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通过对我国189家档案馆微信公众号服务功能、服务内容以及人工互动等情况的调查发现,目前国内大多数档案馆在利用微信公众号开展档案服务方面仍处于初始阶段,许多档案馆忽视了微信公众号在提供档案服务方面的潜在作用。为此,档案馆应就如何运用微信公众号开展档案服务进行深入研究,不断提升档案馆微信公众号的服务水平。