在大力倡导素质教育的今天，社会对班主任的要求更高，班主任与学生之间的谈话变得举足轻重，甚至可以改变一个孩子的命运。然而师生的矛盾时常发生在学生犯错后，如何应对呢？这是一个值得班主任思考的问题。我深信，只要重视得法、运用得当，就能增进师生之间的互相理解。学生的支持和配合，有利于增强班级的凝聚力、向心力，更有利于形成良好的学风和校风。一个优秀的班主任应该首先学会妥协，因为孩子毕竟是孩子，顺应孩子的天性，允许犯错，他们在犯错中成长是必然的。退而求进是大智慧的体现。
　　一、“理直气壮”时退一步
　　学生虽小，但他们仍有自己的思想和难处。孩子与成人一样都有一些秘密，有一些不想为人所知的想法。也许蹲下来从他们的角度看问题的时候，我们会发现孩子的世界有更多美好。班上有一位成绩相当优秀的小女孩，她是我的科代表，工作非常细致，从来不曾出错。一次“走近父母，学会感恩”的主题班会后，我让同学们写下自己会后感言，第二天上交。可是第二天，我浏览了一遍同学们的作业，却没有发现这位科代表的作业，当时我很生气，她竟然把我对她的信任随意践踏了。顿时我有一种受骗的感觉，继而想教育一下这个无法无天的科代表。可是当我见到她游离的眼神时，我放弃了这种盛气凌人的处理方式。相反，我很友好地问她：“你的作业呢？”她很紧张又很心虚：“好像发下来了……”“可能我搞错，你把作业交回来吧。”一片沉默后，她神色紧张地告诉我，她并没有完成，因为她不想把父母的事写下来。我表示理解地点了点头，告诉她：她可以选择把心底话藏起来，作业可以不交，可是她以后的路还很长很长，不要把自己累坏了，也不要把自己憋坏。而我要批评的是她的工作态度。第二天，她挣扎了很久才把作业交上来，我很庆幸我没有盛气凌人地教训她，让她无地自容。一周之后，她在QQ上给我留言：老师，单亲家庭的孩子可怜吗？我很欣慰，因为我用真诚和信任换来了她的信任。在你认为自己“理直气壮”时退一步吧，妥协吧，放下教师所谓的师严，还给孩子一片反思的天空，你会收获更湛蓝的一片天！
　　二、“半信半疑”时退一步
　　犯了错误后，有的学生会狡辩，为自己找理由开脱，讲得天花乱坠，让老师一头雾水，半信半疑的时候很想大声斥责这狡猾的孩子。可是当退一步的时候，我们会发现原来一切会因为你的改变而豁然开朗，教育的效果会更让人欣喜。记得有一次，一个学生气冲冲地跑过来告诉我：我们班上的小邹同学“贪污”了，因为他们一起在校门口捡到的5元钱被小邹同学拿到小卖部花掉了！我听了觉得很愕然，现在的小孩真现实。本来想批评一下就了事，最后还是把小邹请到办公室，搬了张椅子给他坐下。“听说昨天你们捡到5块钱了，交给保安叔叔了吗？”“交了。”小邹非常沉着地说。“那实在让人搞不清楚了，今天广播的时候竟然没有表扬你们。”小邹不好意思了地笑了一下。“一个人的诚实比任何小聪明都要重要，你们值得表扬。”小邹缓缓地说：“钱，我花了。”他告诉我因为中秋将至，他希望能有一个灯笼，可是他爸爸炒股票亏了20万，爸妈都很烦恼，肯定不会再花钱给他买灯笼，于是他就起了歪念，打起这5块钱的主意。我还是表示理解地点了点头，接着说：“灯笼真好玩，小时候我也喜欢玩灯笼，可是我的灯笼是自己做的。不过如果一个灯笼能让你明白诚实的重要性的话，我愿意并且很乐意送你这个灯笼，中秋节快乐。”然后我递给他5块钱，让他和同学一起交到保安叔叔那里去！那一刹，他哭了！泪水止不住地往下掉，拼命地摇头，又点头。他需要我帮助他维护那强烈的自尊心，可是他又受之有愧。我拍拍他的肩膀笑了。也许学生会犯一些我们觉得不可饶恕的错误，可是我想他们更加需要我们的理解和保护，当我们退一步时，真的可以海阔天空，你得到不仅是教育后的欣慰，而是更多更多的人间真情。
　　三、“气在心头”时退一步
　　有时候学生犯的错误让你觉得很生气，甚至不“骂”不快！但是当你在自己“气在心头”、觉得学生不可饶恕的时候先平静自己，再解决问题，效果可能是你意想不到的！也许你能很快地从平静的时候找到最好的契机。我班上有一个头号捣蛋鬼，在领导来听课的时候，故意在座位上踩蚂蚁，科任老师批评他的时候他还自以为有理地顶撞老师。一周至少有三次被投诉，这让我非常头疼。有一次在上语文课的时候，我一进教室就发现他目中无人地走出自己座位，随意捣乱。我正想批评他，可想起了手中有他的一封表扬信，因为他语文考试进步了7分。于是，我压住了自己的心火，平静请他回到位置上，继而隆重地颁发了表扬信，当我念到他的名字时，他很受宠若惊，可是脸上的笑容无法掩饰他内心的兴奋。我终于发现原来他对表扬还那么在意。那一节课，他遵守了一个学生应该遵守的纪律。值日时，他表现得非常积极，于是我表扬他，还让其它同学跟他学习如何扫地，这让他信心大增，表现得越来越积极。当你“气在心头”的时候请平息怒火，用一颗宽容的心去包容学生犯下的错误，退一步换一种方式解决存在的问题，你会发现学生原来很可爱！
　　责任编辑 黄日暖