初见朱美音，会被她特有的魅力所吸引。
　　这个散发着干练优雅气质的女人，眼神柔和坚定，气场强大而不令人有压迫感。一旦开口，轻声细语的背后是简单直接而逻辑清晰的语言。所谓秀外慧中的智美女郎，大抵如此。
　　1998年3月，朱美音加入平安人寿深圳分公司，曾获得“深圳特区30周年经济频道风云人物”“深圳市首届优秀寿险代理人”“2014年度全球保险最高荣誉保险名家管理白金奖”“中国平安团队领袖”“平安人寿深圳分公司高级经理人和理财规划师”“平安五星导师”等荣誉。
　　她也是平安人寿2016年个人收入最高的营销员，可对她来说，收入已经没有那么重要了。在平安人寿，收入更像是一个符号、一个成功的标记，很多从业者把这标记拿出来展示并激励那些努力工作的伙伴。这个数字更像是一个成功的图腾，激励众多后来者努力工作锲而不舍。而朱美音只想告诉她团队的每个伙伴：“我只是因为简单、坚持、专注才拥有了今天。来这里，我愿意倾尽全力，协助你一路成长。”在朱美音的人生中，个人的成功不过代表了勤奋与执着，团队的成功才算是真正的成功。从业至今，她带领的弘龙18部团队一路发展至今，系列人力近2000人，直辖团队蝉联2016年至2018年平安人寿FYC冠军。短短几年，她团队培養的铂金钻会员从8人到56人，团队在育成一个部门后，仍然拥有铂金钻会员43人，是平安系统拥有铂金钻会员人数最多的直辖团队。
　　从零起步
　　朱美音的勤奋和创新有目共睹，熟悉她的人都知道她责任心强，“总怕辜负别人”是她身上独有的特点。1989年从江西科技师范大学外语系毕业后，朱美音进入某铁路一中做了一名英语教师，在那里，她初露锋芒。30年前的她对传统的教学模式进行了一次大变革，引起了不小的轰动，她教过的学生在各种考试、比赛中，总能轻松应对并斩获大奖。她似乎总有一种独特的智慧与力量解决工作中的难题。
　　但因为怀揣着孝顺父母的梦想，朱美音放弃了当时令人羡慕的铁路教师工作，南下深圳打拼。1993年，她幸运地在南山区某学校任英语教师，并凭借独特智慧和超强的教学方法迅速成为学校骨干。1997年就拥有2套房，老公在香港上班，聪明能干，儿子健康活泼，对于大多数女人来说，30岁上下有这样的人生，让人羡慕不已。
　　命运看似已经一路开满鲜花，但朱美音的内心时有莫名忐忑。为了能有更多的收入报答父母的养育之恩，1997年在休产假的4个月时间里，外企翻译的工作体验让她发现，自己真正想要的是一份既挣钱又自由，且很有发展前景的职业。从朋友的口中，她第一次听到世界上有这种职业：保险代理人。她立刻去了解保险，书店有“保险代理人”几个字的书全买来，看到凌晨时明白了，保险产品的特性正是她想要的。冥冥之中她感觉人生从此将被改变。第二天，她告诉先生：我要做保险！找校长辞职时，校长不同意，朱美音头也不回地离开学校，至今她都不知道自己的档案在哪里。
　　1997年底至1998年初，与中国寿险业一起成长的营销员都有刻骨铭心的经历，这个年代的寿险营销员举步维艰——国内保险业刚刚起步，大众对保险误解最深、偏见最重，行销不规范也时有发生。与之形成鲜明对比的是，此前已是优秀教师的朱美音教学有方，收获的是尊敬和高度认可，甚至一些企业家通过各种途径找到她，诚聘她为孩子做家教。一边是路漫漫其修远兮，从零做起；一边是人所艳羡，前途大好，还有寒暑假的悠闲和分配福利房的诱惑。家人、亲戚、朋友的反对声浪浩浩荡荡而来，各种善意的劝说将朱美音围绕。但她从来都是一个倔强的人，目标清晰，立场坚定。既然选择，那就是：目标，行动，结果。
　　1998年3月，朱美音义无反顾地走进平安人寿深圳分公司，正式成为一名寿险营销员。
　　但问初心
　　朱美音进入保险行业，初心是“孝道”二字，她由衷地觉得保险真的好，应该让天下更多父母儿女享有。就是凭借这一点，她熬过了最初的艰难岁月。
　　2002年，入行才3年的朱美音做了部经理。德不高则行不远，正是这一点，让朱美音选择伙伴的原则性极强。她认为人选对了，世界才对了。她的识人之明智常常让整个部门钦佩不已。17年来，她不断吸引优秀人才加入，2014年起3年培养出百万年薪的业务主任。通过多年高标准严要求的团队管理，朱美音带领团队将平安送到千家万户。
　　朱美音经常用《了凡四训》中的一段话来阐释她对保险事业的理解：“有益于人，是善；有益于己，是恶。有益于人，则殴人、詈人皆善也；有益于己，则敬人、礼人皆恶也。”在弘龙18部，朱美音倡导“善良是最好的风水”。做善良的人，做有益于别人的事，这些是她强大内心的力量源泉，是她行事的准则，也正是她践行保险慈善的根。
　　朱美音是个急脾气，看到谁哪里做得不对，总是简单直接、不留情面地指出，而且她的批评总是一针见血，触及问题的本质，其初衷都是要帮助伙伴成长。曾经有一个伙伴找到她，真诚地恳求：“朱老师不要放弃我。”朱美音听后很讶异：“我没有放弃你啊。”这位伙伴说：“可是你已经有很长时间没有批评我了。”此举印证大道至简、大巧若拙，面对最复杂的人性，朱美音用最简单的方式，却收获了最多的理解和敬重。
　　朱美音带着“对孝道的践行”及“帮助他人”的初心入行，也形成了独特的风格。在她心中，保险是个有福报的行业，保险销售的起点应该是帮助客户，而非个人得利。因此她的出发点不是业绩，而是根据客户自身所需，制定出符合客户需求的保险保障计划。在她的引领下，团队一直专注于用爱心与匠心解决客户全方面的金融需求，抵御风险，积累财富。
　　弘龙18部持续为客户、公司和社会创造价值。2016～2018年，18部直辖部门FYC连续三年位居平安人寿系统第一；2018年全年主险保额高达21.5亿元，重疾保额高达17亿元，为41721位客户送去了保障，直辖团队总计纳税1132万元。2017年4月份平安人寿深圳分公司排名前10的高额件中，有6件来自弘龙18部，而销售高额件的初衷，也是深感保额不足为客户带来的财务隐患。朱美音为客户办理理赔的次数超50次，每每得到客户感谢，她更加深刻地体会到保险的大爱。这就是朱美音生命中美好的点滴。 　　繁忙工作之余，她不忘回报社会，身兼江西科技师范大学广东校友会会长、深圳狮子会慈欣服务队队长，积极组织同事去湖南支教，组织狮友及伙伴们去四川阿坝援建希望小学。她也时常鼓励伙伴们怀抱感恩之心，多行善举，回馈社会。
　　潜心育人
　　朱美音的团队人才济济，有清华大学、中国人民大学、厦门大学的研究生，有来自美国、英国、澳洲等地的海归人员，还有各行各业的精英。团队伙伴既有住在深圳龙华、坂田、龙岗、沙井、松岗的，更有靠近惠州的，他们舍近求远，每天奔波3个多小时路程，只为了能跟随朱美音。吸引他们的，有朱美音的个人魅力，有弘龙18部的团队氛围，更有实打实的进步与成长。
　　虽然展现在朋友圈里的生活丰富多彩，但工作中的朱美音很拼。只要在深圳，她一定会出现在部门每天的晨会上，雷打不动地做20分钟至半个小时的总监总结，白天的日程安排非常紧凑，晚上和周末也常常被创说会和各种沙龙占据。先生劝她：“又不缺钱，为什么不轻松一点，为什么把自己搞得那么辛苦？”她对先生说：“儿子也出门在外，你希望别人怎么对待你儿子，就要怎样对待别人家的孩子。那么多人奔着我来，我得对他们负责。”
　　朱美音的儿子非常优秀，初中毕业考入排名第一的深圳中学，接着在美国军事中学磨砺两年后，又以SAT2280分的优异成绩考入美国排名前列的WAKEFOREST大学，现在正在边实习边考研，GRE考了335分的优异成绩。19岁时，儿子独自为朱美音及其团队近30人赴美参加MDRT之行担任导游，小小年纪居然事无巨细面面俱到，安排得井井有条。同行的伙伴纷纷称赞这个年轻人是“最棒导游”。2019年，美国一家基金公司两位知名投资人要来中国考察，希望了解一些中国的上市公司，整个计划全权委托给了朱美音尚在实习期的儿子，而他再次表现出了超乎同龄人的才干。基金公司大腕对儿子的信任，让朱美音都非常惊讶。
　　没有人能随随便便成功，也没有人能随随便便生長成“别人家的孩子”。朱美音在儿子2岁时投身保险业，之后一直处于繁忙的工作中。她经常带儿子见客户，参加公司举办的大大小小的活动，每个周末也都会带客户及孩子们去笔架山公园接触大自然或爬山。对儿子的教育只能抓大放小，她最看重的，是儿子的责任心和使命感。每次面临选择，她都是协助儿子分析利弊，却从不代替决策，要求儿子为自己的决定承担后果，为自己的困境寻找出路，为自己的人生负责。
　　带团队同样如此。朱美音总监对潜在伙伴首看人品与态度，再看能力，如果两者都具备，她会帮助对方为自己的人生树立目标，唤醒对方内心深处的渴望。她激励团队：“你成功的速度要赶上父母衰老的速度，要承担起对家人的责任。”她带领团队不断学习，亲自考察每一个培训项目的优劣，打磨每一个早会环节；她坚持学习持续充电，读EMBA、学法律，只为给团队输出更多的知识与技能。她以身作则，会做很多事情来帮助弘龙18部成长，但她最看重的，仍是每个人内心的意愿和对责任的担当。
　　弘龙18部倡导“简单快乐、德才兼备、英雄辈出、专业制胜、感恩进取”的团队文化，部门的良好氛围又吸引了越来越多高学历、高素质、高业绩的“三高人才”加入，让这里成为一个英雄辈出的地方。部门有非常完善专业的管理体系，重视优秀人才的招聘，高素质人才占比超过50%；建立了一套专属培训体系，涉及产品、技能、税法知识各方面，帮助新人快速成长。10余年前，朱美音率先组建功能组，并不断改革，为团队提供全方面支持。她也非常认可互联网营销对队伍带来的帮助，借助微信朋友圈和金管家生态圈双圈进行客户经营，通过微信群建立日常追踪、新人辅导、微创会、联谊会等线上经营体系，打造高绩效团队。朱美音甚至打造了一支由顶尖人才组成的“无敌舰队”，要将其培养为业界翘楚。所有这一切，都让这个锐气十足的团队前景无限。
　　以道驭术
　　朱美音的成功是“成人达己式”的成功，是在帮助人、培养人的过程中收获的成功。她构建“感恩进取”的部门文化，感恩文化盛行，致力于做中国保险行业的标杆，为行业的进步、社会的进步做出卓越贡献。弘龙18部的陈列架上摆满了奖杯，朱美音个人获得的荣誉也可以列出长长的一串。一路专注地走来，收获已然超出她的想象。
　　不抱怨、经常换位思考的动脑习惯，使得朱美音在19年的职业生涯里积累了丰富的销售经验。对此她并不自谦，坦言“我有很多办法，按照我的办法去做，销售保险并不难。”作为管理和育才高手，朱美音的勤奋和学习力惊人。她像一块永远也吸不饱水的海绵，从生活的每一个角落汲取知识，即使在看综艺节目和热播剧的时候，也不忘截取有用的片段在第二天播放，并与部门分享自己的心得。她的方法和经验如同一个宝藏，价值远超她的财富，但她并不担心宝藏被别人窃取，除对部门倾囊相授外，受邀讲课也是干货满满。
　　如老子所言：有道无术，术尚可求也；有术无道，止于术。有人以终为始，先定目标，再一步步规划达成；有人是以始为终，不忘初心。对朱美音而言，初心即道，以道求术，术成，则人生岂有不成功的道理！ ■