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摘 要：案例教学是通过对具体情境的描述及对案例的分析讨论,以提高学员分析问题和解决问题能力的一种教学培训模式，它符合了电力企业职工培训的要求。主要论述了案例教学法在电力企业职工培训中的组织设计及其优化。
关键词：案例教学；职工；培训；优化
中图分类号：G43文献标识码：A文章编号：1672-3198（2008）08-0259-01
1 电力培训中案例教学的原则
1.1 加强针对性
通过一个或几个独特而又具有代表性的典型事件，让学员在案例的阅读、思考、分析、讨论中，建立起一套适合自己的完整而又严密的逻辑思维方法和思考问题的方式，以提高学员分析问题、解决问题的能力，进而提高素质。因为案例的针对性越强，越能激发学员潜在兴趣的可能性，有利于学员进入“角色体验”和“情境体验”，提高学员在实务中解决问题的能力。
1.2 突出实践性
电力企业职工培训的特点决定了短期培训讲师要遵守学员尤其是成年学员的认知规律，培训要讲授全面的专业知识，让学员具有解决生产问题的实际能力。因此，案例不是由专家预先组织好的知识体系和经验体系，而是要求案例从实践中提取，选取的案例要求理论与实践相结合。
1.3 坚持启发性
讲师提供的培训案例具有不完全信息的特点，即让学员在案例中作为“当事人”，处于一种真实的情境下做出判断与决策，引导学员对模糊信息进行分析，并借助各种工具分析案例中的各种关系。这种启发性的引导可以开拓学员的思维视野，形成各种新颖而有效解决问题的办法，以达到预定的培训目标。
1.4 激发参与性
只有学员积极主动参与，才能达到优化案例教学在培训中运用的目的。学员的参与度,可以说是案例教学成功与否的重要标志之一。在案例教学中，学员往往一时还不能适应这种教学方式的转变，这就要求讲师发挥引导作用，创设一个民主融洽的培训气氛，激励学员积极参与到案例讨论中来。
2 电力培训中案例教学的推进
2.1 精选案例
案例是培训内容中的重要素材之一。首先，案例要切合实际,具有一定的典型性,不但反映电网系统和发电系统理论的一般特性,而且还要提高学员的实践能力和综合能力。同时，在案例的选择过程中，讲师还要根据学员的情况，如学员的知识结构等，对选取的案例的难度进行必要的处理，案例太难易挫伤学员参加培训的热情和自信心，相反，案例过于简单会使学员产生“轻敌”的心理，总之，案例的选取难度要适中，以促使学员对案例的理解为讨论的展开做好铺垫。
因此，在电力企业职工培训中，优质的案例往往对接下来的讨论具有导向性：案例中的疑难问题是什么？哪些信息至关重要？解决问题的方法有哪些？做出决策的标准是什么？什么样的决策是最适宜的？制定怎样的实施计划？如何进行整体评价？
2.2 案例讨论
首先，小组讨论阶段。由于学员个人在案例分析过程中有时会遇到一定的困难，并且个体学员的准备难以全面，甚至找不到解决问题的思路。因此，讲师根据学员的知识经验、能力等将学员分成若干小组，进行小组讨论显得十分必要。小组讨论主要是通过相互交流和讨论，促使每个小组成员进一步思考、调整和深化自己对案例的分析。经过相互交流和启发，学员就可能较顺利地解决个人在准备案例中的困难，使其观点更加全面，方法更周详。
其次，班级讨论阶段。这一环节是形成培训结果的重要环节，也是学员分享经验和知识的过程。经过小组讨论后，讲师可以请每个小组派出代表陈述其小组的观点，其他成员也可以进行补充。同时各个小组学员间也可以质疑问难，从而吸收各种观点的可取之处，形成有效的解决案例问题的方法。在这个环节中要求学员积极参与讨论，并认真聆听其他学员的发言和讲师的讲解，讲师则通过各种方法调动学员参与的积极性，在适当的时候提供各种理论支持和背景资料，有效引导班级讨论的方向，并在讨论出现偏差的时迅速予以纠正。讲师在这一环节中要当好“引导者”的角色，使学员善于思考，勇于阐述自己的见解，否则，班级讨论就会流于形式而失去意义。
2.3 总结评价
调查数据表明有40%学员认为在总结评价阶段收获最大，该环节通常由讲师对培训的全过程进行归纳、评估，揭示了案例中包含的理论，强化了讨论的内容，是完成理论与实践相结合的环节。通过讲师归纳总结案例学习中应掌握的理论知识，帮助学员理清思路，使学员由感性认识上升为理性认识，进一步提高学员理解知识、应用原理的能力。同时，对学员的讨论情况进行讲评，对好的意见及独到新颖的见解予以肯定，并指出学员在讨论中存在的问题及不足，以提高案例讨论的质量。
3 电力企业培训中案例教学的优化
3.1 运用多种形式开展案例教学
电力职工培训中内容丰富，讲师可以考虑到以计算机和网络为载体的数据信息在案例教学中体现，利用互联网寻找内容新鲜、涉及面广、吸引力强的专题案例供学员学习并开展网上论坛讨论。也可以组织学员到实地考察，让学员搜集第一手资料，自己编写案例并进行分析，充分发挥学员的自主性和创造性。
3.2 案例具有创新性
编写的案例在融合电网和发电系统理论知识点的同时，在内容的编排上还要体现其研究的前沿成果。对学员来说，这种创新性的案例可使学员由表及里，举一反三，有助于提出创新性的见解。同时注意到设计好案例所提问题的顺序与深度，引导学员逐步地深入，使其在理解基本理论的同时，结合案例提供的线索，提出创新性的解决问题的方法。
3.3 讲师的角色定位
培训活动是一个由讲师和学员的教与学构成的行为系统。在电力企业职工培训中，应以讲师为主导，学员为主体，二者的关系是“师生互补，教学相辅”。讲师在培训中不仅发挥着教授知识技术的作用，更重要的是扮演主持人、发言人、导演等多种角色，注重学员参与的主体性，营造出一种以学员为主体的培训氛围。总之，讲师要充分发挥学员的主体能动性，通过学员自身地“动脑、动口、动手”达到培训目标的实现。
3.4 建立电力电网的案例资源库
建立案例资源库,对整个电力系统的职工培训都有重要的意义。首先，案例资源库的建立有助于电力企业职工的培训形成全国联网。其次，足够的案例资源，在培训中提高了学员的感性认识，只有典型的案例,方能在培训中传授正确的整合理念和操作方法。
所以，案例教学作为一种富有生命力的教学培训模式，相信它也能给电力企业职工培训增添动力。不断推进与优化案例教学在电力企业职工培训中的运用，以提高职工的业务素质与专业技能,确保企业运营与各项工作顺利进行,从而打造出一支素质过硬的职工队伍,为电力企业改革与发展奠定坚实的人力资源基础。
参考文献
［1］ 隆瑞.哈佛商学院MBA案例全书［M］.北京：经济日报出版社，2001.
［2］徐延宇.案例教学及其运用［J］.湖南师范大学,2002.
关键词：案例教学；职工；培训；优化
中图分类号：G43文献标识码：A文章编号：1672-3198（2008）08-0259-01
1 电力培训中案例教学的原则
1.1 加强针对性
通过一个或几个独特而又具有代表性的典型事件，让学员在案例的阅读、思考、分析、讨论中，建立起一套适合自己的完整而又严密的逻辑思维方法和思考问题的方式，以提高学员分析问题、解决问题的能力，进而提高素质。因为案例的针对性越强，越能激发学员潜在兴趣的可能性，有利于学员进入“角色体验”和“情境体验”，提高学员在实务中解决问题的能力。
1.2 突出实践性
电力企业职工培训的特点决定了短期培训讲师要遵守学员尤其是成年学员的认知规律，培训要讲授全面的专业知识，让学员具有解决生产问题的实际能力。因此，案例不是由专家预先组织好的知识体系和经验体系，而是要求案例从实践中提取，选取的案例要求理论与实践相结合。
1.3 坚持启发性
讲师提供的培训案例具有不完全信息的特点，即让学员在案例中作为“当事人”，处于一种真实的情境下做出判断与决策，引导学员对模糊信息进行分析，并借助各种工具分析案例中的各种关系。这种启发性的引导可以开拓学员的思维视野，形成各种新颖而有效解决问题的办法，以达到预定的培训目标。
1.4 激发参与性
只有学员积极主动参与，才能达到优化案例教学在培训中运用的目的。学员的参与度,可以说是案例教学成功与否的重要标志之一。在案例教学中，学员往往一时还不能适应这种教学方式的转变，这就要求讲师发挥引导作用，创设一个民主融洽的培训气氛，激励学员积极参与到案例讨论中来。
2 电力培训中案例教学的推进
2.1 精选案例
案例是培训内容中的重要素材之一。首先，案例要切合实际,具有一定的典型性,不但反映电网系统和发电系统理论的一般特性,而且还要提高学员的实践能力和综合能力。同时，在案例的选择过程中，讲师还要根据学员的情况，如学员的知识结构等，对选取的案例的难度进行必要的处理，案例太难易挫伤学员参加培训的热情和自信心，相反，案例过于简单会使学员产生“轻敌”的心理，总之，案例的选取难度要适中，以促使学员对案例的理解为讨论的展开做好铺垫。
因此，在电力企业职工培训中，优质的案例往往对接下来的讨论具有导向性：案例中的疑难问题是什么？哪些信息至关重要？解决问题的方法有哪些？做出决策的标准是什么？什么样的决策是最适宜的？制定怎样的实施计划？如何进行整体评价？
2.2 案例讨论
首先，小组讨论阶段。由于学员个人在案例分析过程中有时会遇到一定的困难，并且个体学员的准备难以全面，甚至找不到解决问题的思路。因此，讲师根据学员的知识经验、能力等将学员分成若干小组，进行小组讨论显得十分必要。小组讨论主要是通过相互交流和讨论，促使每个小组成员进一步思考、调整和深化自己对案例的分析。经过相互交流和启发，学员就可能较顺利地解决个人在准备案例中的困难，使其观点更加全面，方法更周详。
其次，班级讨论阶段。这一环节是形成培训结果的重要环节，也是学员分享经验和知识的过程。经过小组讨论后，讲师可以请每个小组派出代表陈述其小组的观点，其他成员也可以进行补充。同时各个小组学员间也可以质疑问难，从而吸收各种观点的可取之处，形成有效的解决案例问题的方法。在这个环节中要求学员积极参与讨论，并认真聆听其他学员的发言和讲师的讲解，讲师则通过各种方法调动学员参与的积极性，在适当的时候提供各种理论支持和背景资料，有效引导班级讨论的方向，并在讨论出现偏差的时迅速予以纠正。讲师在这一环节中要当好“引导者”的角色，使学员善于思考，勇于阐述自己的见解，否则，班级讨论就会流于形式而失去意义。
2.3 总结评价
调查数据表明有40%学员认为在总结评价阶段收获最大，该环节通常由讲师对培训的全过程进行归纳、评估，揭示了案例中包含的理论，强化了讨论的内容，是完成理论与实践相结合的环节。通过讲师归纳总结案例学习中应掌握的理论知识，帮助学员理清思路，使学员由感性认识上升为理性认识，进一步提高学员理解知识、应用原理的能力。同时，对学员的讨论情况进行讲评，对好的意见及独到新颖的见解予以肯定，并指出学员在讨论中存在的问题及不足，以提高案例讨论的质量。
3 电力企业培训中案例教学的优化
3.1 运用多种形式开展案例教学
电力职工培训中内容丰富，讲师可以考虑到以计算机和网络为载体的数据信息在案例教学中体现，利用互联网寻找内容新鲜、涉及面广、吸引力强的专题案例供学员学习并开展网上论坛讨论。也可以组织学员到实地考察，让学员搜集第一手资料，自己编写案例并进行分析，充分发挥学员的自主性和创造性。
3.2 案例具有创新性
编写的案例在融合电网和发电系统理论知识点的同时，在内容的编排上还要体现其研究的前沿成果。对学员来说，这种创新性的案例可使学员由表及里，举一反三，有助于提出创新性的见解。同时注意到设计好案例所提问题的顺序与深度，引导学员逐步地深入，使其在理解基本理论的同时，结合案例提供的线索，提出创新性的解决问题的方法。
3.3 讲师的角色定位
培训活动是一个由讲师和学员的教与学构成的行为系统。在电力企业职工培训中，应以讲师为主导，学员为主体，二者的关系是“师生互补，教学相辅”。讲师在培训中不仅发挥着教授知识技术的作用，更重要的是扮演主持人、发言人、导演等多种角色，注重学员参与的主体性，营造出一种以学员为主体的培训氛围。总之，讲师要充分发挥学员的主体能动性，通过学员自身地“动脑、动口、动手”达到培训目标的实现。
3.4 建立电力电网的案例资源库
建立案例资源库,对整个电力系统的职工培训都有重要的意义。首先，案例资源库的建立有助于电力企业职工的培训形成全国联网。其次，足够的案例资源，在培训中提高了学员的感性认识，只有典型的案例,方能在培训中传授正确的整合理念和操作方法。
所以，案例教学作为一种富有生命力的教学培训模式，相信它也能给电力企业职工培训增添动力。不断推进与优化案例教学在电力企业职工培训中的运用，以提高职工的业务素质与专业技能,确保企业运营与各项工作顺利进行,从而打造出一支素质过硬的职工队伍,为电力企业改革与发展奠定坚实的人力资源基础。
参考文献
［1］ 隆瑞.哈佛商学院MBA案例全书［M］.北京：经济日报出版社，2001.
［2］徐延宇.案例教学及其运用［J］.湖南师范大学,2002.