热线节目的沟通技巧 ——从《沟通心理学》的角度引发的思考

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蚌埠广播电视台《政风行风热线》节目开播十三个年头了,面对热线参与的“熟手”,如何有效体现“问”“答”双方的真实意图,需要我们认真分析和思考,提高沟通技巧.
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