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随着日益开放的商品经济时代的到来及严峻的竞争机制的引入,呼叫中心的建立对中国的企业有着十分重要的意义,对于企业全面塑造良好的企业形象、转变经营观念、提高服务质量、开发新的业务都有举足轻重的作用。
企业版一体化呼叫中心系统的设计与实现
【摘 要】
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随着日益开放的商品经济时代的到来及严峻的竞争机制的引入,呼叫中心的建立对中国的企业有着十分重要的意义,对于企业全面塑造良好的企业形象、转变经营观念、提高服务质量、
【机 构】
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天津工业大学
【出 处】
：
电脑编程技巧与维护
【发表日期】
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2010年08期
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