需要一次选择2～3个，用它们尝试去结识他人。慢慢的，你会发现自己不再手足无措，你有充足的方法来帮助自己打破僵局，交谈将会是一场好奇的历程。
话题１：关于对方情况的简单问题，如姓名、工作、住处等。
注意：不要问得太多，因为那样会变得像是人口普查，对方会觉得不太舒服。我举一个例子，让你更好理解一点。
Ａ：您好，我叫晓东，您呢？
Ｂ：我叫觉非。
Ａ：哦，好像很有禅意的样子。我很好奇，您的名字有特别的用意吧？
Ｂ：是“觉今是而昨非”的意思（谈到这里，你可以就这个话题继续，或换一个话题）。
Ａ：真有意思呢。您贵姓呢？
Ｂ：我姓李，木子李。您呢？
Ａ：我姓陈，耳东陈。很高兴认识你。
Ｂ：我也是。
……
就这样，他们相互介绍一些自己的情况，然后谈到自己的职业与爱好，慢慢地就熟捻起来了，临别时，还交换了联系电话。
话题2:谈谈他的喜好，以及对一些事情的看法。
场景：公车上。
A（看到B手里拿着一本计算机杂志）：“哦，你是学习计算机的吗？”（注意表情口气要轻松、自信、友善）
B：不是的，只是个人爱好。
A：我也喜欢玩电脑。听说现在电脑又降价了，内存条又便宜了，是吗？
B笑：是啊。我都想是不是要买一些货存起来呢。
……
话题3：主动谈一些自己的情况。
注意：不要把自己锁紧在谈论自己上面，对自己的情况，简单介绍就可以了，然后要把话题转移到谈论对方上面。
话题4：主动谈谈自己的喜好与个人情况。
注意：同上话题。
话题5：赞美对方的某个方面或行为。
场景：聚会里，A看到B美女。
A（用欣赏的眼神看着B，微笑着）：“你的头发长得真好，现在很少见到这么漂亮的长发了。”
B：“谢谢。”
A：“我叫冬林，还不知你怎么称呼呢？”
B：“我叫海琳。”
……
下面还有九个话题切入法，也就是引起一场交谈的方法。笔者就不一一举例了，大家可以尝试一下。
话题6：谈谈周围的环境。
话题7：谈谈外面的世界。
话题8：谈谈双方的共同点。
话题9：开一个无伤大雅的玩笑。
话题10：谈一个幽默的故事，或一段愉快的往事。
话题11：请对方帮你一个小忙或你帮对方一个小忙。
话题12：请教对方一个小问题。
话题13：一个适可而止的猜测或关心。
话题14：坦白说说自己的感受。
研究报告三：口才特训练习
研究报告一二，指出了擅于结识新朋友、进行陌生拜访的朋友的主要心态以及技巧。运用这个心态与技巧，可以让你的社交能力很快上一个台阶。而笔者发现，有一些朋友在运用这两个研究报告的成果时，效果不是很稳定，这让我有些疑惑，是什么原因呢？难到说是报告的分析有误？经过分析、实践，笔者发现那是因为一部分朋友有两个问题需要提升：Ａ.缺乏丰富的经验、知识作为交谈的题材；Ｂ.缺乏灵活机变的话题切换、组织能力。
基于这个原因，笔者又设计了几个口才特训练习，以补全不足。经由笔者在自己的论坛上发布推行，朋友们反映良好。现在介绍给大家，一共有四个步骤。
第一步：口才训练之血肉横飞法
平时我们会看电视，看报纸，看杂志，看书，交谈，观察。在这些活动中，有可以拓展话题的源泉。拿一个本子，把在这些活动中听到看到想到的趣事、要事、重要观念、好句子等记下来或剪贴下来，然后一天记下一两句或一两件趣事。强烈要求注意，不要贪多。
一个月后，你会发觉自己的思想丰富了许多，而且有血有肉。
这是第一步的训练。我称之为口才训练的“血肉横飞法”。
第二步：口才训练之移筋易骨法
第二步，就是你在记忆东西的同时，要思考哪些观点、概念。我举个例好了，卡耐基说：“爱一个人就要给他自由。”一般我们听到看到，就会习惯地接受、批判或略过，不加深思，可是我不推荐你这么做。我们不能被动的接受知识与观念，我们需要动动脑筋想一想这个观点我同不同意？如果同意，原因是什么？如果不同意，理由是什么？
然后，保留自己同意的，而且认为有所启发的观念，记在自己的笔记本上，每天花几分钟看一看。
有了一个深思的过程。谈起来就得心应手了。这一步我称之为口才训练的“移筋易骨法”。
第三步：口才训练之大侠试剑法
第三步从家人开始，进行交谈。不要只顾自己的口才训练成果，你要去留意他人在谈些什么，他人感兴趣什么。从他人的交谈中，找到与自己知道的有交集的，切进去，开始你的谈论。这里，注意他们的唇，还有他的肩，手。如果他要发表意见，从他的肢体上，有一些表现，你就要让出谈话权，引导他谈论。注意：真正善谈者是善听者。善听者即使不发言，他们也会认为你是最好的谈论者。
然后，你可以到工作场所，朋友之中等，试试你的训练。
以上三步，被笔者称之为初级的口才训练，以下一步，则为中级的训练。
第四步：口才训练之心剑合一法
第四步就是无限关联法。比如在家里洗澡，可以随便给自己出个题目。如被子，然后就分析被子。这一步叫：口才训练之心剑合一法。
心到剑随，意到刀落，旋身进击，退身御力，万法随心。心到口开，意到话来，天南地北，家常国事，变换无间。剑意合一，心口无间。行得行而行，不得行而止。人生在世需随意，不为漫谈强造词——口才大侠的境界。
要怎么才做到大侠的这种境界呢？要怎么随便抓住一个题目就能出口成章呢？请看以下无限关联法。
这本来只是NQK（身心超速学习法）里的入门思维练习，可是用在口才训练上，另有妙用。
1.方法就是随便说一个抽象词，如：心态、社交、爱情、人生等等。
2.再随便说一个具体的名词，如：树、青蛙、大楼、水龙头等等。
3.然后开始练习，把它们联系起来类比——也就是造一个比喻的句子。
心态就像树， ______________________
心态就像青蛙，____________________
心态就像大楼，____________________
4.自己补充完句子后面的填空，要填10～20个句尾。
下面举举例子，大家可能容易了解一点。
心态就像树，树受到阳光土壤的滋养，心态也必须接受良好的滋养，比如正面的自我肯定，阅读经典的书籍……
心态就像树，树有树根，心态也有它的根，就是我们的经验。树根吸取营养，我们的经验也给我们带来了许多启发与灵感。
心态就像树，树有树叶，从外界吸取能量。心态也必须是生生不息地从外部吸取新的能量。比如进行新的体验。
心态就像青蛙，青蛙静静地等待着蚊子飞过，然后一击而中。我们也培养自己的心态，也要培养一种耐性。
心态就像青蛙，青蛙有环境色。可以与周围的环境溶合在一起。我们也需要有一个适应环境的心态，懂得不断地调整自己的心态。
……
额外赠送小技巧：朋友们，你的眼睛看到什么，你就可以抓起来与你的话题联系在一起来说。熟练了之后，你说出来的话都不需要提到你用来关联的具体名词，就直接说你的结论好了。
比如，将上面的发挥改为：
我们要培养自己的心态，必须注意到让心态不断吸取正面的营养。我们可以选择阅读经典的书籍，进行良好的自我暗示，也可以从我们的经验中总结有用的经验。
我们要培养自己的心态，要培养我们的耐心与适应能力……
朋友们，你们明白了没有？
只要你们还看得到东西，你就可以随便看到什么就抓起来练，抓起来说。
即使你闭着眼，你只要还能思考，你就可以随便想一个东西来发挥。
牛头简介：
NLP执行师
NEA与NQK创始人
那么，我们能不能把这样的一些核心能力分解、设计为简单易行的基本动作呢？笔者运用神经语言程序学的系统分析方法，分析直销核心能力之一：如何结识新朋友。只有不断结识到新朋友，才有可能扩大产品使用群体，才能更好地进行销售工作。为了取得第一手资料，笔者接触、观察了一些不同的直销员。有刚入门的，还不擅于相识新朋友的“菜鸟”级直销员；有精于结识新朋友，擅长销售的“雄鹰”级直销员，从他们身上，我们可以看到他们的不同之处。
研究报告一：心态分析
发现Ａ：错误的问题
菜鸟担心被他人拒绝，所以他不幸地证明了自己的担心。
雄鹰相信被他人喜欢，所以他幸福地证明了自己的期待。
笔者发现，一个直销菜鸟，他在接触陌生人之前，在心里老是在想一个可恨的问题：如果对方拒绝我怎么办？我是不是会很丢脸。
而一个直销雄鹰则在想另一个问题：我要怎么让对方更快地接纳我、我的产品以及我们的公司。
注意：你的问题决定你的答案！
当你的问题是关于被拒绝的情况时，你的注意力就会都集中在“被拒绝”这个情况上，而你想象的被拒绝的情况，只会让你更紧张。当你带着这样一种状况出现在他人面前时，他们就会敏感地注意到你紧张、不自信。试问，在这样的情形下，他们会乐意相信你说的话么？所以，如果我们抱有这样的问题，我们也就抱住了失败的大腿，那就怨不得失败会反过来抱住你的大腿了。
雄鹰则不同，他先“假设”别人是会接受我的、会喜欢我的。然后专注于怎么去做得更好。所以，他们神色自如、动作从容，他们以一种自豪、自信的口气谈论公司、产品和事业。他们的态度就是在告诉他人：我们在从事一项伟大的事业，我们的公司非常有实力，产品具有非常好的功效。他们并不是在乞求他人的加入，他们是在分享一个美好的信息。他人的接纳固然让他们欣喜；别人的拒绝也不过是让他们快速地删除一个错过事业机会的人名罢了—并无损失。
所以，结识新朋友时，我们要做的第一个练习就是：
问自己一个问题：“我要怎么让对方更快的接纳我、我的产品以及我的系统？”然后，依你所想去做。
发现Ｂ：苛求完美
菜鸟希望自己开口即名言，结果发现自己结结巴巴。
雄鹰引导他人随意地聊聊，结果发现彼此轻松融洽。
美国实用心理学之父威廉·詹姆斯指出：“如此多的人发现自己难以成为出色的交谈者，原因在于他们担心自己所谈的事或者流于无味和肤浅、或者言不由衷，要不就害怕他所讲的东西对交谈的对方毫无价值，或者方式方法不适合于某种场合。”他的纠正方法是：“无论何时，只要人们消除心理的障碍，并且让自己的舌头按它愿意的那样无拘无束地活动，交谈就一定会投机而友好，并且令人振奋起来。”
所以，不要苛求完美。不要期望一次简单的交谈里全是充满机智、有深度的语言。也不要期待在一次交谈里，就马上达成交易。在这里，你要做的第二个练习就是：
尝试提一些简单的问题，引导他人轻松的聊聊他自己，以及他所感兴趣的东西。
比如：
周末您一般有什么娱乐项目？
您喜欢什么样的音乐呢？
您从事什么工作的呢？
您是哪里人呢？
……
诸如这类的小问题，可以引发一场轻松愉快的交谈。
你的心态准备好了么？建议你花一点时间，做一下上面两个小练习，你会发现自己交谈起来放松一点了，面对他人时也从容一些了。那么，具体要怎么开口呢？笔者会为你提供一些切入口。你可以像吃自助餐一样，在下面丰盛的美餐中选择适合自己口味的，好好尝试一下。
研究报告二：话题自助餐
下面提供的是各种结识新朋友时的切入话题。你不需要把每一个都使用，你只需要一次选择2～3个，用它们尝试去结识他人。慢慢的，你会发现自己不再手足无措，你有充足的方法来帮助自己打破僵局，交谈将会是一场好奇的历程。
话题１：关于对方情况的简单问题，如姓名、工作、住处等。
注意：不要问得太多，因为那样会变得像是人口普查，对方会觉得不太舒服。我举一个例子，让你更好理解一点。
Ａ：您好，我叫晓东，您呢？
Ｂ：我叫觉非。
Ａ：哦，好像很有禅意的样子。我很好奇，您的名字有特别的用意吧？
Ｂ：是“觉今是而昨非”的意思（谈到这里，你可以就这个话题继续，或换一个话题）。
Ａ：真有意思呢。您贵姓呢？
Ｂ：我姓李，木子李。您呢？
Ａ：我姓陈，耳东陈。很高兴认识你。
Ｂ：我也是。
……
就这样，他们相互介绍一些自己的情况，然后谈到自己的职业与爱好，慢慢地就熟捻起来了，临别时，还交换了联系电话。
话题2:谈谈他的喜好，以及对一些事情的看法。
场景：公车上。
A（看到B手里拿着一本计算机杂志）：“哦，你是学习计算机的吗？”（注意表情口气要轻松、自信、友善）
B：不是的，只是个人爱好。
A：我也喜欢玩电脑。听说现在电脑又降价了，内存条又便宜了，是吗？
B笑：是啊。我都想是不是要买一些货存起来呢。
……
话题3：主动谈一些自己的情况。
注意：不要把自己锁紧在谈论自己上面，对自己的情况，简单介绍就可以了，然后要把话题转移到谈论对方上面。
话题4：主动谈谈自己的喜好与个人情况。
注意：同上话题。
话题5：赞美对方的某个方面或行为。
场景：聚会里，A看到B美女。
A（用欣赏的眼神看着B，微笑着）：“你的头发长得真好，现在很少见到这么漂亮的长发了。”
B：“谢谢。”
A：“我叫冬林，还不知你怎么称呼呢？”
B：“我叫海琳。”
……
下面还有九个话题切入法，也就是引起一场交谈的方法。笔者就不一一举例了，大家可以尝试一下。
话题6：谈谈周围的环境。
话题7：谈谈外面的世界。
话题8：谈谈双方的共同点。
话题9：开一个无伤大雅的玩笑。
话题10：谈一个幽默的故事，或一段愉快的往事。
话题11：请对方帮你一个小忙或你帮对方一个小忙。
话题12：请教对方一个小问题。
话题13：一个适可而止的猜测或关心。
话题14：坦白说说自己的感受。
研究报告三：口才特训练习
研究报告一二，指出了擅于结识新朋友、进行陌生拜访的朋友的主要心态以及技巧。运用这个心态与技巧，可以让你的社交能力很快上一个台阶。而笔者发现，有一些朋友在运用这两个研究报告的成果时，效果不是很稳定，这让我有些疑惑，是什么原因呢？难到说是报告的分析有误？经过分析、实践，笔者发现那是因为一部分朋友有两个问题需要提升：Ａ.缺乏丰富的经验、知识作为交谈的题材；Ｂ.缺乏灵活机变的话题切换、组织能力。
基于这个原因，笔者又设计了几个口才特训练习，以补全不足。经由笔者在自己的论坛上发布推行，朋友们反映良好。现在介绍给大家，一共有四个步骤。
第一步：口才训练之血肉横飞法
平时我们会看电视，看报纸，看杂志，看书，交谈，观察。在这些活动中，有可以拓展话题的源泉。拿一个本子，把在这些活动中听到看到想到的趣事、要事、重要观念、好句子等记下来或剪贴下来，然后一天记下一两句或一两件趣事。强烈要求注意，不要贪多。
一个月后，你会发觉自己的思想丰富了许多，而且有血有肉。
这是第一步的训练。我称之为口才训练的“血肉横飞法”。
第二步：口才训练之移筋易骨法
第二步，就是你在记忆东西的同时，要思考哪些观点、概念。我举个例好了，卡耐基说：“爱一个人就要给他自由。”一般我们听到看到，就会习惯地接受、批判或略过，不加深思，可是我不推荐你这么做。我们不能被动的接受知识与观念，我们需要动动脑筋想一想这个观点我同不同意？如果同意，原因是什么？如果不同意，理由是什么？
然后，保留自己同意的，而且认为有所启发的观念，记在自己的笔记本上，每天花几分钟看一看。
有了一个深思的过程。谈起来就得心应手了。这一步我称之为口才训练的“移筋易骨法”。
第三步：口才训练之大侠试剑法
第三步从家人开始，进行交谈。不要只顾自己的口才训练成果，你要去留意他人在谈些什么，他人感兴趣什么。从他人的交谈中，找到与自己知道的有交集的，切进去，开始你的谈论。这里，注意他们的唇，还有他的肩，手。如果他要发表意见，从他的肢体上，有一些表现，你就要让出谈话权，引导他谈论。注意：真正善谈者是善听者。善听者即使不发言，他们也会认为你是最好的谈论者。
然后，你可以到工作场所，朋友之中等，试试你的训练。
以上三步，被笔者称之为初级的口才训练，以下一步，则为中级的训练。
第四步：口才训练之心剑合一法
第四步就是无限关联法。比如在家里洗澡，可以随便给自己出个题目。如被子，然后就分析被子。这一步叫：口才训练之心剑合一法。
心到剑随，意到刀落，旋身进击，退身御力，万法随心。心到口开，意到话来，天南地北，家常国事，变换无间。剑意合一，心口无间。行得行而行，不得行而止。人生在世需随意，不为漫谈强造词——口才大侠的境界。
要怎么才做到大侠的这种境界呢？要怎么随便抓住一个题目就能出口成章呢？请看以下无限关联法。
这本来只是NQK（身心超速学习法）里的入门思维练习，可是用在口才训练上，另有妙用。
1.方法就是随便说一个抽象词，如：心态、社交、爱情、人生等等。
2.再随便说一个具体的名词，如：树、青蛙、大楼、水龙头等等。
3.然后开始练习，把它们联系起来类比——也就是造一个比喻的句子。
心态就像树， ______________________
心态就像青蛙，____________________
心态就像大楼，____________________
4.自己补充完句子后面的填空，要填10～20个句尾。
下面举举例子，大家可能容易了解一点。
心态就像树，树受到阳光土壤的滋养，心态也必须接受良好的滋养，比如正面的自我肯定，阅读经典的书籍……
心态就像树，树有树根，心态也有它的根，就是我们的经验。树根吸取营养，我们的经验也给我们带来了许多启发与灵感。
心态就像树，树有树叶，从外界吸取能量。心态也必须是生生不息地从外部吸取新的能量。比如进行新的体验。
心态就像青蛙，青蛙静静地等待着蚊子飞过，然后一击而中。我们也培养自己的心态，也要培养一种耐性。
心态就像青蛙，青蛙有环境色。可以与周围的环境溶合在一起。我们也需要有一个适应环境的心态，懂得不断地调整自己的心态。
……
额外赠送小技巧：朋友们，你的眼睛看到什么，你就可以抓起来与你的话题联系在一起来说。熟练了之后，你说出来的话都不需要提到你用来关联的具体名词，就直接说你的结论好了。
比如，将上面的发挥改为：
我们要培养自己的心态，必须注意到让心态不断吸取正面的营养。我们可以选择阅读经典的书籍，进行良好的自我暗示，也可以从我们的经验中总结有用的经验。
我们要培养自己的心态，要培养我们的耐心与适应能力……
朋友们，你们明白了没有？
只要你们还看得到东西，你就可以随便看到什么就抓起来练，抓起来说。
即使你闭着眼，你只要还能思考，你就可以随便想一个东西来发挥。
牛头简介：
NLP执行师
NEA与NQK创始人