满意度:工程建设项目管理的核心理念

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基于我国建设工程管理的制度与特色,结合管理实践,归纳了工程项目管理的行为主体与项目管理层面,分析了工程项目的绩效管理与目标关系。根据PMBOK项目整体管理原理,提出了组织对项目的管理在于项目的统筹绩效,经系统地分析,这一统筹绩效是一种满意度的概念。因此,满意度应是工程建设项目管理的核心理念。据此构建了工程项目管理满意度指标的层次体系,包括项目影响度、项目潜在力及项目目标实现状况,并着重探讨了项目的影响度及其潜在力。
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