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期刊论文
患者满意度的影响因素研究
患者满意度的影响因素研究
来源 :数字化用户 | 被引量 : 0次 | 上传用户:feihuiy
【摘 要】
:
本文考察了医患认知差异度、患者风险感知和患者预期三个因素对患者满意度的影响,为系统、有效地提升患者满意度提供依据.
【作 者】
:
薛会娟
【机 构】
:
310018,中国计量大学经管学院 浙江 杭州
【出 处】
:
数字化用户
【发表日期】
:
2018年5期
【关键词】
:
患者满意度
医患认知差异度
风险感知
患者预期
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本文考察了医患认知差异度、患者风险感知和患者预期三个因素对患者满意度的影响,为系统、有效地提升患者满意度提供依据.
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