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经外科患者病情危急严重,发展变化快.护理工作强度、难度、风险大,存在较多安全隐患.细节决定成败,护理管理应注重细节管理,严密监控护理工作的每一个环节,在细节上不断加以改进和完善,防范和杜绝护理差错、纠纷、投诉发生.我院神经外科应用细节管理,为患者提供优质安全的护理服务,切实提高了临床护理质量和病人满意度.