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医患关系是人们道德关系的表现形式,体现个人利益与他人利益或社会利益相互联系的一种特殊社会关系。党的十四届六中全会通过的《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》中强调:"在全社会形成团结、互助、平等友爱、共同前进的人际关系"。在医院建立良好的人际关系是落实社会主义精神文明建设的一项重要内容。 1 影响医患关系的主要因素影响医患关系的因素是多方面的。有患者方面的,也有医务人员方面的,有管理方面