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摘 要：当今社会，传统的教师与学生面对面进行信息传递的方式效率较低，已经跟不上时代步伐，辅导员运用新媒体开展思想政治教育工作既是信息技术发展的客观要求，也是创新思想政治教育方式方法的现实需要。文章分析了互联网特征、互联网背景下学生管理方面面临的挑战，并且以西安电子科技大学微电子学院2017级学生为例，阐述了在互联网环境下对学生管理、思想政治教育、心理健康教育、生涯规划等学生事务工作方面的创新。
关键词：互联网;学生管理;新媒体
Abstract： In today' society， the traditional way for teachers and students to communicate information face-to-face is inefficient and has kept up with the Times. It is the objective requirement of the development of information technology for counselors to use new media to carry out ideological and political education， it is also the realistic need to innovate the ways and means of ideological and political education. This paper analyzes the characteristics of the Internet and the challenges of student management in the context of the Internet， and illustrates the management of students， ideological and political education in the context of the Internet， taking the class of 2017 of Xidian University as an example， mental health education， career planning and other student affairs work innovation.
随着互联网网络技术飞速发展，以传统的信息载体的媒体技术开始逐渐没落，取而代之是各类新型社交软件的新媒体平台，与此同时信息传递速度在日益增长，传播范围也在日渐扩大。习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上也曾指出：“要运用新媒体技术使工作活起来，推动思想政治工作传统优势同信息技术的高度融合，增强时代感和吸引力。”[1]飞速发展的互联网环境的时代背景下，当代大学生对网络的依赖性较大，学生获得信息的渠道也大都来源于网络，这些都是无法人为改变的时代背景。当代大学生主动接触，主动探索，主动发现事物的特点也是互联网时代强大吸引力的体现。高校輔导员作为学生最主要、最直接的管理者、教育者和引导者。当今学生对待辅导员用传统方式组织学生事务活动，往往无法表现出高涨的热情和活力，在枯燥单一的学生事务工作下，辅导员也会逐渐失去动力与热情，逐步会形成不良的循环。因此辅导员转变思想，转化思路与时俱进，有效的、充分的利用好互联网这一平台也成为必然趋势。如何让高校辅导员在互联网环境下对高校学生进行管理、思想政治教育、心理健康教育、生涯规划等学生事务工作方面的创新成为了一个重要的课题。
一、基于高校学生管理背景下互联网及相关新媒体的时代特征
随着互联网时代的崛起，网络成为了人们生活中必不可少的一部分，新媒体作为互联网衍生出来的新平台也逐步走进了广大青年学生的生活，新媒体的诞生大大提高了人们获取信息的速度、广度与深度。人们足不出户便可以了解天下大事，在高校学生管理这一视角下互联网及相关新媒体网络也呈现出很多显著的特点，主要表现在以下几个方面：
第一，网络信息量大，内容复杂多样。互联网时代由于网络的环境较为开放，很多开放的平台允许网络用户匿名发表自己的看法和观点，这就使得很多不准确、不完善、不具体的信息在网络环境中可以随意的传播。而当代大学生作为互联网时代思想和行为的活跃分子，对网络上众多的信息有着强烈的好奇心和探索感，但又很难对网络上一些信息的真实性和准确性进行有效的判断。他们也正处于塑造人生观价值观的阶段，错误的、单一的、片面的网络消息会影响其正确人生及正确价值取向的形成，自己不正确的见解和认识，会导致他们随波逐流，单纯学着其网络写手在网上发表不良的言论，倾诉自己的不快与想法，严重影响并制约着学生的正确价值观的形成，网络上的负面信息会一步一步改变学生正确的价值判断标准。这对于他们的直接教育者辅导员来说，是一种挑战，也要求辅导员必须与时俱进，了解时代背景和互联网的特点。
第二，网络信息传播速度快。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）第44次《中国互联网络发展状况统计报告》发布的数据显示，截止2019年6月，我国网民规模达到了8.45亿，较2018年底增长2598万人，互联网普及率达到了61.2%，网民使用手机上网的比例达99.1%，较2018年底提升了0.5个百分点[2]。从报告可以看出中国网民的数量庞大，且不断增长，与此同时，互联网媒介也在不断的升级优化。传统的信息传递方式在逐渐没落之后，多元化、多样式的信息传递媒体与平台也在不断增长、优化和升级。大学生获取信息的渠道更加多样化，从传统的单向直线性的信息传递方式转变为了多元化立体化的信息传递方式，信息的传递获取不再受制于时间与空间，大学生利用互联网很轻易很迅速的就可以获得想要的信息，同时人们的沟通、交流也变得方便快捷。
第三，信息传递媒介与载体层出不穷。各种信息传递及社交媒体软件随着互联网的产生而产生并快速发展，对大学生的校园生活带来了极大的改变与影响。QQ，微信，抖音，直播平台等媒介的诞生与发展对部分辅导员的传统死板的学生管理、教育方式冲击严重。软件更新周期短，功能丰富多样等特点使其获得绝大部分大学生的青睐，辅导员传统教育、管理方式转变速度滞后、转变周期长等特点必将受到严重的挑战与冲击。辅导员在互联网时代与时俱进、掌握正确高效的教育、管理方式是一种必然选择。 第四，网上、线上化日趋明显。互联网时代的发展，让人们的交流脱离了时间和空间的限制，从传统意义上的书信交流，面面交流为主体迅速转变成线上交流为主体。在辅导员管理、教育学生方面提供了平台，提高了交流效率，扩大了交流范围，辅导员与学生之间不再只能面对面的交流，而是通过互联网平台与媒介便可以传递需要传递的信息。新媒体是在数字技术和网络技术的基础之上延伸出来的各种媒体形式。[3]这种以互联网为基础的技术，提高了信息的传输效率和传播范围以外，提高了高校辅导员学生管理、教育的速度、广度、深度的同时，也带来了极大的挑战。
二、基于互联网及相关新媒体背景下的高校学生教育、管理现状
当今各高校的学生教育、管理形式多样，水平参差不齐，传统的学生管理、教育模式的工作中依然存在着明显的漏洞与不足，过多依赖互联网等新媒体平台的学生管理、教育模式缺乏师生面对面互动，在互联网背景下的高校学生教育、管理存在以下现状和问题：
第一，师生间缺少面对面交流，人情味不足问题凸显。高校中，学生很少会主动与辅导员联系、交流，即使有也只是类似于提交材料，请销假等事情才会“被迫”与辅导员进行沟通交流，学生与辅导员之间主动交流内容绝大多数局限于校规校纪，面对面交流的减少使得辅导员无法及时的了解并掌握学生心理动态，长时间的线上交流，也使得学生对辅导员戒备心理无法消除，致使学生不愿主动向辅导员敞开心扉。辅导员与学生之间的关系僵化为上级对下级的关系，辅导员进行“通知”，学生按时“汇报”，双方的主动沟通较少，沟通的范围较窄等特点都是辅导员在学生事务方面进行决策的绊脚石。
第二，传统枯燥的观念制约学生管理、教育工作。当前高校辅导员大多都是国家的年轻力量，但如今零零后已经逐步成为高校学生的主力军，这些“年轻”辅导员与零零后学生依然存在明显代沟。在传统师生理念和互联网的冲击下，辅导员在学生心中依然同传统老师相同，对辅导员尊敬但依旧保留着较强的距离感，部分辅导员与在互联网的影响下，也不能很好的融入学生集体。在过去的调查中显示，超过50%的辅导员都表示，虽然明白互联网时代新媒体是开展学生事务工作的重要载体，但他们在具体开展工作过程中没有足够的自觉意识且不能很好地利用新媒体平台。对于学生方面，虽然他们对于辅导员在网络上进行工作的行为持兴奋的态度，但因为其内容缺乏新意，更新速度也比较慢，无法有效的吸引学生，这也会使辅导员对新媒体的应用弃而远之并恶性循环下去。教育部43号令中将辅导员开展网络教育作为辅导员主要工作职责之一。只有摒弃传统枯燥的“一对一”或者“一人讲，全班听”等单方面信息传输的方法，采用例如微博运营，视频动画制作，从网络上与学生拉近关系，近距离交流等方式，换言之，只有有效处理好传统方式与互联网时代这一载体的关系，才能使学生管理、教育更科学、更有效。
第三，合理的计划与优秀的团队运营严重制约着互联网时代学生管理、教育的效率与作用。辅导员在接触新媒体的过程初期，没有很好的方式与方法，在面对互联网时代冲击的时候，毫无计划性、不科学的利用互联网新媒體媒介的开展学生工作，“想到哪，做到哪”，“安排什么就做什么”成为部分辅导员工作的现状。如何解决这一问题呢？这就要求辅导员适时地制定合理的工作计划，组建优秀的学生团队，吸引感兴趣且有能力的学生加入，既不能“一手遮天”一个人揽下所有的活动自己处理，也不能做“甩手掌柜”，而是通过一个或多个优秀的团队运营有效的互联网新媒体平台，结合线下的班委骨干团队，开展学生教育、管理工作，辅导员不仅能利用有效的互联网媒体平台也可以充分利用线下班委管理团队，多层次、多角度了解班级学生的生活动态和思想动态，助力学生成长成才。
第四，缺乏恰当的激励方式。据调查，超过四分之三的辅导员表示，日常事务工作压力较大，在疲于日常事务的背景下，辅导员想尝试去通过新媒体开展工作，而现实也只能是“虎头蛇尾”，无法长期保持高质量的新媒体运营与管理。也让高校辅导员对通过新媒体来进行工作的方法失去兴趣，失去动力。部分学校也没有完整的、科学的、有效的关于互联网新媒体方面的工作培训机制、考察机制、奖励机制，使得部分高校辅导员并不想翻越现在的工作体系去尝试新的方法，借助新媒体来进行学生工作的高校辅导员也不能得到恰当的培训、鼓励与支持。严重制约着当今时代高校学生的管理与教育。
三、互联网环境下高校辅导员应当具备的能力
“打铁还需自身硬”，如何利用好互联网开展有效的学生管理工作，在互联网背景下的学生工作方面也对辅导员自身的能力素质有了更新、更高的要求。
创新能力。创新能力是在互联网环境下立足的关键，抛开传统教育方式的束缚，摆脱条条框框建立的温室，大胆创新，大胆实践，充分利用好互联网新媒体这一平台，并有效的与学生教育、管理工作相结合是当代辅导员必不可少的能力，能够借助新媒体用新奇的方法吸引学生的注意力，才能让学生工作更好进行。
适应能力。互联网新媒体背景下的辅导员适应能力主要体现在两个方面，第一方面是高校辅导员要适应互联网环境下的新媒体应用，不是机械的生搬硬套而是巧妙地借助这些工具解决问题。另一方面就要求高校辅导员能够学习了解互联网的语言与学生们交流，尽可能消除和大学生之间时代感的隔阂，适应他们的交流方式和他们的思想方式，更好的以朋友的身份融入他们之中。这样能够降低学生对辅导员的戒备心理，同时更好的进行之后的学生工作。
明辨是非的能力。在互联网新媒体环境下，由于信息量大，信息传播速度快，难免会有良莠不一的信息传递并影响着学生，这时候就需要高校辅导员自身具有很强的明辨是非的能力，能够快速了解这些信息是否对学生有利，并在第一时间将负面信息扼杀在萌芽之中，同时在负面信息已经传播开之后，要有一定的号召力和威信对学生正确的加以指导和引导，及时有效的帮助学生建立正确的世界观、人生观、价值观。
较强的组织协调能力。互联网时代的到来给辅导员开展学生管理教育工作提供了一大平台，同时也加大了高校辅导员的工作量，新媒体的运营与管理如公众号内容选择、编辑、排版、审核等，从朋友圈，QQ空间了解学生关注点等等都需要投入大量的时间和精力，这就需要高校辅导员能够有较强的组织能力，建立自己的团队配合自己更好的完成学生工作。同时能够合理的安排手头的工作，将每件事情有计划有层次的做好。 四、高校辅导员要如何依托互联网开展学生教育、管理工作
高校辅导员应用网络的能力参差不齐，辅导员要如何更好的适应时代发展的要求，有效开展学生教育、管理工作？基于以上的问题我们以西安电子科技大学微电子学院2017级学生管理为例简述辅导员要如何依托互联网开展学生教育、管理工作和其他学生事务工作。
借助互联网新媒体增强与学生的沟通交流。互联网时代带来的并不是阻碍，而是新的方法与新的机遇。习近平总书记在2016年网络安全和信息化工作座谈会上的讲话指出：“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，潜潜水，聊聊天，发发声，了解群众所思所愿，收集好的想法和好的建议，积极回应网民，关切解释疑惑。”[4]辅导员与学生的交流也不能仅仅局限于办公室内的一对一或者班级中一对多的交谈，西安电子科技大学微电子学院2017级学生管理中，辅导员能够结合传统学生管理教育与互联网新媒体平台开展工作，能够将QQ群、微信平台、朋友圈、微博等作为学生网络育人平台，通过这些平台，了解当代学生的关注点，进而总结学生的客观规律，改变学生教育、管理思路和办法，通过线上、线下交流和学生从疏远到熟悉，从无话可谈变为无话不谈。同时利用互联网平台的开放性与互动性，都能够大大拉近学生与辅导员之间的距离，增强信息的传递与交流的效率，辅导员可以更好的了解学生的情感情绪变化，为更深入的学生教育管理工作提供有效保障。
创办公众号，并做学师生、生生互动交流的平台，激发学生积极性、主动性。西安电子科技大学微电子学院在学生事务管理方面摒弃了传统的信息传递，师生交流、生生交流的方式，创办了“微院不一young”微信公众号，将学院学生管理的信息，学生思想政治、学生管理等事务依托公众号开展，大大提高了工作的效率同时也吸引了很多大学生，让他们在不错过每一个关键性通知的同时看到了学院的风采，同时在学生的思想政治教育方面采用在微信，QQ群内每天进行推送的方式，开展大学生党建工作，同时结合积极正向的网络语言，增强了学习内容的多样性与趣味性，大大降低了这些信息给学生带来的枯燥感，让学生有兴趣并且愿意去进行学习，从而达到学生思想政治教育工作从“被动灌输”到“主动学习”的模式转变。
组织有效的、充满活力的运营管理队伍。西安电子科技大学微电子学院2017级学生管理中，组建了学生生活导师团与红色朝阳班两个团队，团队的负责人都是经过层层选拔而产生，同时负责人也担任学生班级骨干，与传统班级的班委会、团支部、党支部等团体纵横交错，形成“点——线——面——体”的牢固团队，将整个班级紧紧凝聚在一起，形成牢不可分的整体。生活导师团负责学生的大学适应性工作，学生学涯规划以及学生心理健康等方面的工作，而红色朝阳班则是负责学生的思想政治教育，入党启蒙等党团工作。团队分工明确，各司其职，每个团队均有专门的负责人对学院公众号和群内推送进行定期更新，保障了公众号等新媒体的顺利有效运营，确保公众号等新媒体每天推送信息的时效性和有效性。同时对不同团队定期开展有针对性的培训，建立了恰当的激励机制与考核机制，对优秀的团队进行激励，促使在互联网新媒体在学生教育、管理中发挥其更大的作用。
五、结束语
在互联网时代飞速发展的今天，只有适应当下的互联网环境并对新媒体加以利用才能更好、更有效的开展学生教育管理工作。高校辅导员要以互联网新媒体为契机，借助新媒体更好的接触学生，了解学生，教育学生，指引学生，更好的解决學生事务。
参考文献：
[1]习近平在全国高校思想政治工作会议上强调：把思想政治工作贯穿教育教学全过程 开创我国高等教育事业发展新局面[N].人民日报，2016-12-09（1）.
[2]中国互联网络信息中心.第44次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].2019-08-30.
[3]刘行芳.新媒体概论[M].北京：中国传媒大学出版社，2015.
[4]习近平在网络安全和信息化工作座谈会上的讲话[N].人民日报，2016-04-26（2）.
关键词：互联网;学生管理;新媒体
Abstract： In today' society， the traditional way for teachers and students to communicate information face-to-face is inefficient and has kept up with the Times. It is the objective requirement of the development of information technology for counselors to use new media to carry out ideological and political education， it is also the realistic need to innovate the ways and means of ideological and political education. This paper analyzes the characteristics of the Internet and the challenges of student management in the context of the Internet， and illustrates the management of students， ideological and political education in the context of the Internet， taking the class of 2017 of Xidian University as an example， mental health education， career planning and other student affairs work innovation.
随着互联网网络技术飞速发展，以传统的信息载体的媒体技术开始逐渐没落，取而代之是各类新型社交软件的新媒体平台，与此同时信息传递速度在日益增长，传播范围也在日渐扩大。习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上也曾指出：“要运用新媒体技术使工作活起来，推动思想政治工作传统优势同信息技术的高度融合，增强时代感和吸引力。”[1]飞速发展的互联网环境的时代背景下，当代大学生对网络的依赖性较大，学生获得信息的渠道也大都来源于网络，这些都是无法人为改变的时代背景。当代大学生主动接触，主动探索，主动发现事物的特点也是互联网时代强大吸引力的体现。高校輔导员作为学生最主要、最直接的管理者、教育者和引导者。当今学生对待辅导员用传统方式组织学生事务活动，往往无法表现出高涨的热情和活力，在枯燥单一的学生事务工作下，辅导员也会逐渐失去动力与热情，逐步会形成不良的循环。因此辅导员转变思想，转化思路与时俱进，有效的、充分的利用好互联网这一平台也成为必然趋势。如何让高校辅导员在互联网环境下对高校学生进行管理、思想政治教育、心理健康教育、生涯规划等学生事务工作方面的创新成为了一个重要的课题。
一、基于高校学生管理背景下互联网及相关新媒体的时代特征
随着互联网时代的崛起，网络成为了人们生活中必不可少的一部分，新媒体作为互联网衍生出来的新平台也逐步走进了广大青年学生的生活，新媒体的诞生大大提高了人们获取信息的速度、广度与深度。人们足不出户便可以了解天下大事，在高校学生管理这一视角下互联网及相关新媒体网络也呈现出很多显著的特点，主要表现在以下几个方面：
第一，网络信息量大，内容复杂多样。互联网时代由于网络的环境较为开放，很多开放的平台允许网络用户匿名发表自己的看法和观点，这就使得很多不准确、不完善、不具体的信息在网络环境中可以随意的传播。而当代大学生作为互联网时代思想和行为的活跃分子，对网络上众多的信息有着强烈的好奇心和探索感，但又很难对网络上一些信息的真实性和准确性进行有效的判断。他们也正处于塑造人生观价值观的阶段，错误的、单一的、片面的网络消息会影响其正确人生及正确价值取向的形成，自己不正确的见解和认识，会导致他们随波逐流，单纯学着其网络写手在网上发表不良的言论，倾诉自己的不快与想法，严重影响并制约着学生的正确价值观的形成，网络上的负面信息会一步一步改变学生正确的价值判断标准。这对于他们的直接教育者辅导员来说，是一种挑战，也要求辅导员必须与时俱进，了解时代背景和互联网的特点。
第二，网络信息传播速度快。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）第44次《中国互联网络发展状况统计报告》发布的数据显示，截止2019年6月，我国网民规模达到了8.45亿，较2018年底增长2598万人，互联网普及率达到了61.2%，网民使用手机上网的比例达99.1%，较2018年底提升了0.5个百分点[2]。从报告可以看出中国网民的数量庞大，且不断增长，与此同时，互联网媒介也在不断的升级优化。传统的信息传递方式在逐渐没落之后，多元化、多样式的信息传递媒体与平台也在不断增长、优化和升级。大学生获取信息的渠道更加多样化，从传统的单向直线性的信息传递方式转变为了多元化立体化的信息传递方式，信息的传递获取不再受制于时间与空间，大学生利用互联网很轻易很迅速的就可以获得想要的信息，同时人们的沟通、交流也变得方便快捷。
第三，信息传递媒介与载体层出不穷。各种信息传递及社交媒体软件随着互联网的产生而产生并快速发展，对大学生的校园生活带来了极大的改变与影响。QQ，微信，抖音，直播平台等媒介的诞生与发展对部分辅导员的传统死板的学生管理、教育方式冲击严重。软件更新周期短，功能丰富多样等特点使其获得绝大部分大学生的青睐，辅导员传统教育、管理方式转变速度滞后、转变周期长等特点必将受到严重的挑战与冲击。辅导员在互联网时代与时俱进、掌握正确高效的教育、管理方式是一种必然选择。 第四，网上、线上化日趋明显。互联网时代的发展，让人们的交流脱离了时间和空间的限制，从传统意义上的书信交流，面面交流为主体迅速转变成线上交流为主体。在辅导员管理、教育学生方面提供了平台，提高了交流效率，扩大了交流范围，辅导员与学生之间不再只能面对面的交流，而是通过互联网平台与媒介便可以传递需要传递的信息。新媒体是在数字技术和网络技术的基础之上延伸出来的各种媒体形式。[3]这种以互联网为基础的技术，提高了信息的传输效率和传播范围以外，提高了高校辅导员学生管理、教育的速度、广度、深度的同时，也带来了极大的挑战。
二、基于互联网及相关新媒体背景下的高校学生教育、管理现状
当今各高校的学生教育、管理形式多样，水平参差不齐，传统的学生管理、教育模式的工作中依然存在着明显的漏洞与不足，过多依赖互联网等新媒体平台的学生管理、教育模式缺乏师生面对面互动，在互联网背景下的高校学生教育、管理存在以下现状和问题：
第一，师生间缺少面对面交流，人情味不足问题凸显。高校中，学生很少会主动与辅导员联系、交流，即使有也只是类似于提交材料，请销假等事情才会“被迫”与辅导员进行沟通交流，学生与辅导员之间主动交流内容绝大多数局限于校规校纪，面对面交流的减少使得辅导员无法及时的了解并掌握学生心理动态，长时间的线上交流，也使得学生对辅导员戒备心理无法消除，致使学生不愿主动向辅导员敞开心扉。辅导员与学生之间的关系僵化为上级对下级的关系，辅导员进行“通知”，学生按时“汇报”，双方的主动沟通较少，沟通的范围较窄等特点都是辅导员在学生事务方面进行决策的绊脚石。
第二，传统枯燥的观念制约学生管理、教育工作。当前高校辅导员大多都是国家的年轻力量，但如今零零后已经逐步成为高校学生的主力军，这些“年轻”辅导员与零零后学生依然存在明显代沟。在传统师生理念和互联网的冲击下，辅导员在学生心中依然同传统老师相同，对辅导员尊敬但依旧保留着较强的距离感，部分辅导员与在互联网的影响下，也不能很好的融入学生集体。在过去的调查中显示，超过50%的辅导员都表示，虽然明白互联网时代新媒体是开展学生事务工作的重要载体，但他们在具体开展工作过程中没有足够的自觉意识且不能很好地利用新媒体平台。对于学生方面，虽然他们对于辅导员在网络上进行工作的行为持兴奋的态度，但因为其内容缺乏新意，更新速度也比较慢，无法有效的吸引学生，这也会使辅导员对新媒体的应用弃而远之并恶性循环下去。教育部43号令中将辅导员开展网络教育作为辅导员主要工作职责之一。只有摒弃传统枯燥的“一对一”或者“一人讲，全班听”等单方面信息传输的方法，采用例如微博运营，视频动画制作，从网络上与学生拉近关系，近距离交流等方式，换言之，只有有效处理好传统方式与互联网时代这一载体的关系，才能使学生管理、教育更科学、更有效。
第三，合理的计划与优秀的团队运营严重制约着互联网时代学生管理、教育的效率与作用。辅导员在接触新媒体的过程初期，没有很好的方式与方法，在面对互联网时代冲击的时候，毫无计划性、不科学的利用互联网新媒體媒介的开展学生工作，“想到哪，做到哪”，“安排什么就做什么”成为部分辅导员工作的现状。如何解决这一问题呢？这就要求辅导员适时地制定合理的工作计划，组建优秀的学生团队，吸引感兴趣且有能力的学生加入，既不能“一手遮天”一个人揽下所有的活动自己处理，也不能做“甩手掌柜”，而是通过一个或多个优秀的团队运营有效的互联网新媒体平台，结合线下的班委骨干团队，开展学生教育、管理工作，辅导员不仅能利用有效的互联网媒体平台也可以充分利用线下班委管理团队，多层次、多角度了解班级学生的生活动态和思想动态，助力学生成长成才。
第四，缺乏恰当的激励方式。据调查，超过四分之三的辅导员表示，日常事务工作压力较大，在疲于日常事务的背景下，辅导员想尝试去通过新媒体开展工作，而现实也只能是“虎头蛇尾”，无法长期保持高质量的新媒体运营与管理。也让高校辅导员对通过新媒体来进行工作的方法失去兴趣，失去动力。部分学校也没有完整的、科学的、有效的关于互联网新媒体方面的工作培训机制、考察机制、奖励机制，使得部分高校辅导员并不想翻越现在的工作体系去尝试新的方法，借助新媒体来进行学生工作的高校辅导员也不能得到恰当的培训、鼓励与支持。严重制约着当今时代高校学生的管理与教育。
三、互联网环境下高校辅导员应当具备的能力
“打铁还需自身硬”，如何利用好互联网开展有效的学生管理工作，在互联网背景下的学生工作方面也对辅导员自身的能力素质有了更新、更高的要求。
创新能力。创新能力是在互联网环境下立足的关键，抛开传统教育方式的束缚，摆脱条条框框建立的温室，大胆创新，大胆实践，充分利用好互联网新媒体这一平台，并有效的与学生教育、管理工作相结合是当代辅导员必不可少的能力，能够借助新媒体用新奇的方法吸引学生的注意力，才能让学生工作更好进行。
适应能力。互联网新媒体背景下的辅导员适应能力主要体现在两个方面，第一方面是高校辅导员要适应互联网环境下的新媒体应用，不是机械的生搬硬套而是巧妙地借助这些工具解决问题。另一方面就要求高校辅导员能够学习了解互联网的语言与学生们交流，尽可能消除和大学生之间时代感的隔阂，适应他们的交流方式和他们的思想方式，更好的以朋友的身份融入他们之中。这样能够降低学生对辅导员的戒备心理，同时更好的进行之后的学生工作。
明辨是非的能力。在互联网新媒体环境下，由于信息量大，信息传播速度快，难免会有良莠不一的信息传递并影响着学生，这时候就需要高校辅导员自身具有很强的明辨是非的能力，能够快速了解这些信息是否对学生有利，并在第一时间将负面信息扼杀在萌芽之中，同时在负面信息已经传播开之后，要有一定的号召力和威信对学生正确的加以指导和引导，及时有效的帮助学生建立正确的世界观、人生观、价值观。
较强的组织协调能力。互联网时代的到来给辅导员开展学生管理教育工作提供了一大平台，同时也加大了高校辅导员的工作量，新媒体的运营与管理如公众号内容选择、编辑、排版、审核等，从朋友圈，QQ空间了解学生关注点等等都需要投入大量的时间和精力，这就需要高校辅导员能够有较强的组织能力，建立自己的团队配合自己更好的完成学生工作。同时能够合理的安排手头的工作，将每件事情有计划有层次的做好。 四、高校辅导员要如何依托互联网开展学生教育、管理工作
高校辅导员应用网络的能力参差不齐，辅导员要如何更好的适应时代发展的要求，有效开展学生教育、管理工作？基于以上的问题我们以西安电子科技大学微电子学院2017级学生管理为例简述辅导员要如何依托互联网开展学生教育、管理工作和其他学生事务工作。
借助互联网新媒体增强与学生的沟通交流。互联网时代带来的并不是阻碍，而是新的方法与新的机遇。习近平总书记在2016年网络安全和信息化工作座谈会上的讲话指出：“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，潜潜水，聊聊天，发发声，了解群众所思所愿，收集好的想法和好的建议，积极回应网民，关切解释疑惑。”[4]辅导员与学生的交流也不能仅仅局限于办公室内的一对一或者班级中一对多的交谈，西安电子科技大学微电子学院2017级学生管理中，辅导员能够结合传统学生管理教育与互联网新媒体平台开展工作，能够将QQ群、微信平台、朋友圈、微博等作为学生网络育人平台，通过这些平台，了解当代学生的关注点，进而总结学生的客观规律，改变学生教育、管理思路和办法，通过线上、线下交流和学生从疏远到熟悉，从无话可谈变为无话不谈。同时利用互联网平台的开放性与互动性，都能够大大拉近学生与辅导员之间的距离，增强信息的传递与交流的效率，辅导员可以更好的了解学生的情感情绪变化，为更深入的学生教育管理工作提供有效保障。
创办公众号，并做学师生、生生互动交流的平台，激发学生积极性、主动性。西安电子科技大学微电子学院在学生事务管理方面摒弃了传统的信息传递，师生交流、生生交流的方式，创办了“微院不一young”微信公众号，将学院学生管理的信息，学生思想政治、学生管理等事务依托公众号开展，大大提高了工作的效率同时也吸引了很多大学生，让他们在不错过每一个关键性通知的同时看到了学院的风采，同时在学生的思想政治教育方面采用在微信，QQ群内每天进行推送的方式，开展大学生党建工作，同时结合积极正向的网络语言，增强了学习内容的多样性与趣味性，大大降低了这些信息给学生带来的枯燥感，让学生有兴趣并且愿意去进行学习，从而达到学生思想政治教育工作从“被动灌输”到“主动学习”的模式转变。
组织有效的、充满活力的运营管理队伍。西安电子科技大学微电子学院2017级学生管理中，组建了学生生活导师团与红色朝阳班两个团队，团队的负责人都是经过层层选拔而产生，同时负责人也担任学生班级骨干，与传统班级的班委会、团支部、党支部等团体纵横交错，形成“点——线——面——体”的牢固团队，将整个班级紧紧凝聚在一起，形成牢不可分的整体。生活导师团负责学生的大学适应性工作，学生学涯规划以及学生心理健康等方面的工作，而红色朝阳班则是负责学生的思想政治教育，入党启蒙等党团工作。团队分工明确，各司其职，每个团队均有专门的负责人对学院公众号和群内推送进行定期更新，保障了公众号等新媒体的顺利有效运营，确保公众号等新媒体每天推送信息的时效性和有效性。同时对不同团队定期开展有针对性的培训，建立了恰当的激励机制与考核机制，对优秀的团队进行激励，促使在互联网新媒体在学生教育、管理中发挥其更大的作用。
五、结束语
在互联网时代飞速发展的今天，只有适应当下的互联网环境并对新媒体加以利用才能更好、更有效的开展学生教育管理工作。高校辅导员要以互联网新媒体为契机，借助新媒体更好的接触学生，了解学生，教育学生，指引学生，更好的解决學生事务。
参考文献：
[1]习近平在全国高校思想政治工作会议上强调：把思想政治工作贯穿教育教学全过程 开创我国高等教育事业发展新局面[N].人民日报，2016-12-09（1）.
[2]中国互联网络信息中心.第44次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].2019-08-30.
[3]刘行芳.新媒体概论[M].北京：中国传媒大学出版社，2015.
[4]习近平在网络安全和信息化工作座谈会上的讲话[N].人民日报，2016-04-26（2）.