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【摘要】全球经济危机使每一个商业机会对企业而言都比以往更关乎企业的生存。 速度经济就其本质而言是快速满足消费者需求，强调交易的过程的经济性和供应链系统的协调性。在经济危机中企业应着力培育市场先见力、对技术变化的快速创新、变革业务流程以及利用合作网络实现虚拟经营，以速度和创新求生存求发展。
【关键词 】速度经济；管理内涵；零延迟战略
一、速度经济的研究与发展
20世纪90年代以来，随着全球化和信息技术的不断发展，时间（速度）在企业管理中的地位和作用使更多学者和企业家开始高度关注速度经济。在此背景下，戴尔公司在1998年提出的“零延遲企业”概念实际上是对速度经济的高度概括。“零延迟企业”就是指对各项业务（如接受顾客咨询、订货、发货）作出反应所需的时间（几乎）为零的企业。而“零延迟战略”就是指企业利用跨越区域、技术和组织界限的信息交换来实现经济利益的解决方案和具体措施。
二、速度经济的管理内涵
结合企业管理理论与实践，在全球经济衰退的当下，笔者认为，我们应该从以下几个方面把握速度经济这一概念的管理内涵：
（一）在消费者的个性化需求发生重大变化的消费低迷时代，快速满足顾客需求是速度经济的本质。
企业经营的根本目的在于创造和传递顾客价值，使顾客满意，并从中获得收益。在消费者捂紧钱袋的当下，对市场环境急剧变化做出快速反应，有效地提供顾客满意的产品和服务，是企业生存的根本追求。到经济危机前为止，企业竞争力的强度往往在于产品上力求与其他厂商的品牌的差异化。在市场低迷的时代，消费者更重视时间，一旦决定购买便希望商品早日到手，时间成了争取顾客的一个重要因素。当前速度经济就是强调企业必须以快速满足顾客需求为导向，以时间的差异化作为企业的差异化，抢占商机，快速满足顾客的要求成为企业竞争力的重要方面。
（二）速度经济强调交易全过程的交易成本。
速度经济要求依靠加速交易过程而节约流通成本。这里的交易过程是指从发现市场需求或接受订单，到将产品或服务提供给消费者为止的时间。因而，速度主要体现于从接受用户订货到交货为止的时间。当前经济衰退的背景下商业机会稍纵即逝，这就要求企业改造各项经营活动的起止时间、去掉每一个流程中不必要的步骤和等候时间、对市场环境和顾客需求做出快速及时准确的反应。
（三）企业整个供应链体系的协调是速度经济有效体现的前提。
供应链是指相互间通过提供原材料、零部件、产品、服务的生产商、供应商、零售商等组成的网络。在经济全球化的市场竞争环境下，任何一个企业都不可能在所有业务上成为最杰出者，必须联合行业中其它上下游企业，建立一条经济利益相连、业务关系紧密的行业供应链以实现优势互补，共同增强市场竞争实力。因此，企业内部供应链管理延伸和发展为面向全行业的产业链管理，要求在整个行业中建立一个环环相扣的供应链，使多个企业能在一个整体的管理下实现协作经营和协调运作。在高效的供应链中，上下游企业可最大限度地减少库存，使产品能够及时生产、交付、配送，并交到最终消费者手中，这样既加快了供应链上的物流速度，又减少了企业的库存和资金占用，还可及时地获得最终消费市场的需求信息使整个供应链能紧跟市场的变化，从而快速实现资本循环和价值链增值。
三、速度经济下企业竞争战略的选择
（一）保持对市场变化的敏锐性，获取最先进入某一市场的先发优势。
在经济低迷消费萎缩的形势下，如何把握市场脉搏，抓住消费变化是企业生存发展的保障。由于顾客受固有的文化、知识的局限，顾客的欲望多来源于自身的见闻，往往缺乏需求先见。同时，顾客的需求有些是明确的，通过市场调查能够发现，而有些需求是顾客自己也难以表达的，对这种需求而言市场调查往往无能为力。特别是当前社会经济条件已发生重大变化，今天的顾客不一定就是明天的顾客。因此，企业必须只有通过对顾客的细心观察，站在顾客的角度，凭借企业的专业知识以及对技术发展方向的准确预测，来把握顾客的需求，从而获取最先进入某一市场的先发优势。
（二）加快技术创新速度
技术创新是一把双刃剑，周期过长必然导致利润的损失。新的生产技术使企业比以往任何时候都能更快更便宜更多样地提供产品。追求速度经济意味着要敢于抛弃以往追求尽善尽美的思维逻辑，以快速创新求得市场先机。信息技术可能没有一项产品是完美的，但谁的速度快谁就可能形成行业标准，从而占有巨大优势。因此，企业要想实现快速创造并传递顾客价值，保持及扩展其竞争优势，就必须不断且快速地进行动态的量与质的技术创新。
（三）变革业务流程，实现柔性生产
企业业务流程是以顾客需求和输入各种原料为起点到企业创造出对顾客有价值的产品或服务为终点的一系列活动，由一系列工作环节或工序所组成，相互之间有先后顺序，有一定的指向。流程再造是要从根本上对原有的基本信念和业务流程进行重新考虑和重新设计，以期在成本、质量、服务和效率等衡量绩效的重要指标上，获得显著改变。
柔性生产模式就是为更好地响应市场需求的迅速变化，要求企业生产系统的管理对产品的品种与产量能做到快速而灵活的调整，提高对不可预测变化因素迅速重构的能力，能适应当代和未来的市场环境。
（四）利用合作网络，实现虚拟经营
虚拟经营是实现企业网络合作的有效方式。虚拟经营就是指将企业优势环节以外的环节交由市场完成，让优势环节获取规模经济，并进一步提升优势环节的核心能力或核心专长。企业保留其关键的增值活动过程，而对原来由企业自己提供的某些产品（服务）及其他职能进行资源外取或者把这些职能组织剥离出去，将价值链的非核心环节业务外包给其他企业，特别是中小型企业，这就是价值链的外包战略。它可以有效地降低产品成本，引进和利用外部资源，有效地确立企业的竞争优势。
参考文献
[1] 王力.供应链管理.北京：中国经济出版社，2009
[2] 谢旭.速度经济与供应链管理——理论与模型.北京：企业管理出版社，2010
本文为黑龙江省自然科学基金，课题号G200928
（作者单位：1.黑龙江东方学院；2.哈尔滨金融学院 ）
【关键词 】速度经济；管理内涵；零延迟战略
一、速度经济的研究与发展
20世纪90年代以来，随着全球化和信息技术的不断发展，时间（速度）在企业管理中的地位和作用使更多学者和企业家开始高度关注速度经济。在此背景下，戴尔公司在1998年提出的“零延遲企业”概念实际上是对速度经济的高度概括。“零延迟企业”就是指对各项业务（如接受顾客咨询、订货、发货）作出反应所需的时间（几乎）为零的企业。而“零延迟战略”就是指企业利用跨越区域、技术和组织界限的信息交换来实现经济利益的解决方案和具体措施。
二、速度经济的管理内涵
结合企业管理理论与实践，在全球经济衰退的当下，笔者认为，我们应该从以下几个方面把握速度经济这一概念的管理内涵：
（一）在消费者的个性化需求发生重大变化的消费低迷时代，快速满足顾客需求是速度经济的本质。
企业经营的根本目的在于创造和传递顾客价值，使顾客满意，并从中获得收益。在消费者捂紧钱袋的当下，对市场环境急剧变化做出快速反应，有效地提供顾客满意的产品和服务，是企业生存的根本追求。到经济危机前为止，企业竞争力的强度往往在于产品上力求与其他厂商的品牌的差异化。在市场低迷的时代，消费者更重视时间，一旦决定购买便希望商品早日到手，时间成了争取顾客的一个重要因素。当前速度经济就是强调企业必须以快速满足顾客需求为导向，以时间的差异化作为企业的差异化，抢占商机，快速满足顾客的要求成为企业竞争力的重要方面。
（二）速度经济强调交易全过程的交易成本。
速度经济要求依靠加速交易过程而节约流通成本。这里的交易过程是指从发现市场需求或接受订单，到将产品或服务提供给消费者为止的时间。因而，速度主要体现于从接受用户订货到交货为止的时间。当前经济衰退的背景下商业机会稍纵即逝，这就要求企业改造各项经营活动的起止时间、去掉每一个流程中不必要的步骤和等候时间、对市场环境和顾客需求做出快速及时准确的反应。
（三）企业整个供应链体系的协调是速度经济有效体现的前提。
供应链是指相互间通过提供原材料、零部件、产品、服务的生产商、供应商、零售商等组成的网络。在经济全球化的市场竞争环境下，任何一个企业都不可能在所有业务上成为最杰出者，必须联合行业中其它上下游企业，建立一条经济利益相连、业务关系紧密的行业供应链以实现优势互补，共同增强市场竞争实力。因此，企业内部供应链管理延伸和发展为面向全行业的产业链管理，要求在整个行业中建立一个环环相扣的供应链，使多个企业能在一个整体的管理下实现协作经营和协调运作。在高效的供应链中，上下游企业可最大限度地减少库存，使产品能够及时生产、交付、配送，并交到最终消费者手中，这样既加快了供应链上的物流速度，又减少了企业的库存和资金占用，还可及时地获得最终消费市场的需求信息使整个供应链能紧跟市场的变化，从而快速实现资本循环和价值链增值。
三、速度经济下企业竞争战略的选择
（一）保持对市场变化的敏锐性，获取最先进入某一市场的先发优势。
在经济低迷消费萎缩的形势下，如何把握市场脉搏，抓住消费变化是企业生存发展的保障。由于顾客受固有的文化、知识的局限，顾客的欲望多来源于自身的见闻，往往缺乏需求先见。同时，顾客的需求有些是明确的，通过市场调查能够发现，而有些需求是顾客自己也难以表达的，对这种需求而言市场调查往往无能为力。特别是当前社会经济条件已发生重大变化，今天的顾客不一定就是明天的顾客。因此，企业必须只有通过对顾客的细心观察，站在顾客的角度，凭借企业的专业知识以及对技术发展方向的准确预测，来把握顾客的需求，从而获取最先进入某一市场的先发优势。
（二）加快技术创新速度
技术创新是一把双刃剑，周期过长必然导致利润的损失。新的生产技术使企业比以往任何时候都能更快更便宜更多样地提供产品。追求速度经济意味着要敢于抛弃以往追求尽善尽美的思维逻辑，以快速创新求得市场先机。信息技术可能没有一项产品是完美的，但谁的速度快谁就可能形成行业标准，从而占有巨大优势。因此，企业要想实现快速创造并传递顾客价值，保持及扩展其竞争优势，就必须不断且快速地进行动态的量与质的技术创新。
（三）变革业务流程，实现柔性生产
企业业务流程是以顾客需求和输入各种原料为起点到企业创造出对顾客有价值的产品或服务为终点的一系列活动，由一系列工作环节或工序所组成，相互之间有先后顺序，有一定的指向。流程再造是要从根本上对原有的基本信念和业务流程进行重新考虑和重新设计，以期在成本、质量、服务和效率等衡量绩效的重要指标上，获得显著改变。
柔性生产模式就是为更好地响应市场需求的迅速变化，要求企业生产系统的管理对产品的品种与产量能做到快速而灵活的调整，提高对不可预测变化因素迅速重构的能力，能适应当代和未来的市场环境。
（四）利用合作网络，实现虚拟经营
虚拟经营是实现企业网络合作的有效方式。虚拟经营就是指将企业优势环节以外的环节交由市场完成，让优势环节获取规模经济，并进一步提升优势环节的核心能力或核心专长。企业保留其关键的增值活动过程，而对原来由企业自己提供的某些产品（服务）及其他职能进行资源外取或者把这些职能组织剥离出去，将价值链的非核心环节业务外包给其他企业，特别是中小型企业，这就是价值链的外包战略。它可以有效地降低产品成本，引进和利用外部资源，有效地确立企业的竞争优势。
参考文献
[1] 王力.供应链管理.北京：中国经济出版社，2009
[2] 谢旭.速度经济与供应链管理——理论与模型.北京：企业管理出版社，2010
本文为黑龙江省自然科学基金，课题号G200928
（作者单位：1.黑龙江东方学院；2.哈尔滨金融学院 ）