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质量的定义是：反映实体满足明确或隐含需要能力的特性之总和；质量主体是“实体”。实体可以是活动或过程(如监理单位受业主委托实施工程建设监埋或承建商履行施工合同的过程)；也可以是活动或过程结果的有形产品，如建成的厂房，或无形产品，如监理规划等：也可以是某个组织体系或人，以及以上各项的组合。由此可见，