当目前“医闹”，“红包”，“天价处方”等等的词汇突然涌入大众的视野，在社会转型时期，医院这个救死扶伤圣地，正在成为市场的主体，被称为天使化身的大夫护士，已经变成从业者的世俗角色，他们的工作和其他职业人一样会遭受挑剔，猜疑，甚至误解。一方面是大家对医疗服务的种种不满，一方面是医生护士对“医闹”的担心，不敢工作，不敢施救。甚至不敢收治危重患者。长此以往损害的是整个社会的利益。
　　造成“医患”纠纷难以解决的原因
　　当“医患”纠纷甚至成为一种社会问题时，造成它的原因，早已超出了行业本身。
　　随着社会开放度的增加，整个社会对个人权利的尊重和人们自我意识的觉醒，对个人权利的主张，人们观念、价值多元化的取向，从大一统到开放，客观上整个社会在管理和人们对自身的约束都有了一定程度的下降，尤其在社会的诚信，人们的道德方面出现了种种不尽如人意的地方，医方可能会有金钱至上，不负责任的问题，而在患者方面也有不尊重别人的劳动和付出，妄加猜疑，甚至无理取闹的事情发生。很多人还不习惯在一个开放的社会里讲自律，讲诚信。
　　法制的建设，虽然已经有了这方面的不少法律条文，可以调节这方面的问题，但是在一些方面仍然需要再规范和细化。更重要的是整个法律的执行，遇上那些难缠的人和事，存在着实事上的有法不依，执法不严的现象。比如有些正常的救治无效，执法部门很少愿意介入，造成大闹大赔偿，小闹小赔偿。既然是在市场化前提下运行，市场经济其实就是法制经济，法律的不完善和法制目前的在很多“医患”纠纷中的缺席，是造成和激化医患矛盾的的重要原因。
　　医方对市场化和转型社会复杂局面的适应问题。现在，医护人员成为了市场的参与者，面对十分复杂的社会，在市场不成熟，规则意识不强的今天，有的人随波逐流，金钱为主，从而败坏了医者几千年积淀的名声和信任，有的人面对纷繁复杂的社会现实，束手无策，不思进取，更有的人从对行业的茫然变成对生命的漠然。而在医疗机构内部，也还没有充分地积累起参与市场竞争，提供市场化服务的经验，一些内部的规定，工作程序和防范措施还很不到位。所以，难以应付市场化的博弈。
　　摆脱目前困境的主要方法
　　说到底现在医患纠纷难以处理的困难，是整个社会转型时期在思想，观念，制度和法制以及道德诸方面面临的困境之一，现在一方面需要恢复在医疗机构及从业人员的声望和信任，一方面也应该真正保护患者作为相对弱势群体的权益。就必须在各种利益冲突建立诚信和公平，在市场自由竞争里建立法制和规范。
　　首要的问题当然是教育，是全民教育，这不是一个行业能完成的任务。通过教育，尤其是通过在中小学开展道德教育，我们要重塑道德的权威，重塑是非观，重新树立价值体系，恢复人与人友好，互助，信任的关系。这是个十分漫长艰巨的过程，需要一代甚至几代人的努力。
　　迫切需要第三方提前介入，这个第三方，一是法律机构，比如律师，在收治危重患者，或采取重大治疗方案之前，医患双方都要咨询律师，提前评估法律风险，对所承担的法律后果负责。第二社会应该象投资咨询，管理咨询一样，成立专门的医疗咨询机构，这个机构以自己的结论承担法律责任，向患者和医疗机构双方提供技术咨询或者公证。当然，咨询服务是个专业性非常特殊的商品，所受的制约条件很多，需要一个漫长的探索，实践，提高过程。但是，这个第三方介入，确实为现在一遇纠纷，医疗机构只能拿出一家之言，而立于孤立无援的境地好得多，也避免了卫生管理部门组织专家，鉴定自己下属的医疗单位。给患者以更好的公正性。
　　要重新审查和修订工作流程和相关规定，争取在一些重大医疗环节与患者或者患者沟通，取得他们的同意，而把同意作为重要的医疗措施的依据。比如做好健康教育例行告知义务。及时做好患者及其家属的健康宣教，对患者做特殊检查和治疗要按规定告知患者，并履行签字手续。还要重视护理文书的记录保管。要及时准确、客观记录护理文书，书写字迹工整、清楚、不涂改，文书妥善保管，避免丢失。如果已经发生纠纷，提供可信的证据。
　　要对从业人员加强法律、法规等知识的学习，提高纠纷防范能力。增强法律意识，提高道德水平，使医护行为在法律、规范和道德标准范围内进行。