【摘 要】
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门诊一卡通流程对于门诊患者的分流就医十分重要。“以患者为中心”优化门诊流程已经成为每一家医院的重点工作之一。但门诊流程复杂,实效性强。特别是急诊绿色通道等流程的
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门诊一卡通流程对于门诊患者的分流就医十分重要。“以患者为中心”优化门诊流程已经成为每一家医院的重点工作之一。但门诊流程复杂,实效性强。特别是急诊绿色通道等流程的特殊性---先诊疗后付费的方式,使得门诊一卡通的建设颇为复杂和困难。本文通过深入剖析一卡通流程,从医院和患者的角度来进行分析。讨论门诊一卡通在不同的流程下如何发挥作用,如何解决和各种不同流程的需求与矛盾,重构医院门诊流程。
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