论文部分内容阅读
内容提要：传统家校沟通方式存在缺陷，“班级家书”成为家校合作新模式。班级家书以八大板块内容为媒介，通过“回音壁”核心功能，完成教师、家长、学生之间多层次递进式的沟通任务，构建“教师十家长+学生”三位一体新型合作关系。由于本研究正处于探索期，存在缺点与不足，需要不断总结和创新，以确立完整理论体系。
关键词：班级家书家校合作三位一体回音壁沟通
一、引言
随着社会急速发展，无论是教师或家长都面临着极大的生活和工作的压力，生活节奏在高速运转中，双方能自由支配的时间越来越少，给家校有效沟通带来严峻考验。一方面，学校普遍采用的家访、家长会、电话、校讯通平台等沟通手段，明显受空间、时间和对象制约，缺乏解决问题的针对性、深入性；另一方面，家长教育孩子、陪伴孩子的时间逐渐减少，了解孩子在校情况往往是通过几个电话和考试成绩，由此导致家庭教育缺失严重。《国家中长期教育改革和发展规划纲要》中明确指出：“尊重教育规律和学生身心发展规律，为每个学生提供适合的教育。”要想做到“为每个学生提供适合的教育”，了解每个孩子是关键，这就需要通过家校合作来解决这一问题。班级家书的出现，契合时代发展，弥补了家校双方在社会发展中出现的沟通缺口，并能与传统家校合作方式形成互补，建立起现代家校沟通新路径。
二、传统家校沟通方式难适应新时期需要
家访、家长会、电话、校讯通平台等交流方式的出现，使家校合作教育度过了一段“蜜月期”，但也仅此而已，这些方式是拉近了家校合作关系，却始终不淡不咸，难有深入突破。可以断定，随着现代社会结构快速转变，家校沟通交流与合作进入了“瓶颈期”，那么，到底受什么因素制约呢?
第一，教师时间不允许。白天在学校事情繁多，晚上在家备课和学习，实际可与家长进行深入沟通交流时间少。
第二，现在大部分家长都是上班族，能归他们自由支配时间少，关注孩子精力不足，主动联系老师的更少。
第三，作为家校沟通重要手段——家长会，是家长了解学校、孩子的重要途径。不过，家长会最大功用更多是阶段性学习总结，况且基本是一学期开一两次，时间短内容多，远达不到家校沟通真正目的。
第四，很多家长喜欢使用电话询问孩子情况，有利亦有弊，好处是方便、快捷；不妥的是，在电话里往往只能长话短说、客气话多、分量话少，沟通效率欠缺。
笔者在家访、家长会、电话、校讯通平台等交流方式基础上，深入探索了书信——班级家书这一家校交流新方式，其间所取得的成效使笔者坚信，这是打开家校合作瓶颈大门的金钥匙。
三、班级家书构建“三位一体”新型沟通合作模式
传统家校沟通模式主要是“教师+家长”，教育的主体学生往往被排除在外，其弊端显而易见。班级家书目的就是通过书信工具，把这三方联结在一起，重新构建三方沟通合作途径，不是简单的“教师+家长”双簧戏，而是“教师+家长+学生”三位一体的新型沟通合作模式，如下图：
(一)班级家书的概念
班级家书即教师写给学生、家长的信，摒弃古老书信格式，分为两个层次：一是既有教师去信，又有家长或孩子回复的初级层次；二是教师、家长、孩子全面沟通后，达成教师、家长满意和学生接受的个性教育方式为高级层次。
班级家书每月一期，应首先确定每期主题，如“交流、分享、合作”、“关注心理成长，走进心灵世界”、“学会放手，让孩子独立”；其次，遵守环节设置为主题服务的原则，在保留重点、核心环节基础上，其他环节根据实际情况可灵活安排，加以创新。以下六大基本环节仅供参考：
1 卷首寄语：用温馨言语，拉近与家长距离，打下交心基础。多具有较强的文学性、总结性和前瞻性。
2 校园动态：总结一个月来的校级较重要的各项活动，写明活动时间、内容，突出本班参加情况。让每一位家长能更进一步了解学校，了解学校的教育理念和教育孩子的方式，真正达到家校携手共同培养孩子的目标。(家长了解学校)
3 班级动态：班集体作为学生每天共同生活、学习的基层组织，家长通过了解孩子所在班级集体开展的各项活动、取得的成绩、存在问题等，能够对孩子人生观、价值观、心理、生理各方面发展有全面认识。(家长了解班级)
4 亮点表扬：将班上好人好事、孩子所获得的荣誉、奖励列举表扬，让先进典范起到引导、激励作用，在潜移默化中营造集体荣誉感。每月可根据班级实际采用形式多样的小标题，如“国学传唱之星”、“创作之星”、“书法之星”、“荣誉盘点”、“最美心灵”等，挖掘每个孩子闪光点，让表扬代替批评。(家长了解孩子的点滴进步)
5 家校携手：反映学生共性问题，如迟到、作业漏写等，不出现真实姓名，教师提出建议并与家长单独沟通；提示家长和孩子在生活方面需要注重的问题，如防寒防暑防火等，重在提出需要家长加强或配合的地方；还可以和家长分享学校和家庭教育的心得、经验，或总结回复上个月家长提出的需要解决的问题。(家校初步合作)
6 回音壁：回音壁分两种形式，一种是单独设计一页，家长读完信后写给班主任的反馈信称为“家长回音壁”；一种是学生把读完信的感想或在日常学习生活中想对老师说的话写给老师。这部分为班级家书核心环节。(情况反馈及时，实现有效家校沟通)
班级家书的基本实施步骤：
(1)教师向科任老师、班干部了解和总结班级情况，并根据上期班级家书实施情况重点制作“家校携手”、“家教智囊”、“回音壁”环节，完成写作任务。
(2)统一印刷，由学生带给家长。学生、家长回信。
(3)教师整理书信，及时处理学生、家长难题；向学生、家长回信，适当转达双方心声；探讨学习、教育方法及班级管理等。(针对个体)
(4)学生、家长的共性问题，有借鉴意义的沟通案例等放在下期班级家书中。(针对集体)
(二)班级家书的实施要领
班级家书是否能达到应有效果，没有必然性，成功的关键在于注意细节体现和完成多重沟通合作，如家书各环节内容应精炼、有真情实感、完成多层次互动等。 1 艺术处理感情基调
首先，家书读者是所有家长和孩子，所以要避免感情泛滥地表扬或批评某些孩子，做到有的放矢，也不要通篇说学习方法，更不要简单复制一些教育故事，否则可能引起反感；其次，重视家长、学生回信，理解其解决问题的热切心理，及时沟通处理，达到家长心声为教师和孩子所知，孩子心声为家长和教师所知，教师心声为孩子和家长所知。同时，每一次的班级家书都应该是情真意切、值得品味的作品，而不是为任务被动应付完成。
2 坚持多表扬、少批评原则
班级家书为方便阅读，都是先统一打印然后由学生带给家长，实际上学生才是第一读者。如果家书上过多出现点名批评学生的内容，将带给学生沉重的心理负担，因为家书会被班级所有同学和家长看到。可能会出现两种结果，一是被点名批评的学生害怕挨家长骂，把家书截留；一是成为同学、家长眼中的差生，甚至患上“班级家书恐惧症”。这都是与班级家书的初衷背道而驰的。反之，受表扬学生得到外部肯定和内心满足，对加强自身制约与提升学习能力更加积极主动，在这种氛围下，学生学习效果和班级家书功能效果将会倍增。所以，家书内容必须重表扬轻批评。
3 “三位一体”多层次沟通合作是核心
家长通过前五大环节已经了解到学校、班级、教师、学生的详细情况，完成家校沟通的第一层；对于孩子在家和学校表现，家长必然会在返还给老师的“回音壁”上谈自己的所知所想所感，完成家校沟通的第二层；在一二层沟通基础上，家长和老师对孩子有了较全面的认识，从而双方能够为孩子“量身订做”教育方式，完成家校沟通的第三层；孩子作为书信读者之一和家校合作的最终受体，必然有其独特想法和感受，他们的声音在“回音壁”和黑板报“我想对爸妈说”、“我想对老师说”栏目集中展现，家长和老师依据此再调整教育方式，完成家校沟通的第四层。至此，班级家书的“家长+老师+学生”三位一体才算进入良性循环，产生实际功效。
总之，班级家书不仅仅是三方传声筒，最终目的是要解决家长、教师教育的难题。
(三)班级家书的功能特点
相比传统家校沟通模式，班级家书并不是把学生简单地构置于整个体系中，三方都已经成为体系的中心，不可或缺。通过班级家书，其中任何一方的信息都是共通的，不存在信息交流断层的情况，因此，三方都是受益者。
1 家长摆脱被动教育孩子困境
传统家校沟通方式存在缺陷，家长自身了解孩子时间减少，使家长一度处于不知如何发力的教育困境中。班级家书让家长定期短时间就能了解孩子的方方面面，与老师共同制定“因材施教”式的教育方法，并通过借鉴吸收家书中提供的其他家长的教育智慧，提升自身“育儿经”。
案例：家长：“我和料的爸爸都希望她能够成为情商高的孩子，因为情商是解决人际关系的基础。因此除了按照传统的教科书来教育孩子之外，注重培养和提高孩子的情商也是非常必要的。以上只是我个人的一些想法和体会，未必正确，如有不妥之处还望老师斧正。总之老师与我们家长的目标和方向是一致的，分工各有不同罢了，让我们携手共进共同实现目标。”
教师：“‘培养和提高孩子的情商是非常必要的’，我很赞赏您这种教育的观念。戴尔·卡耐基说：。一个人事业的成功只有15％取决于他的专业技能，另外的85％要依靠人际关系和处世技巧。’从小就不会与人相处的小孩，长大很难成功也很难快乐。在今天这个应试教育的学习环境里，课业成绩重要，但是培养快乐感性、独立自主的孩子更重要，所以在教学中，我也会注重创造让孩子有与人相处的机会，多引导学生感知课外的知识和信息，争取做到让学生全面发展。”
上述案例中家长和教师就“培养和提高孩子的情商”话题经过交流后达成共识，通过班级家书多次沟通，该家长越来越认同学校的教育理念，后来成为“家长义工”的负责人。
2 孩子心声得到倾听及回应
孩子的生理、心理机能不断变化成长，往往让天天面对的家长、老师措手不及，因而，不与时俱进的家庭教育和学校教育很难被孩子接受。“儿童是有他特有的看法、想法和感情的”，如果用成人的看法、想法和感情来代替他们或强加于他们，那是不妥当的做法。如今，孩子通过班级家书了解老师的教育、管理理念，在班级家书中理解父母的关怀及希望后，进而在“我想对爸妈说”、“我想对老师说”栏目中，让自己的心声为老师、父母所知，并因此能够真正获得理解和支持。
案例：孩子：“亲爱的爸爸，每次在我写作业的时候，您都说要认真、仔细。可我尽了最大的努力，您还说不认真、不仔细，当我做错题的时候您总是对我大声发脾气，我知道您是为我好。可是，生活上您又是否了解我呢?上次，我画了一个漂亮的小人，您却说：‘看，还画还画，还不把它扔了!’爸爸，您的严厉是对我好，可您能不能给我一点点空间呢?我希望您能接受一个平凡的我，我不可能十全十美的。”
家长：“爸爸是爱你、也爱这个家的。近来单位工作繁忙、你妈身体不好，我压力很大。的确是没像以前一样与你交流了，可能忽略了你的感受。但是，好几个周末我都没去加班，不就是为了陪你吗?而且，春节我们一家不是玩得很开心吗?孩子，爸爸现在的工作很辛苦，所以，我希望你现在珍惜时间，努力学习，别跟爸爸计较。我们一起加油吧!一有时间，我一定带你玩。”
案例中孩子心思细腻、敏感，她渴望长辈呵护和有自己的空间，希望能接受一个平凡的她。通过班级家书，父亲及时了解了孩子的心事，她也理解了父亲的压力，从而让她放下了思想包袱，明白了要刻苦学习，“学生个体的主观能动I生是身心发展的动力”。
3 教师提升管理能力和教学修养
班级管理要想有成效就必须建立在对个体的管理基础上。班级家书，一方面向家长和学生宣扬了教师的班级管理、教育教学方法与理念，以争取每位家长和学生的理解与支持，这是班级管理进步的基石；另一方面，每位家长自身都有长期积累的有针对性的“育儿经”，教师在传播、总结这些经验时无疑会提高班级管理能力和教学修养，并可能据此建立起独特的教育教学新理论体系。“教师的研究能力，首先表现为对自己的教育实践和周围发生的教育现象的反思能力，善于从中发现问题，发现新教育现象的意义，对日常工作保持一份敏感和探索的习惯，不断地改进自己的工作并形成理性的认识。” 案例：家长：“你们班级实行的奖惩制度和小组互助合作学习形式非常好，比较适合他们这个年龄阶段，对他们的学习积极性和纪律约束都有好处。”“作为家长在和老师的沟通方面，我是欠缺的。但是这点欠缺总被你的细腻弥补了，我们好像心灵相通，教育孩子总是心领神会，难得的默契。”“就11月份学校组织的各种活动来看，可以说德、智、体、美、劳全面开展，有效结合，是收效明显的一个月”。
这些心声中有对班级制度的探讨、对教师的肯定、对学校教育理念的认同，都会变成教师、学校反省和进步的力量。同时，教师在每期完成班级家书工作后再进行相互交流，就能使其教学思想每月都得到提升，这对提升整个教师队伍综合素质有极大帮助，特别是对刚走上工作岗位的年轻老师十分有利。
4 真诚之笔架起家校沟通的桥梁
教育是一门艺术，需要凝聚多方面的力量，尤其是学生家长，只有与家长形成合力，才能把工作做得更好、更轻松，最终被理解和接收。要凝聚力量，班主任就需要用一颗真诚的心与家长沟通，只有真诚的沟通，才能心心相印，心往一处想，劲往一处使。
案例：家长：“现在是凌晨四点五十五分，怎么也睡不着，因为心里还想着一件事情，就爬起来写完这封回信。现在每个月尾或月头盼信都成了我生活的一个部分了，如同自己的一个孩子在外远游，盼望有她报平安的消息一样。其实也就是希望收到那页特有的颜色，那熟悉的笔格，那流利的叙述，那贴心的交流，那孩子们可爱的笑脸……都让我特别的亲切、自然、熟络。不知道他日孩子长大离开了这个学校，自己是否能适应没有书信的日子?是否还会像现在一样能了解到孩子在他处的每步足迹?是否在我与孩子沟通出现障碍的时候还能像现在一样从您的信中找到一个契机?想起这些突然徒增了几许的期盼和几许的失落，期盼是孩子能早日健康的长大；失落是孩子是否还能遇见一个像您这么好的老师一能这么专注于家校相携的沟通方式，能让家长更多的了解在校的孩子，并期望孩子不光能在家也能在校都能健康快乐的成长。我们的生活原本就是这样好坏忧喜参半的。
班级家书，让家长成为老师的朋友。老师和家长在互相尊重、平等、合作的基础上，共同讨论班级的建设和班集体的管理策略，制定班级的活动内容和计划。以情动人，以理服人，赢得家长的信赖，学生家长才可能成为把学生教育好的坚强后盾，而不是阻力。教师只有不断总结提高教育的艺术，才能使班级管理工作科学高效。
四、班级家书的意义
1 丰富了现代学校管理内容
构建现代学校管理制度，是一项长期的工作，具有重要的现实意义和长远意义，班级家书作为家校沟通的一种新形式，是学校管理的一次重大创新。班级家书作为加深家校间合作的桥梁，提高了班主任与家长沟通的艺术，家书中及时的通知、真诚的提示，会让家长感受到教师对每一位学生的专注与关爱，从而使家长倍觉温馨，更能主动地、自愿地配合、参与班级及学校的工作。因而家书在真正意义上丰富了学校的管理机制，有利于孩子的健康成长。
2 开创了学校德育工作新路
班级家书作为家校合作的新形式，开辟了德育工作的新路子。班级家书中的“家教指南”往往涉及很多德育工作的内容，经典的家教故事如陶行知先生的四块糖果等，可以让家长受到教育艺术性的启迪，又如某班的家书中有这样的内容：“要让孩子记住三句话：自己的事情自己做；不会的事情学着做；别人的事情帮助做。”这也是指导家长在德育方面如何教育孩子的好例子。
3 班主任规范班级管理，追求“理性”，体现“有效”
(1)在反思中理顺班级工作。班主任在制作和使用班级家书过程中，理顺了平时繁杂的班级管理工作，他们不断学习、积累经验，逐渐学会了边工作边反思边改进，使班级工作更加有序。
(2)使教师更有教育智慧。家长的意见和建议往往能开启班主任的智慧之门，学生的意见和建议也能在不经意间让班主任看到孩子的闪光点。有的班主任根据家长的回复，进一步了解了孩子的性格，改变了对孩子的教育方式，唤起了孩子的自信心；有的班主任从“回音壁”中进一步地了解了孩子学习方法和学习习惯上的不足，有针对性地对这些孩子进行单独辅导；有的则根据家长和孩子的善意提醒，调整了管理策略；有的及时与科任教师沟通，让他们获取家长和学生对自己的意见和建议，从而改进教学态度和教学方法。不少教师感叹，有些问题连自己都没有注意到，可家长和学生却注意到了。这充分证明，班级家书是促进教师不断地总结、反思的一条有效渠道，是有效课堂的催化剂。
(3)使教师更加关注特质学生。教师用一双发现美的眼睛，洞察特质学生的闪光点，挖掘他们的潜质，在班级家书中不断地赏识他们，促使他们改正自身的缺点，激发他们的上进心。如，我校四(2)班阿斯勃格症患者麻郡涛和五(4)班的多动症患者黎佩儒就是典型的例子。班主任把他们的点滴进步写进班级家书，不仅使特质孩子享受到被肯定的愉悦，而且使家长对孩子有了信心，从而使家校合作教育更加有效。
4 提高指导家庭教育的针对性和有效性，逐步走向教育全民化
俗话说：“十年树木，百年树人。”家庭是百年树人的起点，父母则是子女们的最早、最直接、最重要的教育者。因此，家长是储存在学校背后的巨大的教育资源。但由于我们的父母大多没受过专门训练，加上父母们望子成龙、望女成凤的心理过急易使家庭教育偏离方向。对教育职责的漠视，教育理念的偏颇自然导致家庭教育易出错，如“棒打出孝子”、“不打不成才”“必须听我的”等这些在生活中流传的观念需要我们去反思。
家庭教育是教育的基础和根本，没有良好的家庭教育就很难提升学校教育的质量。当然，学校教育反过来也影响着家庭教育，班级家书通过采取灵活多样的形式和措施，为不同类型、不同层面、不同需求的家庭提供有效的服务，从而提高指导家庭教育的针对性和有效性，实现教育全民化的目标。班级家书是家校合作的桥梁，起到了传播家庭教育先进理念、科学知识和方法，不断扩大指导服务的覆盖面的重要作用。
五、班级家书在探索中前进
班级家书实施以来，家校沟通合作瓶颈被打破，使学校教育、家庭教育、学生学习等方面取得突破性进展，建立起和谐的“三位一体”教育模式。班级家书不是简单的书信来往，关键在细节，重点是完成“回音壁”带动下的多方联动、多层次递进，不过，在其实施过程中，这两个理论基础往往被忽视；同时，在当前班级家书仍处于探索阶段和理论体系并不十分明确的背景下，呈现以下问题： (一)教师引导有待提高
在班级家书推行的整个流程中，教师起枢纽作用，其是否遵循六大环节及有所创新、是否认真回应家长和学生呼声、是否促进家长间交流等，将决定班级家书功能能否得以完全体现。
而有些家书结构较乱，内容冗长繁杂，汇报性质重，真情实感少，未能引起家长和学生热烈呼应，无法进行“回音壁”这一重要环节，自然难有效果，甚至引来质疑。有些老师重家书的“工具性”，轻延伸沟通合作的核心功能，只是通过家书把学生在校情况告知家长便结束，不设或不重视“回音壁”，家长、学生心声得不到及时回应，“三位一体”模式难以进入良性互动循环。
(二)家长反馈不够积极
基于各种因素，有些家长对班级家书回应不够积极，或应付了事。导致学生受家长态度影响变得散漫，而教师渴求了解、关注学生和争取家长支持的心理同样受到打击。
案例显示，一位家长收到家书后便紧急出差到中山，但他在百忙中抽空写了2000多字的回信，字里行间充满对孩子更多理解的渴求和对孩子成长的担忧，并提出了自己教育孩子的方法。这种重视态度，首先影响到孩子，让其感受到家长的爱护和前进动力；其次，教师也自然而然对他的孩子投入更多关注。反之，一些家长收到家书后简单浏览，不在意学校动向和孩子最新情况，不注意表扬孩子的进步和发现问题，错过家庭教育最佳时机；或在“回音壁”中片言只语，算是交代。这样，孩子在家长“放之任之”态度影响下缺乏学习动力和自制力，而教师精力毕竟有限，对“没有问题”的学生自然减少关注。
对此，笔者建议，教师之间的班级家书经验交流活动势在必行；与配合不够的家长展开真诚交流，提高其参与主动性、积极性；注重传统家校合作方式的运用，以班级家书为主，家访、家长会、电话、校讯通等方式为辅，尝试多元化沟通渠道和方式，如开设教师、学生和家长共同使用的博客，写师生成长日记等。
六、结语
书信，人们生活中最普通、最古老的沟通形式，更能承载那种物化在纸面上沉甸甸的亲情、友情，更能在人与人的心灵架设起沟通的桥梁。建立在书信基础上并加以创新的班级家书同样成了沟通家长、学生、教师的新桥梁，成功构建起“三位一体”家校合作稳固体系。
随着班级家书探索不断深入，它的框架设置、理论指导和存在的不足将不断得到改进，自身的理论体系也越来越明晰，这种新型的“三位一体”家校沟通合作模式将会最终确立，推动家校合作完成跨越式发展。
(作者单位：深圳市龙岗区南湾学校)
参考文献
[1]倪文锦主编.《初中语文教课程教学法》，高等教育出版社2003年版
[2]第斯多惠.《德国教师教育指南》，见《西方资产阶级教育论著选》，人民教育出版社
[3]刘电芝主编.《儿童发展与教育心理学》，人民教育出版社2006年版
[4][法]卢梭著，李平沤译.《爱弥儿》，商务印书馆1978年版
[5]王道俊、王汉澜主编.《教育法》，人民教育出版社1999年版
[6]倪文锦主编.《初中语文教课程教学法》，高等教育出版社2003年版
关键词：班级家书家校合作三位一体回音壁沟通
一、引言
随着社会急速发展，无论是教师或家长都面临着极大的生活和工作的压力，生活节奏在高速运转中，双方能自由支配的时间越来越少，给家校有效沟通带来严峻考验。一方面，学校普遍采用的家访、家长会、电话、校讯通平台等沟通手段，明显受空间、时间和对象制约，缺乏解决问题的针对性、深入性；另一方面，家长教育孩子、陪伴孩子的时间逐渐减少，了解孩子在校情况往往是通过几个电话和考试成绩，由此导致家庭教育缺失严重。《国家中长期教育改革和发展规划纲要》中明确指出：“尊重教育规律和学生身心发展规律，为每个学生提供适合的教育。”要想做到“为每个学生提供适合的教育”，了解每个孩子是关键，这就需要通过家校合作来解决这一问题。班级家书的出现，契合时代发展，弥补了家校双方在社会发展中出现的沟通缺口，并能与传统家校合作方式形成互补，建立起现代家校沟通新路径。
二、传统家校沟通方式难适应新时期需要
家访、家长会、电话、校讯通平台等交流方式的出现，使家校合作教育度过了一段“蜜月期”，但也仅此而已，这些方式是拉近了家校合作关系，却始终不淡不咸，难有深入突破。可以断定，随着现代社会结构快速转变，家校沟通交流与合作进入了“瓶颈期”，那么，到底受什么因素制约呢?
第一，教师时间不允许。白天在学校事情繁多，晚上在家备课和学习，实际可与家长进行深入沟通交流时间少。
第二，现在大部分家长都是上班族，能归他们自由支配时间少，关注孩子精力不足，主动联系老师的更少。
第三，作为家校沟通重要手段——家长会，是家长了解学校、孩子的重要途径。不过，家长会最大功用更多是阶段性学习总结，况且基本是一学期开一两次，时间短内容多，远达不到家校沟通真正目的。
第四，很多家长喜欢使用电话询问孩子情况，有利亦有弊，好处是方便、快捷；不妥的是，在电话里往往只能长话短说、客气话多、分量话少，沟通效率欠缺。
笔者在家访、家长会、电话、校讯通平台等交流方式基础上，深入探索了书信——班级家书这一家校交流新方式，其间所取得的成效使笔者坚信，这是打开家校合作瓶颈大门的金钥匙。
三、班级家书构建“三位一体”新型沟通合作模式
传统家校沟通模式主要是“教师+家长”，教育的主体学生往往被排除在外，其弊端显而易见。班级家书目的就是通过书信工具，把这三方联结在一起，重新构建三方沟通合作途径，不是简单的“教师+家长”双簧戏，而是“教师+家长+学生”三位一体的新型沟通合作模式，如下图：
(一)班级家书的概念
班级家书即教师写给学生、家长的信，摒弃古老书信格式，分为两个层次：一是既有教师去信，又有家长或孩子回复的初级层次；二是教师、家长、孩子全面沟通后，达成教师、家长满意和学生接受的个性教育方式为高级层次。
班级家书每月一期，应首先确定每期主题，如“交流、分享、合作”、“关注心理成长，走进心灵世界”、“学会放手，让孩子独立”；其次，遵守环节设置为主题服务的原则，在保留重点、核心环节基础上，其他环节根据实际情况可灵活安排，加以创新。以下六大基本环节仅供参考：
1 卷首寄语：用温馨言语，拉近与家长距离，打下交心基础。多具有较强的文学性、总结性和前瞻性。
2 校园动态：总结一个月来的校级较重要的各项活动，写明活动时间、内容，突出本班参加情况。让每一位家长能更进一步了解学校，了解学校的教育理念和教育孩子的方式，真正达到家校携手共同培养孩子的目标。(家长了解学校)
3 班级动态：班集体作为学生每天共同生活、学习的基层组织，家长通过了解孩子所在班级集体开展的各项活动、取得的成绩、存在问题等，能够对孩子人生观、价值观、心理、生理各方面发展有全面认识。(家长了解班级)
4 亮点表扬：将班上好人好事、孩子所获得的荣誉、奖励列举表扬，让先进典范起到引导、激励作用，在潜移默化中营造集体荣誉感。每月可根据班级实际采用形式多样的小标题，如“国学传唱之星”、“创作之星”、“书法之星”、“荣誉盘点”、“最美心灵”等，挖掘每个孩子闪光点，让表扬代替批评。(家长了解孩子的点滴进步)
5 家校携手：反映学生共性问题，如迟到、作业漏写等，不出现真实姓名，教师提出建议并与家长单独沟通；提示家长和孩子在生活方面需要注重的问题，如防寒防暑防火等，重在提出需要家长加强或配合的地方；还可以和家长分享学校和家庭教育的心得、经验，或总结回复上个月家长提出的需要解决的问题。(家校初步合作)
6 回音壁：回音壁分两种形式，一种是单独设计一页，家长读完信后写给班主任的反馈信称为“家长回音壁”；一种是学生把读完信的感想或在日常学习生活中想对老师说的话写给老师。这部分为班级家书核心环节。(情况反馈及时，实现有效家校沟通)
班级家书的基本实施步骤：
(1)教师向科任老师、班干部了解和总结班级情况，并根据上期班级家书实施情况重点制作“家校携手”、“家教智囊”、“回音壁”环节，完成写作任务。
(2)统一印刷，由学生带给家长。学生、家长回信。
(3)教师整理书信，及时处理学生、家长难题；向学生、家长回信，适当转达双方心声；探讨学习、教育方法及班级管理等。(针对个体)
(4)学生、家长的共性问题，有借鉴意义的沟通案例等放在下期班级家书中。(针对集体)
(二)班级家书的实施要领
班级家书是否能达到应有效果，没有必然性，成功的关键在于注意细节体现和完成多重沟通合作，如家书各环节内容应精炼、有真情实感、完成多层次互动等。 1 艺术处理感情基调
首先，家书读者是所有家长和孩子，所以要避免感情泛滥地表扬或批评某些孩子，做到有的放矢，也不要通篇说学习方法，更不要简单复制一些教育故事，否则可能引起反感；其次，重视家长、学生回信，理解其解决问题的热切心理，及时沟通处理，达到家长心声为教师和孩子所知，孩子心声为家长和教师所知，教师心声为孩子和家长所知。同时，每一次的班级家书都应该是情真意切、值得品味的作品，而不是为任务被动应付完成。
2 坚持多表扬、少批评原则
班级家书为方便阅读，都是先统一打印然后由学生带给家长，实际上学生才是第一读者。如果家书上过多出现点名批评学生的内容，将带给学生沉重的心理负担，因为家书会被班级所有同学和家长看到。可能会出现两种结果，一是被点名批评的学生害怕挨家长骂，把家书截留；一是成为同学、家长眼中的差生，甚至患上“班级家书恐惧症”。这都是与班级家书的初衷背道而驰的。反之，受表扬学生得到外部肯定和内心满足，对加强自身制约与提升学习能力更加积极主动，在这种氛围下，学生学习效果和班级家书功能效果将会倍增。所以，家书内容必须重表扬轻批评。
3 “三位一体”多层次沟通合作是核心
家长通过前五大环节已经了解到学校、班级、教师、学生的详细情况，完成家校沟通的第一层；对于孩子在家和学校表现，家长必然会在返还给老师的“回音壁”上谈自己的所知所想所感，完成家校沟通的第二层；在一二层沟通基础上，家长和老师对孩子有了较全面的认识，从而双方能够为孩子“量身订做”教育方式，完成家校沟通的第三层；孩子作为书信读者之一和家校合作的最终受体，必然有其独特想法和感受，他们的声音在“回音壁”和黑板报“我想对爸妈说”、“我想对老师说”栏目集中展现，家长和老师依据此再调整教育方式，完成家校沟通的第四层。至此，班级家书的“家长+老师+学生”三位一体才算进入良性循环，产生实际功效。
总之，班级家书不仅仅是三方传声筒，最终目的是要解决家长、教师教育的难题。
(三)班级家书的功能特点
相比传统家校沟通模式，班级家书并不是把学生简单地构置于整个体系中，三方都已经成为体系的中心，不可或缺。通过班级家书，其中任何一方的信息都是共通的，不存在信息交流断层的情况，因此，三方都是受益者。
1 家长摆脱被动教育孩子困境
传统家校沟通方式存在缺陷，家长自身了解孩子时间减少，使家长一度处于不知如何发力的教育困境中。班级家书让家长定期短时间就能了解孩子的方方面面，与老师共同制定“因材施教”式的教育方法，并通过借鉴吸收家书中提供的其他家长的教育智慧，提升自身“育儿经”。
案例：家长：“我和料的爸爸都希望她能够成为情商高的孩子，因为情商是解决人际关系的基础。因此除了按照传统的教科书来教育孩子之外，注重培养和提高孩子的情商也是非常必要的。以上只是我个人的一些想法和体会，未必正确，如有不妥之处还望老师斧正。总之老师与我们家长的目标和方向是一致的，分工各有不同罢了，让我们携手共进共同实现目标。”
教师：“‘培养和提高孩子的情商是非常必要的’，我很赞赏您这种教育的观念。戴尔·卡耐基说：。一个人事业的成功只有15％取决于他的专业技能，另外的85％要依靠人际关系和处世技巧。’从小就不会与人相处的小孩，长大很难成功也很难快乐。在今天这个应试教育的学习环境里，课业成绩重要，但是培养快乐感性、独立自主的孩子更重要，所以在教学中，我也会注重创造让孩子有与人相处的机会，多引导学生感知课外的知识和信息，争取做到让学生全面发展。”
上述案例中家长和教师就“培养和提高孩子的情商”话题经过交流后达成共识，通过班级家书多次沟通，该家长越来越认同学校的教育理念，后来成为“家长义工”的负责人。
2 孩子心声得到倾听及回应
孩子的生理、心理机能不断变化成长，往往让天天面对的家长、老师措手不及，因而，不与时俱进的家庭教育和学校教育很难被孩子接受。“儿童是有他特有的看法、想法和感情的”，如果用成人的看法、想法和感情来代替他们或强加于他们，那是不妥当的做法。如今，孩子通过班级家书了解老师的教育、管理理念，在班级家书中理解父母的关怀及希望后，进而在“我想对爸妈说”、“我想对老师说”栏目中，让自己的心声为老师、父母所知，并因此能够真正获得理解和支持。
案例：孩子：“亲爱的爸爸，每次在我写作业的时候，您都说要认真、仔细。可我尽了最大的努力，您还说不认真、不仔细，当我做错题的时候您总是对我大声发脾气，我知道您是为我好。可是，生活上您又是否了解我呢?上次，我画了一个漂亮的小人，您却说：‘看，还画还画，还不把它扔了!’爸爸，您的严厉是对我好，可您能不能给我一点点空间呢?我希望您能接受一个平凡的我，我不可能十全十美的。”
家长：“爸爸是爱你、也爱这个家的。近来单位工作繁忙、你妈身体不好，我压力很大。的确是没像以前一样与你交流了，可能忽略了你的感受。但是，好几个周末我都没去加班，不就是为了陪你吗?而且，春节我们一家不是玩得很开心吗?孩子，爸爸现在的工作很辛苦，所以，我希望你现在珍惜时间，努力学习，别跟爸爸计较。我们一起加油吧!一有时间，我一定带你玩。”
案例中孩子心思细腻、敏感，她渴望长辈呵护和有自己的空间，希望能接受一个平凡的她。通过班级家书，父亲及时了解了孩子的心事，她也理解了父亲的压力，从而让她放下了思想包袱，明白了要刻苦学习，“学生个体的主观能动I生是身心发展的动力”。
3 教师提升管理能力和教学修养
班级管理要想有成效就必须建立在对个体的管理基础上。班级家书，一方面向家长和学生宣扬了教师的班级管理、教育教学方法与理念，以争取每位家长和学生的理解与支持，这是班级管理进步的基石；另一方面，每位家长自身都有长期积累的有针对性的“育儿经”，教师在传播、总结这些经验时无疑会提高班级管理能力和教学修养，并可能据此建立起独特的教育教学新理论体系。“教师的研究能力，首先表现为对自己的教育实践和周围发生的教育现象的反思能力，善于从中发现问题，发现新教育现象的意义，对日常工作保持一份敏感和探索的习惯，不断地改进自己的工作并形成理性的认识。” 案例：家长：“你们班级实行的奖惩制度和小组互助合作学习形式非常好，比较适合他们这个年龄阶段，对他们的学习积极性和纪律约束都有好处。”“作为家长在和老师的沟通方面，我是欠缺的。但是这点欠缺总被你的细腻弥补了，我们好像心灵相通，教育孩子总是心领神会，难得的默契。”“就11月份学校组织的各种活动来看，可以说德、智、体、美、劳全面开展，有效结合，是收效明显的一个月”。
这些心声中有对班级制度的探讨、对教师的肯定、对学校教育理念的认同，都会变成教师、学校反省和进步的力量。同时，教师在每期完成班级家书工作后再进行相互交流，就能使其教学思想每月都得到提升，这对提升整个教师队伍综合素质有极大帮助，特别是对刚走上工作岗位的年轻老师十分有利。
4 真诚之笔架起家校沟通的桥梁
教育是一门艺术，需要凝聚多方面的力量，尤其是学生家长，只有与家长形成合力，才能把工作做得更好、更轻松，最终被理解和接收。要凝聚力量，班主任就需要用一颗真诚的心与家长沟通，只有真诚的沟通，才能心心相印，心往一处想，劲往一处使。
案例：家长：“现在是凌晨四点五十五分，怎么也睡不着，因为心里还想着一件事情，就爬起来写完这封回信。现在每个月尾或月头盼信都成了我生活的一个部分了，如同自己的一个孩子在外远游，盼望有她报平安的消息一样。其实也就是希望收到那页特有的颜色，那熟悉的笔格，那流利的叙述，那贴心的交流，那孩子们可爱的笑脸……都让我特别的亲切、自然、熟络。不知道他日孩子长大离开了这个学校，自己是否能适应没有书信的日子?是否还会像现在一样能了解到孩子在他处的每步足迹?是否在我与孩子沟通出现障碍的时候还能像现在一样从您的信中找到一个契机?想起这些突然徒增了几许的期盼和几许的失落，期盼是孩子能早日健康的长大；失落是孩子是否还能遇见一个像您这么好的老师一能这么专注于家校相携的沟通方式，能让家长更多的了解在校的孩子，并期望孩子不光能在家也能在校都能健康快乐的成长。我们的生活原本就是这样好坏忧喜参半的。
班级家书，让家长成为老师的朋友。老师和家长在互相尊重、平等、合作的基础上，共同讨论班级的建设和班集体的管理策略，制定班级的活动内容和计划。以情动人，以理服人，赢得家长的信赖，学生家长才可能成为把学生教育好的坚强后盾，而不是阻力。教师只有不断总结提高教育的艺术，才能使班级管理工作科学高效。
四、班级家书的意义
1 丰富了现代学校管理内容
构建现代学校管理制度，是一项长期的工作，具有重要的现实意义和长远意义，班级家书作为家校沟通的一种新形式，是学校管理的一次重大创新。班级家书作为加深家校间合作的桥梁，提高了班主任与家长沟通的艺术，家书中及时的通知、真诚的提示，会让家长感受到教师对每一位学生的专注与关爱，从而使家长倍觉温馨，更能主动地、自愿地配合、参与班级及学校的工作。因而家书在真正意义上丰富了学校的管理机制，有利于孩子的健康成长。
2 开创了学校德育工作新路
班级家书作为家校合作的新形式，开辟了德育工作的新路子。班级家书中的“家教指南”往往涉及很多德育工作的内容，经典的家教故事如陶行知先生的四块糖果等，可以让家长受到教育艺术性的启迪，又如某班的家书中有这样的内容：“要让孩子记住三句话：自己的事情自己做；不会的事情学着做；别人的事情帮助做。”这也是指导家长在德育方面如何教育孩子的好例子。
3 班主任规范班级管理，追求“理性”，体现“有效”
(1)在反思中理顺班级工作。班主任在制作和使用班级家书过程中，理顺了平时繁杂的班级管理工作，他们不断学习、积累经验，逐渐学会了边工作边反思边改进，使班级工作更加有序。
(2)使教师更有教育智慧。家长的意见和建议往往能开启班主任的智慧之门，学生的意见和建议也能在不经意间让班主任看到孩子的闪光点。有的班主任根据家长的回复，进一步了解了孩子的性格，改变了对孩子的教育方式，唤起了孩子的自信心；有的班主任从“回音壁”中进一步地了解了孩子学习方法和学习习惯上的不足，有针对性地对这些孩子进行单独辅导；有的则根据家长和孩子的善意提醒，调整了管理策略；有的及时与科任教师沟通，让他们获取家长和学生对自己的意见和建议，从而改进教学态度和教学方法。不少教师感叹，有些问题连自己都没有注意到，可家长和学生却注意到了。这充分证明，班级家书是促进教师不断地总结、反思的一条有效渠道，是有效课堂的催化剂。
(3)使教师更加关注特质学生。教师用一双发现美的眼睛，洞察特质学生的闪光点，挖掘他们的潜质，在班级家书中不断地赏识他们，促使他们改正自身的缺点，激发他们的上进心。如，我校四(2)班阿斯勃格症患者麻郡涛和五(4)班的多动症患者黎佩儒就是典型的例子。班主任把他们的点滴进步写进班级家书，不仅使特质孩子享受到被肯定的愉悦，而且使家长对孩子有了信心，从而使家校合作教育更加有效。
4 提高指导家庭教育的针对性和有效性，逐步走向教育全民化
俗话说：“十年树木，百年树人。”家庭是百年树人的起点，父母则是子女们的最早、最直接、最重要的教育者。因此，家长是储存在学校背后的巨大的教育资源。但由于我们的父母大多没受过专门训练，加上父母们望子成龙、望女成凤的心理过急易使家庭教育偏离方向。对教育职责的漠视，教育理念的偏颇自然导致家庭教育易出错，如“棒打出孝子”、“不打不成才”“必须听我的”等这些在生活中流传的观念需要我们去反思。
家庭教育是教育的基础和根本，没有良好的家庭教育就很难提升学校教育的质量。当然，学校教育反过来也影响着家庭教育，班级家书通过采取灵活多样的形式和措施，为不同类型、不同层面、不同需求的家庭提供有效的服务，从而提高指导家庭教育的针对性和有效性，实现教育全民化的目标。班级家书是家校合作的桥梁，起到了传播家庭教育先进理念、科学知识和方法，不断扩大指导服务的覆盖面的重要作用。
五、班级家书在探索中前进
班级家书实施以来，家校沟通合作瓶颈被打破，使学校教育、家庭教育、学生学习等方面取得突破性进展，建立起和谐的“三位一体”教育模式。班级家书不是简单的书信来往，关键在细节，重点是完成“回音壁”带动下的多方联动、多层次递进，不过，在其实施过程中，这两个理论基础往往被忽视；同时，在当前班级家书仍处于探索阶段和理论体系并不十分明确的背景下，呈现以下问题： (一)教师引导有待提高
在班级家书推行的整个流程中，教师起枢纽作用，其是否遵循六大环节及有所创新、是否认真回应家长和学生呼声、是否促进家长间交流等，将决定班级家书功能能否得以完全体现。
而有些家书结构较乱，内容冗长繁杂，汇报性质重，真情实感少，未能引起家长和学生热烈呼应，无法进行“回音壁”这一重要环节，自然难有效果，甚至引来质疑。有些老师重家书的“工具性”，轻延伸沟通合作的核心功能，只是通过家书把学生在校情况告知家长便结束，不设或不重视“回音壁”，家长、学生心声得不到及时回应，“三位一体”模式难以进入良性互动循环。
(二)家长反馈不够积极
基于各种因素，有些家长对班级家书回应不够积极，或应付了事。导致学生受家长态度影响变得散漫，而教师渴求了解、关注学生和争取家长支持的心理同样受到打击。
案例显示，一位家长收到家书后便紧急出差到中山，但他在百忙中抽空写了2000多字的回信，字里行间充满对孩子更多理解的渴求和对孩子成长的担忧，并提出了自己教育孩子的方法。这种重视态度，首先影响到孩子，让其感受到家长的爱护和前进动力；其次，教师也自然而然对他的孩子投入更多关注。反之，一些家长收到家书后简单浏览，不在意学校动向和孩子最新情况，不注意表扬孩子的进步和发现问题，错过家庭教育最佳时机；或在“回音壁”中片言只语，算是交代。这样，孩子在家长“放之任之”态度影响下缺乏学习动力和自制力，而教师精力毕竟有限，对“没有问题”的学生自然减少关注。
对此，笔者建议，教师之间的班级家书经验交流活动势在必行；与配合不够的家长展开真诚交流，提高其参与主动性、积极性；注重传统家校合作方式的运用，以班级家书为主，家访、家长会、电话、校讯通等方式为辅，尝试多元化沟通渠道和方式，如开设教师、学生和家长共同使用的博客，写师生成长日记等。
六、结语
书信，人们生活中最普通、最古老的沟通形式，更能承载那种物化在纸面上沉甸甸的亲情、友情，更能在人与人的心灵架设起沟通的桥梁。建立在书信基础上并加以创新的班级家书同样成了沟通家长、学生、教师的新桥梁，成功构建起“三位一体”家校合作稳固体系。
随着班级家书探索不断深入，它的框架设置、理论指导和存在的不足将不断得到改进，自身的理论体系也越来越明晰，这种新型的“三位一体”家校沟通合作模式将会最终确立，推动家校合作完成跨越式发展。
(作者单位：深圳市龙岗区南湾学校)
参考文献
[1]倪文锦主编.《初中语文教课程教学法》，高等教育出版社2003年版
[2]第斯多惠.《德国教师教育指南》，见《西方资产阶级教育论著选》，人民教育出版社
[3]刘电芝主编.《儿童发展与教育心理学》，人民教育出版社2006年版
[4][法]卢梭著，李平沤译.《爱弥儿》，商务印书馆1978年版
[5]王道俊、王汉澜主编.《教育法》，人民教育出版社1999年版
[6]倪文锦主编.《初中语文教课程教学法》，高等教育出版社2003年版