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摘 要：本文就中职电子商务专业产教融合创新实践进行探讨，提出只有依托区域经济特色的电子商务专业才有更大的发展前景，强强合作的校企电子商务专业建设为学生提供更好的学习平台和就业空间，让产教融合有坚实的合作基础，学生通过“做、学、用、创”，有效地培养学生的独立思考、分析、解决实际问题的能力，促进学生专业知识、职业能力、综合素质的全面提高。
关键词：实战 电子商务 产教融合 教学
近年来，跻身电子商务百强县的浙江省衢州市龙游县，先后出台《龙游县加快电子商务发展的实施意见》《龙游县电子商务进万村工程实施方案》等系列文件，成立专职电商办，奖励、扶持资金逐年提高。电子商务产业的快速发展促成了产业与职业教育的有效对接，贴近区域产业发展的电子商务专业得以快速显示其优势，产教融合成为现实。
一、县域电商的快速崛起是产教融合的催化剂
龙游县电子商务工作虽然起步较晚，但后发赶超、借梯登高。2013年以来，淘宝网特色中国“龙游馆”入驻130余家县域网店，综合运营水平长期位列全国县级淘宝馆的前10名;县域“农村淘宝”在阿里巴巴南大区5省39个县（市、区）发展水平月综合排名中一直保持前三，居健康县域全国前20强。2016年龙游县网络零售额为22亿元，2017年为38亿元，2018年则达到了54亿元，转型触网、后发赶超的龙游，已经燃起电子商务的“燎原之火”。
以农村淘宝、产业平台、在线行业带、电商扶贫、“互联网 城市服务”“规划编制”六大项目为抓手，搭建以电商城为中心的“1 X”发展模式;成功引进“仓配一体化”龙游申通电子商务产业园;制定出台《关于推进龙游电子商务1688产业带项目建设的若干意见（试行）》专项奖励扶持政策，鼓励规模企业开通诚信通;签约中国网库公司等国内知名电子商务平台，打造中国特种纸电子商务产业基地;签约安厨众创平台项目，推进跨境电子商务工作;研究饰品行业电子商务，加快建设电子商务产业强县。
快速崛起的县域电子商务产业，对应的是电子商务专业人才缺口巨大，对电商从业人员的巨大需求，为职业学校电子商务专业带来产业与教育合作的契机，达成初步构建相对完备的电子商务人才保障体系，有效解决电商人才匮乏的“短板”。
二、电商专业的强势发展是产教融合的着力点
龙游县职业技术学校电子商务专业以2009年承担浙江省中职电子商务课程改革为契机，致力于专业内涵建设，学校电子商务专业不断丰富“学校和企业一体化、教师和企业家一体化、教室和实训室一体化、学生和员工一体化”的“四化”建设内容。该校拥有浙江省骨干专业、浙江省品牌专业、浙江省名师工作室等称号，也拥有省级实训基地、省级创业基地、省级创业实验室等专业支撑体系。该校全程实战教学体系闻名国内，也有效阐释了产教融合的意义，实现理论与实践、招生与就业、育人与增效的有机融合。通过“做、学、用、创”，有效地培养学生的独立思考、分析、解决实际问题的能力，促进学生专业知识、职业能力、综合素质的全面提高。
针对县域经济特色，龙游县职业技术学校改革原有的课程结构、体系、内容和教学方法，以能力为本位，以职业实践为主线，以任务驱动为主体，对课程内容进行创新整合，并形成校本教材;已经开发出版的立体化教材有《电子商务基础》《电子商务实战教程》《电子商务创业实战宝典》《店铺创业》《电子商务客户服务》《电子商务礼仪》《网店运营实务》等。这些既是学生学习的教材，也是企业员工培训的内容。实现课改内容与工作过程融通，师生教育教学过程即电商企业运营的工作过程。
借助于淘宝大学龙游培训中心，淘宝大学讲师直接进入教学课堂，讲师的经验总结有助于学生实战技能的快速提升，也为他们的创业、就业奠定良好的基础;解决实战教学有效性的同时，也能成为电商企业提升店铺销售、解决实际问题的课堂。课堂教学与企业需求融合一体，产教融合成为必然。
实战教学模式以其真实企业环境、真实企业任务来体现教学环境真实化;以其真实工作任务、真实任务流程来展现教学载体任务化;以其真实工作过程、真实企业管理来凸显教学组织企业化;以其真实企业岗位、真实岗位要求来实现教学要求职业化。既能强化学生对店铺、对商品的推广能力，也能成为电商企业推广运营的必需品，专业建设与企业发展成为一体（见图1）。
三、强强合作的良好态势是产教融合的发力点
电子商务的飞速发展容易使教学滞后，但笔者学校实战教学却能保持教学的时效性，企业提供的良好合作资源成就了专业建设的高效发展，专业建设快速发展下的实战学生弥补了电商企业的人才短板，实现产业與教育的共赢。
企业参与学校电子商务专业人才方案的修订、项目化课程的选择和编写，学生在专业学习过程中养成的认知和技能与未来岗位工作内容无缝对接，实现培养目标与人才需求一致，真正体现职业教育的多赢性。
以教学名师、能工巧匠技术能手为核心，组建专业教学团队，以教学实践为主要内容，以培育人才储备为教学要素，真正实现教学过程中的双师共育、优势互补的教学过程;造就了该专业的教师拥有省级教学名师、衢州市名师、省技能鉴定中心专家委员、浙江省电子商务促进会专家师资、衢州市电子商务协会副会长。
学生各项要求按照企业员工要求来执行，将工作任务转化为教学项目，以项目化的教学来实现技能训练与职业能力的一致，实现学生职业素养培养—学生技能培养—创新创业能力培养的阶梯式培养，实现技能训练与岗位能力互通。
教学过程中改变原有的纯授课模式，以师生结对、生生结对、师徒结对、师师结对为主要方式，各自提升技能，避免师徒结对流于形式;有效探索产教融合的现代学徒制实践内涵，受训学生满足企业岗位要求，同步员工培训内容。
改变以往教学过程的既定结果考核，将企业员工考核的要素纳入学生学业考核内容，培育学生的岗位意识和企业主人翁精神，增强学生团队合作意识，减小操作过程的差错率，养成良好的工作习惯，真正实现教学与工作的“零距离”对接。 四、政府搭建的合作平台是产教融合的原动力
普瑾特是一家服务于著名跨国企业和国内一流企业的服务外包集团，为国内外地区的企业客户提供专业的客服外包、电子商务代运营等一站式企业服务。客服外包涉及服装鞋类、日用化妆品类、移动终端类、智能家居类、教育类等。通过服务外包坐席每年产生零售额超过100亿元人民币，一线坐席客服超过2000人。电子商务代运营横跨天猫、京东、亚马逊等多个国内外主流电子商务平台。
2018年6月龙游县职业技术学校又与普瑾特公司建立了产教深度融合的校企合作关系，企业直接入住校园，为在校学生的实岗技能操作提供便利之处，顶岗实习学生先期进入普瑾特学习培训，从事美团众包在线客服和美团众包热线客服工作。培训期满后回龙游县在普瑾特子公司从事相应工作，并带领在校生团队进行实践。
鉴于企业现状，学生要经过多重培训才能正式入职。校企深度合作，共享优势，借助于学校师资和场地条件，共同完成岗前的理论培训、在岗实操培训、岗位轮流培训、日常培训等多方面的培训任务，从而提升入职者各方面的能力和素养，加快学生实现身份转换，融入企业文化，提高职业素养的良好綜合能力。
作为县政府重点引入的招商引资项目，企业对人才的需求很渴望，学校对电商人才的培养也很迫切，政府搭台的产教深度融合完美解决了双方的困境，充分实现了优势互补、合作共赢的良好结局。企业人才数量、质量有保障，员工稳定度提升，企业效益最大化;学校专业教师能接收最新电商发展动态，满足自身发展需要，专业建设步伐加快，充分展示省品牌专业优势。
五、共享开放的实训基地是产教融合的创新点
在产教深度融合的背景下，按照外向型、开放式理念运营，坚持“全程实战”的电子商务专业的全新教育理念，通过“做、学、用、创”，将理论与实践紧密结合，以有效地培养学生的独立思考、分析、解决实际问题的能力，促进学生专业知识、职业能力、综合素质的全面提高。
共享开放的实训基地围绕电子商务专业学生创业实战技能的提升，建设融技能实训基地、创业孵化基地和社会服务基地为一体化。既满足学校电子商务专业学生的专业学习和实训需要，提升综合职业能力，实现零距离对接工作岗位，也能实现在校生创业实践中完善自我，从校内实战实践走向现实创业的历程，逐步实现从种子期向成熟期的发展过渡;同时面向创业人员、企业员工、毕业学生、失业人员提供培训与鉴定服务，全面提升区域专业人员从业技能，发挥人才红利“催化器”的作用，致力于打造区域经济转型升级的“助推器”、促进就业的“稳定器”。
产教融合既能满足行业、企业持续发展的要求，也能加快职业学校专业建设的步伐。专业链与产业链的对接能助力于区域产业的有序发展进程，实现校企双方利益的最大化，凸显职业教育服务区域经济建设的本质。
（作者单位：龙游县职业技术学校）
关键词：实战 电子商务 产教融合 教学
近年来，跻身电子商务百强县的浙江省衢州市龙游县，先后出台《龙游县加快电子商务发展的实施意见》《龙游县电子商务进万村工程实施方案》等系列文件，成立专职电商办，奖励、扶持资金逐年提高。电子商务产业的快速发展促成了产业与职业教育的有效对接，贴近区域产业发展的电子商务专业得以快速显示其优势，产教融合成为现实。
一、县域电商的快速崛起是产教融合的催化剂
龙游县电子商务工作虽然起步较晚，但后发赶超、借梯登高。2013年以来，淘宝网特色中国“龙游馆”入驻130余家县域网店，综合运营水平长期位列全国县级淘宝馆的前10名;县域“农村淘宝”在阿里巴巴南大区5省39个县（市、区）发展水平月综合排名中一直保持前三，居健康县域全国前20强。2016年龙游县网络零售额为22亿元，2017年为38亿元，2018年则达到了54亿元，转型触网、后发赶超的龙游，已经燃起电子商务的“燎原之火”。
以农村淘宝、产业平台、在线行业带、电商扶贫、“互联网 城市服务”“规划编制”六大项目为抓手，搭建以电商城为中心的“1 X”发展模式;成功引进“仓配一体化”龙游申通电子商务产业园;制定出台《关于推进龙游电子商务1688产业带项目建设的若干意见（试行）》专项奖励扶持政策，鼓励规模企业开通诚信通;签约中国网库公司等国内知名电子商务平台，打造中国特种纸电子商务产业基地;签约安厨众创平台项目，推进跨境电子商务工作;研究饰品行业电子商务，加快建设电子商务产业强县。
快速崛起的县域电子商务产业，对应的是电子商务专业人才缺口巨大，对电商从业人员的巨大需求，为职业学校电子商务专业带来产业与教育合作的契机，达成初步构建相对完备的电子商务人才保障体系，有效解决电商人才匮乏的“短板”。
二、电商专业的强势发展是产教融合的着力点
龙游县职业技术学校电子商务专业以2009年承担浙江省中职电子商务课程改革为契机，致力于专业内涵建设，学校电子商务专业不断丰富“学校和企业一体化、教师和企业家一体化、教室和实训室一体化、学生和员工一体化”的“四化”建设内容。该校拥有浙江省骨干专业、浙江省品牌专业、浙江省名师工作室等称号，也拥有省级实训基地、省级创业基地、省级创业实验室等专业支撑体系。该校全程实战教学体系闻名国内，也有效阐释了产教融合的意义，实现理论与实践、招生与就业、育人与增效的有机融合。通过“做、学、用、创”，有效地培养学生的独立思考、分析、解决实际问题的能力，促进学生专业知识、职业能力、综合素质的全面提高。
针对县域经济特色，龙游县职业技术学校改革原有的课程结构、体系、内容和教学方法，以能力为本位，以职业实践为主线，以任务驱动为主体，对课程内容进行创新整合，并形成校本教材;已经开发出版的立体化教材有《电子商务基础》《电子商务实战教程》《电子商务创业实战宝典》《店铺创业》《电子商务客户服务》《电子商务礼仪》《网店运营实务》等。这些既是学生学习的教材，也是企业员工培训的内容。实现课改内容与工作过程融通，师生教育教学过程即电商企业运营的工作过程。
借助于淘宝大学龙游培训中心，淘宝大学讲师直接进入教学课堂，讲师的经验总结有助于学生实战技能的快速提升，也为他们的创业、就业奠定良好的基础;解决实战教学有效性的同时，也能成为电商企业提升店铺销售、解决实际问题的课堂。课堂教学与企业需求融合一体，产教融合成为必然。
实战教学模式以其真实企业环境、真实企业任务来体现教学环境真实化;以其真实工作任务、真实任务流程来展现教学载体任务化;以其真实工作过程、真实企业管理来凸显教学组织企业化;以其真实企业岗位、真实岗位要求来实现教学要求职业化。既能强化学生对店铺、对商品的推广能力，也能成为电商企业推广运营的必需品，专业建设与企业发展成为一体（见图1）。
三、强强合作的良好态势是产教融合的发力点
电子商务的飞速发展容易使教学滞后，但笔者学校实战教学却能保持教学的时效性，企业提供的良好合作资源成就了专业建设的高效发展，专业建设快速发展下的实战学生弥补了电商企业的人才短板，实现产业與教育的共赢。
企业参与学校电子商务专业人才方案的修订、项目化课程的选择和编写，学生在专业学习过程中养成的认知和技能与未来岗位工作内容无缝对接，实现培养目标与人才需求一致，真正体现职业教育的多赢性。
以教学名师、能工巧匠技术能手为核心，组建专业教学团队，以教学实践为主要内容，以培育人才储备为教学要素，真正实现教学过程中的双师共育、优势互补的教学过程;造就了该专业的教师拥有省级教学名师、衢州市名师、省技能鉴定中心专家委员、浙江省电子商务促进会专家师资、衢州市电子商务协会副会长。
学生各项要求按照企业员工要求来执行，将工作任务转化为教学项目，以项目化的教学来实现技能训练与职业能力的一致，实现学生职业素养培养—学生技能培养—创新创业能力培养的阶梯式培养，实现技能训练与岗位能力互通。
教学过程中改变原有的纯授课模式，以师生结对、生生结对、师徒结对、师师结对为主要方式，各自提升技能，避免师徒结对流于形式;有效探索产教融合的现代学徒制实践内涵，受训学生满足企业岗位要求，同步员工培训内容。
改变以往教学过程的既定结果考核，将企业员工考核的要素纳入学生学业考核内容，培育学生的岗位意识和企业主人翁精神，增强学生团队合作意识，减小操作过程的差错率，养成良好的工作习惯，真正实现教学与工作的“零距离”对接。 四、政府搭建的合作平台是产教融合的原动力
普瑾特是一家服务于著名跨国企业和国内一流企业的服务外包集团，为国内外地区的企业客户提供专业的客服外包、电子商务代运营等一站式企业服务。客服外包涉及服装鞋类、日用化妆品类、移动终端类、智能家居类、教育类等。通过服务外包坐席每年产生零售额超过100亿元人民币，一线坐席客服超过2000人。电子商务代运营横跨天猫、京东、亚马逊等多个国内外主流电子商务平台。
2018年6月龙游县职业技术学校又与普瑾特公司建立了产教深度融合的校企合作关系，企业直接入住校园，为在校学生的实岗技能操作提供便利之处，顶岗实习学生先期进入普瑾特学习培训，从事美团众包在线客服和美团众包热线客服工作。培训期满后回龙游县在普瑾特子公司从事相应工作，并带领在校生团队进行实践。
鉴于企业现状，学生要经过多重培训才能正式入职。校企深度合作，共享优势，借助于学校师资和场地条件，共同完成岗前的理论培训、在岗实操培训、岗位轮流培训、日常培训等多方面的培训任务，从而提升入职者各方面的能力和素养，加快学生实现身份转换，融入企业文化，提高职业素养的良好綜合能力。
作为县政府重点引入的招商引资项目，企业对人才的需求很渴望，学校对电商人才的培养也很迫切，政府搭台的产教深度融合完美解决了双方的困境，充分实现了优势互补、合作共赢的良好结局。企业人才数量、质量有保障，员工稳定度提升，企业效益最大化;学校专业教师能接收最新电商发展动态，满足自身发展需要，专业建设步伐加快，充分展示省品牌专业优势。
五、共享开放的实训基地是产教融合的创新点
在产教深度融合的背景下，按照外向型、开放式理念运营，坚持“全程实战”的电子商务专业的全新教育理念，通过“做、学、用、创”，将理论与实践紧密结合，以有效地培养学生的独立思考、分析、解决实际问题的能力，促进学生专业知识、职业能力、综合素质的全面提高。
共享开放的实训基地围绕电子商务专业学生创业实战技能的提升，建设融技能实训基地、创业孵化基地和社会服务基地为一体化。既满足学校电子商务专业学生的专业学习和实训需要，提升综合职业能力，实现零距离对接工作岗位，也能实现在校生创业实践中完善自我，从校内实战实践走向现实创业的历程，逐步实现从种子期向成熟期的发展过渡;同时面向创业人员、企业员工、毕业学生、失业人员提供培训与鉴定服务，全面提升区域专业人员从业技能，发挥人才红利“催化器”的作用，致力于打造区域经济转型升级的“助推器”、促进就业的“稳定器”。
产教融合既能满足行业、企业持续发展的要求，也能加快职业学校专业建设的步伐。专业链与产业链的对接能助力于区域产业的有序发展进程，实现校企双方利益的最大化，凸显职业教育服务区域经济建设的本质。
（作者单位：龙游县职业技术学校）