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摘要：电子商务的广泛应用为各种产业的发展带来了新的动力与机遇，并促进了各个产业的结构变化与技术创新，玩具业便是其中之一。汕头市的玩具企业近年来积极通过电子商务，从一个传统的劳动密集型产业转型升级，在得益于与互联网的对接和应用后，成为全国乃至全球知名的玩具研发生产和进出口贸易集群基地。通过分析近年来汕头玩具企业发展所面临的问题以及面对问题所采取的对策，来对其未来的发展提出建议。
关键词：玩具业;电子商务;问题对策
一、汕头市玩具业概述
二十世纪六七十年代开始，汕头市本地手工业透过改革开放，开始引入外来资金机器，工艺技术由简易手工制造到复杂机械生产的转变，一些零星的家庭式玩具加工作坊出现，主要出产静态的塑料玩具;八九十年代开始，汕头区借助侨胞力量，通过承接来料加工和兴办侨资，外资企业等，开始涉及组合式的动态玩具;九十年代开始，来自珠三角，长三角还有港澳台等地的零件制造商和供应商也纷纷来到汕头参与进来，一批从事包装、装潢、电子、机械、五金制品等企业在汕头区政府的大力扶持下加入到为玩具配套的行列，形成了完善的供应链。作为汕头区乃至汕头市的重要支柱产业，汕头玩具产值占世界玩具的70%，其中上市公司占国内80%，因此获得了“世界玩具看中国，中国玩具看广东，广东玩具看汕头”的说法。汕头玩具已从传统的单一型加工业和制造业转变为创意产业和文化产业，目前它已经形成了造型设计，原料供应，模具加工，零件制造，装配成型，动漫产品，展览贸易以及销售和运输等专业分工，具备相当明显的产业聚集优势和分工合作优势。一件玩具从设计定型，生产制造，再到包装销售，可能涉及几十个不同的厂商，需要各方合作进行专业化生产，而汕头的玩具企业除了部分已经获得3C认证的终端玩具制造企业之外，大部分企业都是以外围生产为主，在本地就能彻底解决，节省了大量时间，采购以及运输等成本。
截止2020年10月，登记工商在册的玩具生产企业和个体工商户达到了18509家，玩具生产经营企业密度全国第一，产业集聚优势明显，汕头玩具企业利用这些优势条件，敏锐地抓住电子商务的高速发展的机遇开始电子商务转型，以“淘宝村”“淘宝镇”为例，目前已在全区发展了23个淘宝村和3个淘宝镇，宝奥国际玩具城，汕头电子商务产业协会以及汕头玩具产业创新论坛等众多电商平台也在需求带动下，促进汕头玩具的发展。
二、汕头玩具业在电子商务运用中的问题
（一）产品附加价值低，盈利薄弱
作为典型的劳动密集型产业，汕头的玩具企业也和大多数劳动密集型产业一样，只能获得很少的利润分成，在中后期这种贴牌生产模式已经不适应企业发展自主性和竞争力的需求。旧时的产品大部分相对低廉，大部分的工夫花费在忙碌又毫无价值的校检环节上，家庭作坊或者简单厂房的生产环境不光脏乱差，制造玩具所使用原材料耗时和花费也大，甚至会有使用二次料以及废料的情况，容易产生各种安全和使用隐患。
电子商务市场中任何产品都需要一定的产品附加价值作为盈利条件，在产品附加价值低的情况下，汕头的玩具企业只能通过在现有的市场中以更便宜的价位竞标来获胜，厂商之间压价竞销，竞争激烈，而这种供应商之间的多次压价和竞价拉锯又使玩具错失最佳销售期，可玩性等价值大大降低出口受限，这在竞争激烈的电子商务市场的销售中是揠苗助长的错误;销售受限、各种压制，生产成本无法挽回，在电商市场中的核心竞争力再度削弱，在诸多因素的影响下，汕头的玩具企业陷入了恶性循环。
（二）產品销路较窄
过去汕头的玩具企业习惯以廉价的人力土地和材料成本拼得市场，然而获得的大多都是低端市场，汕头玩具企业取得的大部分出口销售订单是印度，南非，中东等第三世界发展中国家，在这些国家主要是中低档玩具占据销售的主流，竞争着利润羸弱的市场。来自欧美、日本、韩国等发达国家的订单比较少，而这些发达国家恰恰是玩具企业最重要的市场，盈利回报多，市场量大，电子商务市场和平台最为发达，汕头的玩具企业所生产的产品在这些发达国家市场除了无法与质检标准较高的产品竞争之外，同样要面对技术性贸易壁垒，产品可玩性和创新性不足等问题;
而在那些汕头玩具企业现有的海外出口玩具市场当中，往往具备一席之地和比较有优势的地方，当地的跨境电子商务并不发达甚至几近于无，想要利用建设起来的电子商务模式来销售自己的中低端产品根本无从下手，汕头玩具企业对于这些地方的玩具电子商务销售渠道尚未开拓完毕，由于信用等各种风险的存在，任何一个交易环节出现问题都是会对企业今后的经营产生连锁性的影响，因此这些地方的玩具商还是不得不通过传统的采购途径来订货，进一步限制了汕头玩具产品的销路。
（三）人才需求缺口增大
近年来电子商务浪潮席卷，作为经济特区的汕头也自然设立了相应的电子商务产业园和电商博览会，期望通过像汕头玩具企业这样的区域经济支柱性产业集群转型电商来带动经济发展，但由于电子商务属于新兴产业，各行各业对于电子商务人才的需求量十分大，越来越多原本不涉足电子商务的传统企业也开始关注并进入电商平台，对电子商务行业人才的需求被带动，相关从业人员数量却无法弥补需要，僧多粥少。以至于汕头的玩具企业在刚开始运用电子商务时，又不得不面临引不进外来玩具人才和电商人才、而本地的玩具和电商人才又留不住离开汕头向外发展的尴尬情况。
三、电子商务模式驱动下汕头玩具业的发展对策
由土地，原材料和劳动力成本组成的玩具业是典型的劳动密集型产业，汕头玩具企业在90年代兴起的时候利用这三种成本中都占据着优势，在世界各地的玩具市场进行销售，在面临瞬息万变的市场以及日益高涨的土地，原料，劳动力成本后，一些未能及时转型的汕头玩具企业经营陷入困境，因此，倒逼这些企业转向近年来迅猛发展的电子商务，探索出了多条电子商务模式驱动下转型升级的道路作为答案。
（一）以“动漫+玩具”模式进行推广 是否具备一定的文化内涵是判断玩具附加价值的标准之一，而作为重要的宣传媒介，当下时段每一部热播和具备话题的动漫作品都能够大力拉动与其关联的玩具销量。汕头自从2008年开始每年投入600万元扶持动漫文化产业发展，努力培育和建设一批实力、竞争力和影响力较强的动漫文化企业。同时，汕头区充分运用其“广东动漫玩具创意产业集群”优势，确定奥飞，星辉等当地中心企业，精心打造了动漫玩具发展服务平台。在收获巨大市场价值和影响力的同时，更带动动漫玩具，婴童，影视游戏，媒体等一系列衍生授权国内外相关产业的发展，汕头玩具企业通过与著名电商企业阿里巴巴麾下的“阿里云”合作，透过“大数据”根据时段和影响力选择出合适的热门IP进行合作。
（二）以B2B、B2C电商平台开拓销路
无处不在是互联网最主要的特點，而电子商务则使得消费者能够随时随地通过互联网浏览电子商务网站进行贸易活动，很多大型玩具电子商务网站，如汕头宝奥线上玩具城等玩具电子商务网站的建立，有利地促进了中国玩具电子商务行业的迅猛繁荣发展。汕头的玩具企业十多年来随着互联网+大趋势和物联网概念的不断完善利用像阿里巴巴，找玩具网，玩具城平台，宝奥国际玩具城等这些迅速崛起的B2C，B2B电子商务平台，增加了企业进入全球玩具市场的可能性，扩大了企业宣传的机会，实现新的市场延伸。
电子商务平台是玩具授权项目的自然孵化平台，对于汕头的玩具企业而言，它们可以使用这些电子商务平台的优势来让更多消费者及贸易商了解汕头玩具的品牌授权业务模式并开展合作，而对于扮演承载体角色的B2B，B2C电子商务平台而言，玩具企业在它们平台上的交流合作同样会带来各种效益，作为供应链管理和服务机构，电子商务平台未来将不仅仅只为其会员提供如原料供应、生产、销售、物流等传统资源的整合服务，还将为参与进来的各方提供知识产权解决方案，因为这些电子商务平台的核心会员所生产的玩具产品最终也会流向其他B2C的和B2B平台，在电子商务平台这个原产地上帮助商品和服务取得正版授权，对电子商务的生态环境显然也具有积极意义。
（三）引进和培养玩具电商相关人才
伟力，奥飞等汕头玩具企业在产品的设计、开发及生产中，利用优秀的潮汕地域文化，形成汕头玩具企业独有的潮汕文化，这些汕头的龙头玩具企业发挥带头作用，不再因为传统的乡土文化故步自封，而是在电子商务模式的驱动下摒弃了盲目的排外氛围，利用原本具有的侨商文化，潮汕文化和企业家文化，努力革新自身企业文化管理思想用于引进大量外地科技型人才来改进生产技术和管理经验，主动与高校和科研单位展开技术合作培养专业人才，带来巨大的经济效益。
作为著名的侨乡以及邻近海外的优势，使得汕头玩具企业在获得侨胞资金的同时也有极大的方便接触来自外部的先进人才，管理经验和富裕资金。当下汕头玩具企业发展遇到的困局和瓶颈恰恰是因为没有及时与时俱进，固步自封而失去了活力，而为了激励汕头玩具企业提升创新创业活力，汕头每年安排专项财政创新资金，实施高技能人才引进培养计划扶持相关玩具产业技术研究和开发投入，不设门槛引进人才玩具业人才发展提供有力保障，设立丰厚的奖励和补助欢迎相关人才带来外界先进的经验和资金。使得汕头玩具企业的电商人才需求得到缓解。
参考文献
[1]梁如测，跨境电商推动外贸出口转型的分析——以汕头玩具业为例[J].中国战略新兴产业（28）：30-34，汕头大学商学院，2015
[2]白云，郭昆，邹佳睿.技术性贸易壁垒对我国玩具业的影响分析[J].丝路视野，2017（15）：6-7.
关键词：玩具业;电子商务;问题对策
一、汕头市玩具业概述
二十世纪六七十年代开始，汕头市本地手工业透过改革开放，开始引入外来资金机器，工艺技术由简易手工制造到复杂机械生产的转变，一些零星的家庭式玩具加工作坊出现，主要出产静态的塑料玩具;八九十年代开始，汕头区借助侨胞力量，通过承接来料加工和兴办侨资，外资企业等，开始涉及组合式的动态玩具;九十年代开始，来自珠三角，长三角还有港澳台等地的零件制造商和供应商也纷纷来到汕头参与进来，一批从事包装、装潢、电子、机械、五金制品等企业在汕头区政府的大力扶持下加入到为玩具配套的行列，形成了完善的供应链。作为汕头区乃至汕头市的重要支柱产业，汕头玩具产值占世界玩具的70%，其中上市公司占国内80%，因此获得了“世界玩具看中国，中国玩具看广东，广东玩具看汕头”的说法。汕头玩具已从传统的单一型加工业和制造业转变为创意产业和文化产业，目前它已经形成了造型设计，原料供应，模具加工，零件制造，装配成型，动漫产品，展览贸易以及销售和运输等专业分工，具备相当明显的产业聚集优势和分工合作优势。一件玩具从设计定型，生产制造，再到包装销售，可能涉及几十个不同的厂商，需要各方合作进行专业化生产，而汕头的玩具企业除了部分已经获得3C认证的终端玩具制造企业之外，大部分企业都是以外围生产为主，在本地就能彻底解决，节省了大量时间，采购以及运输等成本。
截止2020年10月，登记工商在册的玩具生产企业和个体工商户达到了18509家，玩具生产经营企业密度全国第一，产业集聚优势明显，汕头玩具企业利用这些优势条件，敏锐地抓住电子商务的高速发展的机遇开始电子商务转型，以“淘宝村”“淘宝镇”为例，目前已在全区发展了23个淘宝村和3个淘宝镇，宝奥国际玩具城，汕头电子商务产业协会以及汕头玩具产业创新论坛等众多电商平台也在需求带动下，促进汕头玩具的发展。
二、汕头玩具业在电子商务运用中的问题
（一）产品附加价值低，盈利薄弱
作为典型的劳动密集型产业，汕头的玩具企业也和大多数劳动密集型产业一样，只能获得很少的利润分成，在中后期这种贴牌生产模式已经不适应企业发展自主性和竞争力的需求。旧时的产品大部分相对低廉，大部分的工夫花费在忙碌又毫无价值的校检环节上，家庭作坊或者简单厂房的生产环境不光脏乱差，制造玩具所使用原材料耗时和花费也大，甚至会有使用二次料以及废料的情况，容易产生各种安全和使用隐患。
电子商务市场中任何产品都需要一定的产品附加价值作为盈利条件，在产品附加价值低的情况下，汕头的玩具企业只能通过在现有的市场中以更便宜的价位竞标来获胜，厂商之间压价竞销，竞争激烈，而这种供应商之间的多次压价和竞价拉锯又使玩具错失最佳销售期，可玩性等价值大大降低出口受限，这在竞争激烈的电子商务市场的销售中是揠苗助长的错误;销售受限、各种压制，生产成本无法挽回，在电商市场中的核心竞争力再度削弱，在诸多因素的影响下，汕头的玩具企业陷入了恶性循环。
（二）產品销路较窄
过去汕头的玩具企业习惯以廉价的人力土地和材料成本拼得市场，然而获得的大多都是低端市场，汕头玩具企业取得的大部分出口销售订单是印度，南非，中东等第三世界发展中国家，在这些国家主要是中低档玩具占据销售的主流，竞争着利润羸弱的市场。来自欧美、日本、韩国等发达国家的订单比较少，而这些发达国家恰恰是玩具企业最重要的市场，盈利回报多，市场量大，电子商务市场和平台最为发达，汕头的玩具企业所生产的产品在这些发达国家市场除了无法与质检标准较高的产品竞争之外，同样要面对技术性贸易壁垒，产品可玩性和创新性不足等问题;
而在那些汕头玩具企业现有的海外出口玩具市场当中，往往具备一席之地和比较有优势的地方，当地的跨境电子商务并不发达甚至几近于无，想要利用建设起来的电子商务模式来销售自己的中低端产品根本无从下手，汕头玩具企业对于这些地方的玩具电子商务销售渠道尚未开拓完毕，由于信用等各种风险的存在，任何一个交易环节出现问题都是会对企业今后的经营产生连锁性的影响，因此这些地方的玩具商还是不得不通过传统的采购途径来订货，进一步限制了汕头玩具产品的销路。
（三）人才需求缺口增大
近年来电子商务浪潮席卷，作为经济特区的汕头也自然设立了相应的电子商务产业园和电商博览会，期望通过像汕头玩具企业这样的区域经济支柱性产业集群转型电商来带动经济发展，但由于电子商务属于新兴产业，各行各业对于电子商务人才的需求量十分大，越来越多原本不涉足电子商务的传统企业也开始关注并进入电商平台，对电子商务行业人才的需求被带动，相关从业人员数量却无法弥补需要，僧多粥少。以至于汕头的玩具企业在刚开始运用电子商务时，又不得不面临引不进外来玩具人才和电商人才、而本地的玩具和电商人才又留不住离开汕头向外发展的尴尬情况。
三、电子商务模式驱动下汕头玩具业的发展对策
由土地，原材料和劳动力成本组成的玩具业是典型的劳动密集型产业，汕头玩具企业在90年代兴起的时候利用这三种成本中都占据着优势，在世界各地的玩具市场进行销售，在面临瞬息万变的市场以及日益高涨的土地，原料，劳动力成本后，一些未能及时转型的汕头玩具企业经营陷入困境，因此，倒逼这些企业转向近年来迅猛发展的电子商务，探索出了多条电子商务模式驱动下转型升级的道路作为答案。
（一）以“动漫+玩具”模式进行推广 是否具备一定的文化内涵是判断玩具附加价值的标准之一，而作为重要的宣传媒介，当下时段每一部热播和具备话题的动漫作品都能够大力拉动与其关联的玩具销量。汕头自从2008年开始每年投入600万元扶持动漫文化产业发展，努力培育和建设一批实力、竞争力和影响力较强的动漫文化企业。同时，汕头区充分运用其“广东动漫玩具创意产业集群”优势，确定奥飞，星辉等当地中心企业，精心打造了动漫玩具发展服务平台。在收获巨大市场价值和影响力的同时，更带动动漫玩具，婴童，影视游戏，媒体等一系列衍生授权国内外相关产业的发展，汕头玩具企业通过与著名电商企业阿里巴巴麾下的“阿里云”合作，透过“大数据”根据时段和影响力选择出合适的热门IP进行合作。
（二）以B2B、B2C电商平台开拓销路
无处不在是互联网最主要的特點，而电子商务则使得消费者能够随时随地通过互联网浏览电子商务网站进行贸易活动，很多大型玩具电子商务网站，如汕头宝奥线上玩具城等玩具电子商务网站的建立，有利地促进了中国玩具电子商务行业的迅猛繁荣发展。汕头的玩具企业十多年来随着互联网+大趋势和物联网概念的不断完善利用像阿里巴巴，找玩具网，玩具城平台，宝奥国际玩具城等这些迅速崛起的B2C，B2B电子商务平台，增加了企业进入全球玩具市场的可能性，扩大了企业宣传的机会，实现新的市场延伸。
电子商务平台是玩具授权项目的自然孵化平台，对于汕头的玩具企业而言，它们可以使用这些电子商务平台的优势来让更多消费者及贸易商了解汕头玩具的品牌授权业务模式并开展合作，而对于扮演承载体角色的B2B，B2C电子商务平台而言，玩具企业在它们平台上的交流合作同样会带来各种效益，作为供应链管理和服务机构，电子商务平台未来将不仅仅只为其会员提供如原料供应、生产、销售、物流等传统资源的整合服务，还将为参与进来的各方提供知识产权解决方案，因为这些电子商务平台的核心会员所生产的玩具产品最终也会流向其他B2C的和B2B平台，在电子商务平台这个原产地上帮助商品和服务取得正版授权，对电子商务的生态环境显然也具有积极意义。
（三）引进和培养玩具电商相关人才
伟力，奥飞等汕头玩具企业在产品的设计、开发及生产中，利用优秀的潮汕地域文化，形成汕头玩具企业独有的潮汕文化，这些汕头的龙头玩具企业发挥带头作用，不再因为传统的乡土文化故步自封，而是在电子商务模式的驱动下摒弃了盲目的排外氛围，利用原本具有的侨商文化，潮汕文化和企业家文化，努力革新自身企业文化管理思想用于引进大量外地科技型人才来改进生产技术和管理经验，主动与高校和科研单位展开技术合作培养专业人才，带来巨大的经济效益。
作为著名的侨乡以及邻近海外的优势，使得汕头玩具企业在获得侨胞资金的同时也有极大的方便接触来自外部的先进人才，管理经验和富裕资金。当下汕头玩具企业发展遇到的困局和瓶颈恰恰是因为没有及时与时俱进，固步自封而失去了活力，而为了激励汕头玩具企业提升创新创业活力，汕头每年安排专项财政创新资金，实施高技能人才引进培养计划扶持相关玩具产业技术研究和开发投入，不设门槛引进人才玩具业人才发展提供有力保障，设立丰厚的奖励和补助欢迎相关人才带来外界先进的经验和资金。使得汕头玩具企业的电商人才需求得到缓解。
参考文献
[1]梁如测，跨境电商推动外贸出口转型的分析——以汕头玩具业为例[J].中国战略新兴产业（28）：30-34，汕头大学商学院，2015
[2]白云，郭昆，邹佳睿.技术性贸易壁垒对我国玩具业的影响分析[J].丝路视野，2017（15）：6-7.