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人才的开发利用,对企业发展十分重要。大型零售企业是否办得好,人才起着决定性的作用。为了了解当前大型零售企业的人才状况,培养现实中急需的人才,本刊对北京西单商场股份有限公司、上海华联股份有限公司、天津国际商场、哈尔滨中央商城、中兴—沈阳商业大厦、大连商场集团等15个大型零售企业进行了调查(参见下表)。 我们从调查中发现,大型零售企业发展短缺的人才有6类。①策划人员。包括营销策划、公关策划、广告策划、人员策划等诸多方面,这