【摘 要】
：
本文以悦榕庄为例,通过对宾客在线点评进行语义分析,将高端度假酒店宾客感知服务质量最终确定为整体服务评价、前厅服务评价、客房服务评价和餐饮服务评价4个一级指标,以及酒
【机 构】
：
北京联合大学旅游学院,中国地质大学（武汉）经济管理学院
论文部分内容阅读
本文以悦榕庄为例,通过对宾客在线点评进行语义分析,将高端度假酒店宾客感知服务质量最终确定为整体服务评价、前厅服务评价、客房服务评价和餐饮服务评价4个一级指标,以及酒店整体服务、前厅整体服务、客房整体服务、餐饮整体服务、SPA服务、特色服务、入住登记服务、结账离店服务、礼宾服务、交通服务、客房清扫服务和特色餐饮服务等12个二级指标,旨在对高端度假酒店经营管理提出有益借鉴。
其他文献
<正>等差数列常见的求和公式主要有三种形式:①Sn=na1+（n（n-1）/2）d;②Sn=（（a1+an）n/2）;③Sn=An2+Bn（A=d/2,B=a1-d/2）.如何灵活地运用等差数列的前n项求和公式,下面从两个方面举例解析.
随着社会经济的发展,矿山废弃地生态修复理论与实践已成为各国共同研究的热点。从矿山废弃地生态修复理论、修复技术、修复生态效益及修复质量评价这四个方面介绍了国内外矿
<正>数学思想方法是数学的灵魂.在高中数学学习过程中,加强数学思想方法的渗透,培养同学们的思维能力,显得非常重要.同学们在学习等差数列时需要掌握以下常见的数学思想方法:
<正>如何求等差数列前n项和的最值?我们一起来看一道例题.例等差数列{an}中,a1<0,S9=S12,该数列前多少项的和的最小值是多少?分析一:利用二次函数的最值研究等差数列前n项和
系统辨识是研究建立系统数学模型的理论与方法.讨论系统辨识涉及的一些基本问题,包括辨识精度、辨识方法的提出,辨识输入信号的设计,参数可辨识性与系统可辨识性,开环可辨识
<正>"师生互动"这一课堂教学理念并不是新生事物,而是自古就有的。无论是中国古代孔子与弟子的座谈,还是古罗马教育家昆体良提出的"教是为了不教",都或多或少在形式和内容上
<正>在第4届深圳时尚眼镜设计师大赛专业组类别中,最终斩获十大金牌设计师的原创实力究竟如何?为了让更多没能亲临现场的读者朋友们一睹为快,本刊特地奉上他们的精品大作,这
分别测定了7株生防菌活菌体对人参灰霉病菌菌落生长的抑制作用、生防菌无菌发酵液对人参灰霉病菌孢子萌发的抑制作用。结果表明:7株生防菌中有6株对人参灰霉病菌菌落生长与孢
<正>为适应时代发展的要求,新课程《历史与社会》教科书对老教材重新进行了整合编写,更注重对学生能力的培养,并给学生提供了更多的思考空间,为培养学生的创造力,尤其是发散
随着医学模式的转变，心理社会因素对疾病的发生与转归的影响越来越受到医学界的关注［１］，孕产妇也不例外，了解孕产妇的心理活动对于做好孕产妇的心理护理，减轻产妇生产过程中的痛苦，缩