华为距离苹果有多远?

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  这次土耳其汇率危机来得很突然。
  可是把它放在过去10年、20年以来的大背景下,其实就不突然了。遭遇全球10年一危机的魔咒阴霾,遭遇特朗普四处翻脸的寻衅滋事,这正是我们适逢改革开放40年大庆时,举国所必须面对的。反过来讲,40年前,我们真的不会关心什么全球经济危机,不会关心什么汇率崩盘,不会关心什么贸易战——因为那时我们压根儿没资格关心。
  但与40年前近似的是,我们自身的发展都在面临着巨大的挑战和转折点。同时我们会发现,围绕我们经济发展和社会进步,之前惯性运行了30年的逻辑,乃至10年前还得心应手的工具,此刻基本上都不管用了,也不能再继续用了。1978年时如此,2018年时也如此。
  因此,当我们筹备举办“第27届中外管理官产学恳谈会”时,我由衷认为:当前中国各界,包括我们的企业界,在纷乱复杂的关键节点上,应当保持“归零心态”。有了理性、平和的心态,我们才能看清局势,才能抽丝剥茧;更主要是才能看清自己,才能有自知之明——从而才能做出务实有益的战略决断。
  急速生锈的四大发明
  过去两年,最令举国沸腾的商业成就是什么?是所谓“新四大发明”。
  那时,中国企业界最具代表性的亢奋调侃是:“颜色快不够用了!”当时我们以为趟出了共享经济 2.0,以为在商业创新上超越了美国,以为找到了解困中国制造的钥匙,以为找到了更具竞争力的双创模式,以为可以共享一切而举国狂欢。
  然而仅仅才两年,所有当初明艳的颜色,几乎都蒙上了锈斑。这些颜色,要不死了,要不卖了,要不卖不出去等死。而以为被拯救的单车制造业,仿佛做了一场黄梁梦,潮起潮落间充满了荒诞。资本貌似是这场盛宴的饱食者,但他们真的创造了社会财富吗?他们真的赢得了社会尊重吗?事实是,本以为充分利用闲置社会资源的共享经济,在中国却反而是浪费了大量的社会资源。面对中国各城市里堆积如山的废弃共享单车,我们真的需要冷静下来,思考什么才是不会被“颠覆”的亘古常识。
  貌似繁荣的与时俱进
  过去两年,最令举国骄傲的商业企业是哪家?是华为,是被中兴连累,被联想“出卖”而令国人大鸣不平的华为。我本人,也是华为手机的用户。
  然而先不说闻听一向研发激进的任正非从美国归来脸色难看地意识到,美国人就算送给我们芯片图纸我们都做不出来这一严酷高深事实,单说我自己最近的一次亲身浅薄经历。
  那天偶然发现路边有一家华为荣耀手机体验店。荣耀一直是华为线上销售品牌,所以这一线下发现颇令我好奇。于是专程探访。一进门,当看到和苹果店服务生一样装扮的小鲜肉,便理所当然拿出手机请教问题时,结果“服务生”随手向里一指——原来他只是“导购”,技术问题要问后台。瞬间我就被打回到了诺基亚时代。而阴暗角落里的后台人员,面对我对手机屏局部模糊的探因求教,其“专业服务”居然是拿出一块布帮我擦了擦!又瞬间让我想起了马三立绝世相声《秘方》里那句“挠挠”。仍不死心的我,又转换前台询问手機软件疑惑,而得到的淡淡一句答案当场令我晕倒:“你上百度搜一下。”
  这还是中国公认最棒的一家市场化企业。日前,听朋友谈起在北京马连道逛茶店的经历。进店选茶,想先品一品茶叶成色,得到的答复居然是不能品。朋友疑惑:“你们柜台上不是有全套的品茶器具吗?”从容答曰:“那是我们自己喝茶用的。”朋友当场断喝:“你们肯定是国企!”“啊?您怎么知道?”
  ——是年公元2018,而非1978。
  心态归零,多听实话
  我们是厉害了很多,但那是和自己40年前相比。而距离当今世界级水准,我们其实还远远不够厉害。为此,我们要看清自己,做到心中有数。为此,我们必须敢于说实话,勤于听实话。于是,第27届中外管理官产学恳谈会以“归零心态,听实话”为诉求,虚位以待。
  首届恳谈会的1992,正值改革减速,靠小平南巡打开了一个全新时代。如今面向经济减速的2019,我们打开的又会是什么?
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