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服务业具有二大重要特性,分别为服务消费即是服务体验（Padgett ＆ Douglas,1997）与公司名称即是品牌名称（Berry et al.,1988）。本研究综合了有关学者对这两大特性的一些观点和消费价值体验与服务品牌之间关系的一些研究。
消费价值体验与服务品牌的关系述评
【摘 要】
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服务业具有二大重要特性,分别为服务消费即是服务体验（Padgett ＆ Douglas,1997）与公司名称即是品牌名称（Berry et al.,1988）。本研究综合了有关学者对这两大特性的一些观点和消费
【机 构】
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华南理工大学工商管理学院
【出 处】
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商场现代化
【发表日期】
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2008年21期
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