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摘 要：经济全球化的迅速发展与科学信息技术的进步让电子商务的发展成为现代服务业中的重要引擎。并且随着我国逐步将电子商务列为信息化建设的重要任务之后，电子商务发展呈现出发展迅猛的势头，但仍然存在着多方面的问题。而与此同时，对于加快推进山东省区域性电子商务平台建设也同样具有重要的现实意义。
关键词：发展状况；存在问题；解决方法
一、山东省电子商务的发展现状
（一）我省电子商务的整体发展现状
自从山东省进军电子商务的潮流就呈现出了迅猛的势头，而电子商务的发展及应用也着实为各个领域提供了很好的保障，这使得山东省的经济也随之提高，态势喜人。
2015年1月9日，由山东省经济和信息化委员会指导、山东咨询经大学联合主办的山东省电子商务发展战略研讨会在山东财经大学举行。在此次会议中，参会代表根据国内的电商发展现状认为，山东省具有全国领先的特色工农业等实体经济基础，并且传统的优势企业也将会成为未来山东省电子商务产业发展的主流。
（二）各领域的电子商务的发展情况
1.旅游业电子商务的发展现状
近年来山东省人大、旅游局等部门相继出台了一些相关法规政策和管理制度并将其积极的投入到景区、宾馆饭店、旅行社等旅游企业中。这使山东省的旅游电子商务有了进一步的发展。如山东省政府主导建设的山东旅游资讯网、山东各旅游企业及传统旅行社开展的山东旅游企业网站、全国性旅游网中的山东旅游频道、综合性门户网站中的山东旅游频道等都离不开电子商务的存在和发展。
2.中小企业电子商务的应用现状
电子商务作为一种新型贸易形式，极大地提高了相应领域的经济发展，与此同时也成为各个中小企业中不可或缺的中间环节。这就给中小企业的迅速壮大，提高企业的竞争能力提供了便利。据统计，山东省已经有超过一半的中小企业采用了电子商务，各个中小企业也运用电子商务使企业销售成本降低。
二、山东省电子商务发展过程中存在的问题
（一）我省的电子商务在各区域、行业间分布不均
1.我省内各区域、各行业发展不均
从地区分布上看，济南、青岛、烟台、潍坊等地的电子商务交易额比较集中。其中，以上四所城市的交易额合计占全省的60.1%，其余的13市占全省的39.9%；第三方电子商务交易平台的交易额则主要集中在青岛、东营、潍坊等地，这三所城市的交易额占全省的71.5%
从行业分布上看，工业企业的电子商务发展活动较强。从电子商务的交易额可以看出，工业占比为88.6%，而企业行业则占到了11.4%；从第三方电子商务平台交易额方面看，工业占比为62.8%，批发和零售业为32.0%，其余行业的占比为5.2%。
2.旅游业中存在的问题
山东省虽然作为旅游大省，但旅游业的信息化建设任滞后于旅游业发展的需要，面临着如及时性信息少、更新时间长等许多问题。具体来说，一些传统旅游企业由于资金缺乏、观念落后、对电子商务了解不够深入导致旅游电子商务的整体水平仍处于刚开始阶段。在政府方面，对于旅游电子商务的推广和建设还需加强。
3.中小企业中存在的问题
据统计，山东省中小企业的电子商务应用已经到了普及阶段，但大多数的中小企业领导对电子商务的运用还不够深入，缺乏系统全面的认识，信息化的不足、专业人才的缺乏、电子商务网络经济环境条件的不完善都制约了中小企业电子商务的发展。
（二）山东省电子商务在平台建设方面存在问题
1.政府对电子商务的扶持还有所欠缺
在推进电子商务的发展过程中，方向清晰、合理的结构、明确的定位等都对建立良好的电商政策体系有很大的帮助。但我省在针对各个中小企业的电子商务运用过程中政府的扶持政策还尚未完善，税收财政政策、企业信用管理制度、物流体系建设也都不够健全，这同时也就更进一步的制约了我省电子商务的发展。
2.互联网技术在电商中的应用欠缺
众所周知，互联网技术的网站与电子商务的发展是相辅相成的，互联网技术的发展可以提升电子商务的运用，而电子商务的发展在很大程度上是取决于新媒体技术的运用，每次新媒体技术的运用都可以提高交易的效率，产生出新型电商。因此，像云技术、大数据、一点互联网等技术的创新应用都将成为电子商务发展过程中的重要因素。但我省的互联网技术在电商中的应用还是相对欠缺。
三、山东省电子商务的发展对策
（一）依托自身优势，顺应政策发展，合理发展电子商务
在面对基础设施建设水平尚未完善，通讯服务质量和资费这些问题时，传统企业应依托自己的实体优势开辟新的销售渠道，不同领域的企业都应结合自身的实际情况，引进新型技术，努力创新，逐步建立完善的物流配送体系，让各个企业都可以顺势发展。
（二）从各个方面实施合理对策
1.建立健全法律体系
目前对于电子商务的发展缺乏相关的法律条文，这就增加了网上交易的风险，同样也使消费者处于一种并不安全的交易环境中。因此，对于这类问题相关部门应该加快电子商务的法制建设，对电子商务企业进行有力的排查，调节、规范电商市场。政府也应力争出台相关政策有效地规避和解决安全、税收、维权等问题。
2.政府應加强宣传，出台合理政策
电子商务的出现需要政府进行合理积极的宣传，一方面可以宣传电子商务的知识和运用，让各个领域企业和消费者都能深入了解电商，转变其观念更好地让电商发展起来。另一方面通过宣传，让电商企业和消费者合理地运用电子商务，在一个安全、绿色、健康的环境中发展。最后，由政府出台合理政策规范电子商务的环境，为区域经济的发展提供保障。
参考文献：
[1]朱岩，张全景，王珍杰.山东省旅游电子商务存在的问题及对策分析[D].曲阜师范大学地理与旅游学院，2010.
[2]杨远新.山东中小企业电子商务应用现状及发展对策[J].科技信息，2010（3）.
[3]吴学军.山东省区域性电子商务平台建设研究[J].山东商业职业技术学院学报，2011（2）.
关键词：发展状况；存在问题；解决方法
一、山东省电子商务的发展现状
（一）我省电子商务的整体发展现状
自从山东省进军电子商务的潮流就呈现出了迅猛的势头，而电子商务的发展及应用也着实为各个领域提供了很好的保障，这使得山东省的经济也随之提高，态势喜人。
2015年1月9日，由山东省经济和信息化委员会指导、山东咨询经大学联合主办的山东省电子商务发展战略研讨会在山东财经大学举行。在此次会议中，参会代表根据国内的电商发展现状认为，山东省具有全国领先的特色工农业等实体经济基础，并且传统的优势企业也将会成为未来山东省电子商务产业发展的主流。
（二）各领域的电子商务的发展情况
1.旅游业电子商务的发展现状
近年来山东省人大、旅游局等部门相继出台了一些相关法规政策和管理制度并将其积极的投入到景区、宾馆饭店、旅行社等旅游企业中。这使山东省的旅游电子商务有了进一步的发展。如山东省政府主导建设的山东旅游资讯网、山东各旅游企业及传统旅行社开展的山东旅游企业网站、全国性旅游网中的山东旅游频道、综合性门户网站中的山东旅游频道等都离不开电子商务的存在和发展。
2.中小企业电子商务的应用现状
电子商务作为一种新型贸易形式，极大地提高了相应领域的经济发展，与此同时也成为各个中小企业中不可或缺的中间环节。这就给中小企业的迅速壮大，提高企业的竞争能力提供了便利。据统计，山东省已经有超过一半的中小企业采用了电子商务，各个中小企业也运用电子商务使企业销售成本降低。
二、山东省电子商务发展过程中存在的问题
（一）我省的电子商务在各区域、行业间分布不均
1.我省内各区域、各行业发展不均
从地区分布上看，济南、青岛、烟台、潍坊等地的电子商务交易额比较集中。其中，以上四所城市的交易额合计占全省的60.1%，其余的13市占全省的39.9%；第三方电子商务交易平台的交易额则主要集中在青岛、东营、潍坊等地，这三所城市的交易额占全省的71.5%
从行业分布上看，工业企业的电子商务发展活动较强。从电子商务的交易额可以看出，工业占比为88.6%，而企业行业则占到了11.4%；从第三方电子商务平台交易额方面看，工业占比为62.8%，批发和零售业为32.0%，其余行业的占比为5.2%。
2.旅游业中存在的问题
山东省虽然作为旅游大省，但旅游业的信息化建设任滞后于旅游业发展的需要，面临着如及时性信息少、更新时间长等许多问题。具体来说，一些传统旅游企业由于资金缺乏、观念落后、对电子商务了解不够深入导致旅游电子商务的整体水平仍处于刚开始阶段。在政府方面，对于旅游电子商务的推广和建设还需加强。
3.中小企业中存在的问题
据统计，山东省中小企业的电子商务应用已经到了普及阶段，但大多数的中小企业领导对电子商务的运用还不够深入，缺乏系统全面的认识，信息化的不足、专业人才的缺乏、电子商务网络经济环境条件的不完善都制约了中小企业电子商务的发展。
（二）山东省电子商务在平台建设方面存在问题
1.政府对电子商务的扶持还有所欠缺
在推进电子商务的发展过程中，方向清晰、合理的结构、明确的定位等都对建立良好的电商政策体系有很大的帮助。但我省在针对各个中小企业的电子商务运用过程中政府的扶持政策还尚未完善，税收财政政策、企业信用管理制度、物流体系建设也都不够健全，这同时也就更进一步的制约了我省电子商务的发展。
2.互联网技术在电商中的应用欠缺
众所周知，互联网技术的网站与电子商务的发展是相辅相成的，互联网技术的发展可以提升电子商务的运用，而电子商务的发展在很大程度上是取决于新媒体技术的运用，每次新媒体技术的运用都可以提高交易的效率，产生出新型电商。因此，像云技术、大数据、一点互联网等技术的创新应用都将成为电子商务发展过程中的重要因素。但我省的互联网技术在电商中的应用还是相对欠缺。
三、山东省电子商务的发展对策
（一）依托自身优势，顺应政策发展，合理发展电子商务
在面对基础设施建设水平尚未完善，通讯服务质量和资费这些问题时，传统企业应依托自己的实体优势开辟新的销售渠道，不同领域的企业都应结合自身的实际情况，引进新型技术，努力创新，逐步建立完善的物流配送体系，让各个企业都可以顺势发展。
（二）从各个方面实施合理对策
1.建立健全法律体系
目前对于电子商务的发展缺乏相关的法律条文，这就增加了网上交易的风险，同样也使消费者处于一种并不安全的交易环境中。因此，对于这类问题相关部门应该加快电子商务的法制建设，对电子商务企业进行有力的排查，调节、规范电商市场。政府也应力争出台相关政策有效地规避和解决安全、税收、维权等问题。
2.政府應加强宣传，出台合理政策
电子商务的出现需要政府进行合理积极的宣传，一方面可以宣传电子商务的知识和运用，让各个领域企业和消费者都能深入了解电商，转变其观念更好地让电商发展起来。另一方面通过宣传，让电商企业和消费者合理地运用电子商务，在一个安全、绿色、健康的环境中发展。最后，由政府出台合理政策规范电子商务的环境，为区域经济的发展提供保障。
参考文献：
[1]朱岩，张全景，王珍杰.山东省旅游电子商务存在的问题及对策分析[D].曲阜师范大学地理与旅游学院，2010.
[2]杨远新.山东中小企业电子商务应用现状及发展对策[J].科技信息，2010（3）.
[3]吴学军.山东省区域性电子商务平台建设研究[J].山东商业职业技术学院学报，2011（2）.