在一家证券公司工作的白领小王，老家在河北，由于工作繁忙，他要到春节前3天才能回家。返乡的路线早就规划好了：从北京乘坐火车到石家庄站，然后能十分方便地回家。今年春运首次引进网络售票，小王表示，自己多年与电脑打交道，在网上购票应该不会困难。上午10点，小王打开“铁路客户服务中心”网站，准备购买农历28号开往石家庄的车票。输入事先注册的登录名和密码、验证码，点击“登录”，过了半分钟左右，系统跳出对话框“当前登录用户过多，请稍后重试”。小王随后连续登录十几次，终于在10点30分登录成功。小王告诉记者，本打算花1小时登陆，没想到这么快就登上了，真不错！。
　　登录订票网站之后，小王马上点击车票预订系统，输入起点和终点、乘车日期，然后点击搜索，系统跳出来由北京开往石家庄的动车，小王惊喜地发现，系统显示农历28号7点21分的D2001次列车，还有20张余票，他感到喜出望外。
　　小王不敢耽搁，10点42分，在D2001次列车一栏点击“预订”，半分钟之后，系统跳出订票人信息对话框，小王填上了自己的姓名、身份证号码、联系电话，再次输入验证码，点击预订，又过了将近一分钟，系统终于跳出确认订单的对话框，小王兴冲冲地点击“提交订单”，随后满怀喜悦地期待系统显示“订票成功”。然而，等待了将近一分钟，等到的却是一个提示“当前预订用户过多，请稍后再试”。小王不死心，再次操作预订流程，这次系统的回答是“系统忙”，随后自动退出。小王怕这张票被别人抢走，马上重新进入系统，搜索，谢天谢地，还有余票。他再一次操作订票流程，很顺利地订到了车票，半分钟内收到了一条确认短信。
　　收到了确认短信，小王又有些忐忑不安，立即前往火车站取票。到了北京西站，眼前的一幕有些让人吃惊，往年春运售窗口前彻夜排队、极为拥挤的现象不见了，只有零星几个旅客在自动售票机前等候，把身份证放在售票机上不到5秒钟，车票就吐出来了，“简直不可思议，今年买票太顺利了！”小王激动地说。
　　的确是这样，像小王一样，在今年春运中享受到网络、电话订票便利的旅客数以万计。日前，百度旗下招聘网站百伯网推出了“2012年春节，你想回家过年吗？”调查，在为期1周的调查中，共有2958人参与。就回老家过年选择的交通工具窗口前彻夜排队、极为拥挤的现象不见了，只有零星几个旅客在自动售票机前等候，把身份证放在售票机上不到5秒钟，车票就吐出来了，“简直不可思议，今年买票太顺利了！”小王激动地说。
　　的确是这样，像小王一样，在今年春运中享受到网络、电话订票便利的旅客数以万计。日前，百度旗下招聘网站百伯网推出了“2012年春节，你想回家过年吗？”调查，在为期1周的调查中，共有2958人参与。就回老家过年选择的交通工具。