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摘要：针对Z市S供电局有限公司在配电网运营中出现的常见问题，从防患于未然和提高电力故障应急抢修效率的角度进行了深入分析，提出了制度建设和技术维护方面的应对措施，为实施配电标准化作业和提高电力服务质量水平提供了有益借鉴。
关键词：配电网；负荷；故障；抢修
作者简介：李歌伦（1985-），女，湖北襄阳人，深圳供电局有限公司监察部，助理工程师。（广东 深圳 518001）
中图分类号：TM726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）08-0194-02
电网的安全稳定运行是电网企业的生命线。Z市地处典型的亚热带海洋性季风气候区，雨水多、雷电多、台风多和盐分大等不利自然因素影响，以及工业和居民用电量不断增长导致的用电负荷波动大等人为因素的影响，导致Z市的S供电局有限公司（以下简称S公司）配电网运营一直承受着很高的压力。S公司为了在用户停电时间这个重要指标上保持业界先进水平，不断学习借鉴国内外同行的先进经验，并结合自身的业务实践进行了一系列创新，在管理和技术方面形成了自己的特色，供电服务质量不断提高。然而，随着居民和工业用电量的不断攀升，停电所导致的损失也越来越大，[1，2]人们对电力基础设施的建设与维护、应急抢修等业务提出了更高的要求。
本文从S公司配电网日常运营的管理维护入手，对配电环节出现的常见问题进行了深入分析，着眼从源头上减少电力故障，提出了制度建设和技术维护方面的解决办法。
一、配电网常见问题分析
S公司的配电网直接向Z市广大居民和企业提供电力服务，业务网点多。由于Z市经济快速发展、人口规模庞大，S公司的供电量不断增长。供电负荷受天气、季节和工业用电等因素的影响波动较大，加之配电网设备种类、型号繁多，新旧不一，电力故障时有发生，导致设备损坏和经济损失。发生电力故障的原因很多，总结起来可分为两种，一种是人为，如不合理的操作使用、故意或无意破坏等；另一种是自然因素，如设备老化、恶劣天气或环境污染的影响等。
1.人为因素引发的问题
由于Z市经济的快速发展，市政规划的前瞻性不够，在城市建设过程中为电力设施预留空间不合理的问题十分突出，导致输配电线路的设计和施工难度越来越大，线路布设复杂，负责配电的新员工需要较长时间才能熟悉辖区的线路检查维护、抄表计费等日常业务。这种日常的重复性工作，由于简单琐碎，熟悉后自然轻车熟路，所以某片区的业务通常由单人负责，正因为如此，一旦该片区的配电员工因病或其他原因无法履行职责，接手的员工通常很难迅速展开工作、保证正常的作业进度，导致工作大量积压。
此外，电网企业为了提高经济效益，一方面尝试减少员工数量，一方面又要维持较高的服务质量，这种权衡必然要对公平和效率关系做出微调，导致少数员工因为缺乏监督而责任心下降，在平时工作投机取巧，违规违纪，如冒领滥支、在抄表时接受某些用户的贿赂为其耗电量做假、纵容某些用户破坏电表或偷电等因为，侵害企业和国家的利益。由于监管力量不足或缺失，某些价值昂贵的电力设备也引发了一些偷窃行为。还有一些普通配电设施，如环网柜，因为设置在道路旁边的地面上，也会遭到车辆碰撞或其他人为因素的损坏。
2.自然因素引发的问题
自然因素引发的问题主要包括设备老化导致自身的电气性能下降、恶劣天气对供电可靠性的的影响和环境污染对电设施设备的损耗。
（1）设备老化的影响。用电总功耗增长过快，加速了设备老化的进度，导致的问题主要有：线路电阻增大、线损增加，导线绝缘层的绝缘效果下降，并可能導致短路；线路接合部锈蚀加重，导致接触不良、电力质量不稳定；电气设备绝缘表面附着的污物在长期潮湿的条件下发生绝缘子污闪，增大电力损耗。
（2）恶劣天气影响。雷电是影响供电可靠性的重要因素之一，2011年“7.23动车事故”充分说明了这一点。就Z市而言，夏秋两季正值用电高峰期，雷电天气较多，雷击对供电安全的危害不容忽视，主要有三方面：一是直击雷，可以直接击中设备，如架空线，雷电流沿着导线进入设备造成损坏。[3]二是感应雷，包括静电感应和电磁感应。当带电雷云出现在导线上空时，静电感应在导线上形成大量的正电荷，一旦雷云发生放电，雷云上的负电荷便瞬间消失，此时导线上的大量正电荷依然存在，将以雷电波形式沿导线进入设备，引起损坏。当雷电电流沿着导体进入大地时，由于频率高、强度大，导体附近会产生很强的交变电磁场，如有电气设备在这个场中，就会感应出很高的电压，以致损坏。三是地电位提高。统计表明发生直击雷的概率较低，感应雷与地电位提高发生的概率较高，很容易引起跳闸，造成电力传输中断。
台风也是影响供电可靠性的重要因素。Z市近年来均有多起台风过境，通常伴随暴雨等极端天气和次生自然灾害，一方面破坏树木、房屋，损毁电线、压倒杆榙等配电设施，另一方面也会破坏道路、引发洪水、泥石流等，破坏其他供电基础设施。
（3）环境污染的影响。环境污染通过作用于供电设备影响供电质量，主要是汽车尾气、工业废气和粉尘。由于地处沿海，Z市空气相对湿度大，盐分大，在冬、春少雨季节，粉尘容易附着线路或其他供电设备，加之空气污染导致的酸雾或酸雨，会加速对裸线、绝缘子的侵蚀，增大线路损耗，缩短电力设施设备的使用寿命。
三、解决办法
1.针对人为因素
由于企业在改革过程中出现的制度和管理上的漏洞，致使企业的少数员工出现违规违纪行为。杜绝这种事情，需要加强和完善监督纠察制度建设，通过严格执行纪律和法律来建立预防和惩治渎职等违纪违法行为的长效机制。用漏鱼之网捕鱼，必然有漏网之鱼。一个好的制度，既能培养一批优秀的员工队伍，也能为企业的健康发展保驾护航。如对某片区的抄表业务，可以在业务能够正常开展的时候，同时安排两名新员工去实习，从不同的位置开始分头抄表，详细记录电表的编号、位置、型号和读数，建立准确的业务数据库，通过回访、与历史记录对比等方式，分析两人记录数据的准确性，择优定岗，并定期进行轮换和绩效考核。既建立了合理的人才储备库，便于公司选人用人，制定长远的人力资源发展规划，又可以确保各片区工作的连续性，减少损害企业和国家利益的可能性。 此外，要落实对配电员工的岗前培训和业务能力考核等制度，使其熟练掌握一线配电业务需要的专业知识和专业技能，如对故障的快速定位等。要严格落实值班制度，密切监控配电馈线的负荷情况，严禁超负荷运行，防止跳闸引起大面积停电。值班人员要经常学习并熟练掌握电力应急抢修的办理程序，遇到险情时能够迅速做出正确的研判和处置，把停电损失控制在最低水平。
对于偷窃贵重电力设备或破坏普通配电设施的行为，一方面要加强宣传和教育，如在电力设施旁安装“高压危险”、“供电服务千万家，我们都要爱护它”等显著标志，通过用电安全教育、防火防灾教育等途径，使人们了解用电常识，认识到保护供电设施对保障人们正常生活的重要性和破坏电力设施可能导致的严重后果；另一方面要通过多种方式加强对电力设施的保护，如采取架高、加防护栏、加锁等物理防护，降低损坏的风险，同时要依法惩治破坏电力设施的行为，坚决打击偷窃、非法贩运或制售电力设施设备等违法犯罪。
2.针对自然因素
（1）对于设备老化。功耗过大、使用时间长是设备老化的主要原因，环境污染和空气中盐分含量大也是不可忽略的因素。对于不能继续使用条件的老化线路，应当根据功耗现状和预期需求，制订合理的改造计划，提醒用户及时改造更新，可以通过介绍详实的技术资料让用户了解线路老化的过程，让他們认识到改造老化线路的重要性和紧迫性；还可以通过用电补贴、优惠活动等提高用户参与的积极性，通过贴心服务增进用户与电网企业的关系。对于其他的老化设备，如绝缘子等，应当根据老化程度和设计使用寿命，结合现有的维护技术和维护成本，对维护的可行性进行评估，对有维护价值的设施设备按期进行技术维护，没有维护价值的及时予以更换，以减少线路损耗，保证电力的正常供应，提高运营效益。
（2）对于恶劣天气。对雷电的防护，应当从现有技术和经济效益两方面综合考虑。评估配电线路防雷性能主要有两个指标：一是耐雷水平，即雷击线路绝缘不发生闪络的最大电流幅值；二是雷击跳闸率，即架空输电线路在规定长度和规定雷暴日下因雷击引起的事故跳闸次数，我国标准采用每百千米每40个雷暴日下的跳闸次数。为提高线路的防雷性能，应当努力做好以下4个方面：避免输电线路遭受直击雷；线路受雷后绝缘不发生闪络；闪络后不建立稳定的工频电弧；建立电弧后不中断电力供应。可以采用下列措施：降低杆塔接地电阻，[4]保持杆塔底部潮湿；采用不平衡绝缘方式，不平衡绝缘方式要求双回路的绝缘子串片数有差异，雷击时绝缘子串片少的回路先闪络，闪络后的导线相当于地线，增加了对另一回导线的耦合作用，提高了另一回线路的耐雷水平，以保证供电不间断；采用消弧线圈接地方式。配电线路采用中性点不接地方式，雷击引起的大多数单相接地故障能够自动消除，而当两相或三相受雷时，雷击引起第一相导线闪络和绝缘子串上的电压下降，从而提高了耐雷水平，装设自动重合闸。由于雷击造成的闪络大多数能在跳闸后自行恢复绝缘性能，所以重合闸的成功率也较高，它是保证不中断供电的有效措施。安装避雷器。一般在线路交叉处和在高杆塔上装设避雷器以限制过电压，特别是带绝缘的配电线路，在受雷击时的过电压比较明显，安装避雷器以限制过电压是一种有效的方法。
对台风的防护，应当从入夏开始，在平时线路维护时做好对杆塔、沿线树木和居民简易房屋的检查防护。要注意检查杆塔基础是否有下沉或外露，是否稳固或受到破坏；检查线路两旁及上面是否有可能被风折断的树木、或被刮走的简易房屋的屋顶及室内植物，如有上述问题应当及时解决。
四、结语
配电网直接为用户提供电力服务，它的安全稳定运行是电网企业安全发展的基础。本文对配电网中的常见问题进行了分析，提出了制度建设和技术维护方面的解决方法，对S公司以提高供电可靠率为总抓手的创先规划有一定的参考价值。总的来看，S公司在配电网作业标准化、规范化方面还需要继续努力，持续推进安全管理、降损增效和绩效管理，实现从业界先进到业界领先的目标。
参考文献：
[1]深圳大停电凸显电力系统“软肋”[N].中国能源报，2012-04-23.
[2]史云龙.浅谈煤矿大面积停电危害及预防措施[J].煤，2011，
（4）：44-45.
[3]雷电的种类[N].中国气象报，2010-05-21.
[4]陈少平.谈谈提高输电线路耐雷水平的综合方法[J].信息系统工程，2012，（2）：46-52.
（责任编辑：宋秀丽）
关键词：配电网；负荷；故障；抢修
作者简介：李歌伦（1985-），女，湖北襄阳人，深圳供电局有限公司监察部，助理工程师。（广东 深圳 518001）
中图分类号：TM726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）08-0194-02
电网的安全稳定运行是电网企业的生命线。Z市地处典型的亚热带海洋性季风气候区，雨水多、雷电多、台风多和盐分大等不利自然因素影响，以及工业和居民用电量不断增长导致的用电负荷波动大等人为因素的影响，导致Z市的S供电局有限公司（以下简称S公司）配电网运营一直承受着很高的压力。S公司为了在用户停电时间这个重要指标上保持业界先进水平，不断学习借鉴国内外同行的先进经验，并结合自身的业务实践进行了一系列创新，在管理和技术方面形成了自己的特色，供电服务质量不断提高。然而，随着居民和工业用电量的不断攀升，停电所导致的损失也越来越大，[1，2]人们对电力基础设施的建设与维护、应急抢修等业务提出了更高的要求。
本文从S公司配电网日常运营的管理维护入手，对配电环节出现的常见问题进行了深入分析，着眼从源头上减少电力故障，提出了制度建设和技术维护方面的解决办法。
一、配电网常见问题分析
S公司的配电网直接向Z市广大居民和企业提供电力服务，业务网点多。由于Z市经济快速发展、人口规模庞大，S公司的供电量不断增长。供电负荷受天气、季节和工业用电等因素的影响波动较大，加之配电网设备种类、型号繁多，新旧不一，电力故障时有发生，导致设备损坏和经济损失。发生电力故障的原因很多，总结起来可分为两种，一种是人为，如不合理的操作使用、故意或无意破坏等；另一种是自然因素，如设备老化、恶劣天气或环境污染的影响等。
1.人为因素引发的问题
由于Z市经济的快速发展，市政规划的前瞻性不够，在城市建设过程中为电力设施预留空间不合理的问题十分突出，导致输配电线路的设计和施工难度越来越大，线路布设复杂，负责配电的新员工需要较长时间才能熟悉辖区的线路检查维护、抄表计费等日常业务。这种日常的重复性工作，由于简单琐碎，熟悉后自然轻车熟路，所以某片区的业务通常由单人负责，正因为如此，一旦该片区的配电员工因病或其他原因无法履行职责，接手的员工通常很难迅速展开工作、保证正常的作业进度，导致工作大量积压。
此外，电网企业为了提高经济效益，一方面尝试减少员工数量，一方面又要维持较高的服务质量，这种权衡必然要对公平和效率关系做出微调，导致少数员工因为缺乏监督而责任心下降，在平时工作投机取巧，违规违纪，如冒领滥支、在抄表时接受某些用户的贿赂为其耗电量做假、纵容某些用户破坏电表或偷电等因为，侵害企业和国家的利益。由于监管力量不足或缺失，某些价值昂贵的电力设备也引发了一些偷窃行为。还有一些普通配电设施，如环网柜，因为设置在道路旁边的地面上，也会遭到车辆碰撞或其他人为因素的损坏。
2.自然因素引发的问题
自然因素引发的问题主要包括设备老化导致自身的电气性能下降、恶劣天气对供电可靠性的的影响和环境污染对电设施设备的损耗。
（1）设备老化的影响。用电总功耗增长过快，加速了设备老化的进度，导致的问题主要有：线路电阻增大、线损增加，导线绝缘层的绝缘效果下降，并可能導致短路；线路接合部锈蚀加重，导致接触不良、电力质量不稳定；电气设备绝缘表面附着的污物在长期潮湿的条件下发生绝缘子污闪，增大电力损耗。
（2）恶劣天气影响。雷电是影响供电可靠性的重要因素之一，2011年“7.23动车事故”充分说明了这一点。就Z市而言，夏秋两季正值用电高峰期，雷电天气较多，雷击对供电安全的危害不容忽视，主要有三方面：一是直击雷，可以直接击中设备，如架空线，雷电流沿着导线进入设备造成损坏。[3]二是感应雷，包括静电感应和电磁感应。当带电雷云出现在导线上空时，静电感应在导线上形成大量的正电荷，一旦雷云发生放电，雷云上的负电荷便瞬间消失，此时导线上的大量正电荷依然存在，将以雷电波形式沿导线进入设备，引起损坏。当雷电电流沿着导体进入大地时，由于频率高、强度大，导体附近会产生很强的交变电磁场，如有电气设备在这个场中，就会感应出很高的电压，以致损坏。三是地电位提高。统计表明发生直击雷的概率较低，感应雷与地电位提高发生的概率较高，很容易引起跳闸，造成电力传输中断。
台风也是影响供电可靠性的重要因素。Z市近年来均有多起台风过境，通常伴随暴雨等极端天气和次生自然灾害，一方面破坏树木、房屋，损毁电线、压倒杆榙等配电设施，另一方面也会破坏道路、引发洪水、泥石流等，破坏其他供电基础设施。
（3）环境污染的影响。环境污染通过作用于供电设备影响供电质量，主要是汽车尾气、工业废气和粉尘。由于地处沿海，Z市空气相对湿度大，盐分大，在冬、春少雨季节，粉尘容易附着线路或其他供电设备，加之空气污染导致的酸雾或酸雨，会加速对裸线、绝缘子的侵蚀，增大线路损耗，缩短电力设施设备的使用寿命。
三、解决办法
1.针对人为因素
由于企业在改革过程中出现的制度和管理上的漏洞，致使企业的少数员工出现违规违纪行为。杜绝这种事情，需要加强和完善监督纠察制度建设，通过严格执行纪律和法律来建立预防和惩治渎职等违纪违法行为的长效机制。用漏鱼之网捕鱼，必然有漏网之鱼。一个好的制度，既能培养一批优秀的员工队伍，也能为企业的健康发展保驾护航。如对某片区的抄表业务，可以在业务能够正常开展的时候，同时安排两名新员工去实习，从不同的位置开始分头抄表，详细记录电表的编号、位置、型号和读数，建立准确的业务数据库，通过回访、与历史记录对比等方式，分析两人记录数据的准确性，择优定岗，并定期进行轮换和绩效考核。既建立了合理的人才储备库，便于公司选人用人，制定长远的人力资源发展规划，又可以确保各片区工作的连续性，减少损害企业和国家利益的可能性。 此外，要落实对配电员工的岗前培训和业务能力考核等制度，使其熟练掌握一线配电业务需要的专业知识和专业技能，如对故障的快速定位等。要严格落实值班制度，密切监控配电馈线的负荷情况，严禁超负荷运行，防止跳闸引起大面积停电。值班人员要经常学习并熟练掌握电力应急抢修的办理程序，遇到险情时能够迅速做出正确的研判和处置，把停电损失控制在最低水平。
对于偷窃贵重电力设备或破坏普通配电设施的行为，一方面要加强宣传和教育，如在电力设施旁安装“高压危险”、“供电服务千万家，我们都要爱护它”等显著标志，通过用电安全教育、防火防灾教育等途径，使人们了解用电常识，认识到保护供电设施对保障人们正常生活的重要性和破坏电力设施可能导致的严重后果；另一方面要通过多种方式加强对电力设施的保护，如采取架高、加防护栏、加锁等物理防护，降低损坏的风险，同时要依法惩治破坏电力设施的行为，坚决打击偷窃、非法贩运或制售电力设施设备等违法犯罪。
2.针对自然因素
（1）对于设备老化。功耗过大、使用时间长是设备老化的主要原因，环境污染和空气中盐分含量大也是不可忽略的因素。对于不能继续使用条件的老化线路，应当根据功耗现状和预期需求，制订合理的改造计划，提醒用户及时改造更新，可以通过介绍详实的技术资料让用户了解线路老化的过程，让他們认识到改造老化线路的重要性和紧迫性；还可以通过用电补贴、优惠活动等提高用户参与的积极性，通过贴心服务增进用户与电网企业的关系。对于其他的老化设备，如绝缘子等，应当根据老化程度和设计使用寿命，结合现有的维护技术和维护成本，对维护的可行性进行评估，对有维护价值的设施设备按期进行技术维护，没有维护价值的及时予以更换，以减少线路损耗，保证电力的正常供应，提高运营效益。
（2）对于恶劣天气。对雷电的防护，应当从现有技术和经济效益两方面综合考虑。评估配电线路防雷性能主要有两个指标：一是耐雷水平，即雷击线路绝缘不发生闪络的最大电流幅值；二是雷击跳闸率，即架空输电线路在规定长度和规定雷暴日下因雷击引起的事故跳闸次数，我国标准采用每百千米每40个雷暴日下的跳闸次数。为提高线路的防雷性能，应当努力做好以下4个方面：避免输电线路遭受直击雷；线路受雷后绝缘不发生闪络；闪络后不建立稳定的工频电弧；建立电弧后不中断电力供应。可以采用下列措施：降低杆塔接地电阻，[4]保持杆塔底部潮湿；采用不平衡绝缘方式，不平衡绝缘方式要求双回路的绝缘子串片数有差异，雷击时绝缘子串片少的回路先闪络，闪络后的导线相当于地线，增加了对另一回导线的耦合作用，提高了另一回线路的耐雷水平，以保证供电不间断；采用消弧线圈接地方式。配电线路采用中性点不接地方式，雷击引起的大多数单相接地故障能够自动消除，而当两相或三相受雷时，雷击引起第一相导线闪络和绝缘子串上的电压下降，从而提高了耐雷水平，装设自动重合闸。由于雷击造成的闪络大多数能在跳闸后自行恢复绝缘性能，所以重合闸的成功率也较高，它是保证不中断供电的有效措施。安装避雷器。一般在线路交叉处和在高杆塔上装设避雷器以限制过电压，特别是带绝缘的配电线路，在受雷击时的过电压比较明显，安装避雷器以限制过电压是一种有效的方法。
对台风的防护，应当从入夏开始，在平时线路维护时做好对杆塔、沿线树木和居民简易房屋的检查防护。要注意检查杆塔基础是否有下沉或外露，是否稳固或受到破坏；检查线路两旁及上面是否有可能被风折断的树木、或被刮走的简易房屋的屋顶及室内植物，如有上述问题应当及时解决。
四、结语
配电网直接为用户提供电力服务，它的安全稳定运行是电网企业安全发展的基础。本文对配电网中的常见问题进行了分析，提出了制度建设和技术维护方面的解决方法，对S公司以提高供电可靠率为总抓手的创先规划有一定的参考价值。总的来看，S公司在配电网作业标准化、规范化方面还需要继续努力，持续推进安全管理、降损增效和绩效管理，实现从业界先进到业界领先的目标。
参考文献：
[1]深圳大停电凸显电力系统“软肋”[N].中国能源报，2012-04-23.
[2]史云龙.浅谈煤矿大面积停电危害及预防措施[J].煤，2011，
（4）：44-45.
[3]雷电的种类[N].中国气象报，2010-05-21.
[4]陈少平.谈谈提高输电线路耐雷水平的综合方法[J].信息系统工程，2012，（2）：46-52.
（责任编辑：宋秀丽）