电子商务销售比传统的销售更艰难，也是对销售员自我控制能力和自我反省能力的最大挑战
　　
　　如今，互联网的普及已经推动销售进入了电子商务时代。电子商务以成本低、速度快的特点，特别为中小企业的产品销售带来了新的发展机会，这也被很多的企业实践所证实。浙江的许多外贸企业不用参展、不用和客户见面就可以把产品卖到全球，八九个人加上八九台电脑就可以创造上亿元的销售额，很多中小企业得到了飞速发展，成为创汇大户，这也是阿里巴巴和马云具有强大影响力的原因。
　　我正是看到了这样的趋势，开始专心做起了电子商务。随着对电子商务认识不断加深，加上自己的实践，彻底改变了我十多年来已有的销售理念；销售也可以不再是走不完的路，说不完的话；可以足不出户，不拜访客户一样把产品销售出去；在网上发布产品信息，通过即时通讯工具就可以完成很多订单。当然，电子商务在现阶段也离不开传统销售手段和方法的配合，我的十多年做销售的经历也大大帮助了我。
　　
　　《电子商务销售员手册》由来
　　
　　2007年4月，我参加阿里巴巴的特聘认证讲师培训，有幸接触到了一批在大学从事电子商务教学的老师，让我感触很多。首先是他们在教学中遇到的困惑，由于电子商务是一门实践性和操作性都很强的课程，不仅需要老师有很强的理论水平，更需要老师具有很强的实践经验，可现实中老师基本上没有经商以及电子商务实践的经历，所以学生们也只学到了理论和概念，到了企业必须重新摸索。其次，由于电子商务还是一门正在成长的学科，所以很多学过的知识，还没等学生出校门就已经过时。第三，很多利用电子商务销售的企业都是中小型企业，老板对电子商务本身心存怀疑，学生们刚进入公司，由于缺乏实践经验，开始很难拿到订单，因此失掉了工作。这就造成了学电子商务的学生就业率低的现象，有的不得不转行，这让老师很苦恼，所以，他们也非常愿意接触从电子商务实战出来的商人，希望从我们身上得到实战的案例和经验。
　　由此在我心里萌发了一个想法：写一本关于电子商务销售方面的书。在阿里巴巴培训期间，我也通读了由阿里学院编写的教材，感觉只是教了很多运用阿里平台的方法，缺少运用过程中应有的技巧，特别是编写的老师不是商人或者实际操作者，很少有具体经验、细节方面的分享。我在自己博客里原创连载的《销售员手册》引起了很多销售新手的关注，很多网友都留言希望我能出书，这些连载文章之所以受到欢迎，正是因为我写的都是自己在销售过程中所运用的方法和经验，没有大的理论框架、专家和专著的影子，有的只是切身的失败和成功。
　　
　　内容
　　
　　本书将以解决电子商务销售人员在销售中遇到的实际问题为原则。由于电子商务销售现在还只是销售中的一种模式，还要配合很多传统的销售方法，无论做什么样的销售员，都必须掌握销售的基本知识，并懂得与人相处和谈话的技巧，所以在这本书中我会穿插很多实用的传统销售方法，比如：电话销售、传统渠道销售和电子商务销售的结合、客户拜访和一对一的直销等等。本书会从销售观念、销售技巧、销售沟通以及销售危机处理等几个方面穿插来写。
　　在实践中，销售人员只有不断创新电子商务销售模式才能跟上市场的发展变化。宁可出现创新的失败，也要不断地创新。只有不断地创新，才是销售立于不败之地的原动力。不过，电子商务的实质不会变：是虚拟的，却比现实更需要付出真诚；不是面对面的，却更需要巨大的诚实守诺；是金钱成本最小的，却要花费巨大的精力；看起来很简单，但细节的复杂将考验每一位销售员的意志力。电子商务销售比传统的销售实际上更艰难，因为在初期无法形成团队，只能单兵作战，是对销售员自我控制能力和自我反省能力的最大挑战；电子商务又是简单的，简单到你只需要打打字，几分钟内就可能做成大生意。不过，所有的付出和前期的准备却只有自己知道。
　　在本书即将在《电子商务世界》杂志连载之际，特别感谢该杂志为本书提供了展示平台。