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市场营销观念指出,企业经营是以顾客需求为起点,以顾客满意为最终目的循环过程.能否实现顾客满意,提高顾客忠诚度,是企业经营成败的关键,顾客满意管理已经成为市场营销学的一个重要内容.
如何在企业导入顾客满意经营体系
【摘 要】
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市场营销观念指出,企业经营是以顾客需求为起点,以顾客满意为最终目的循环过程.能否实现顾客满意,提高顾客忠诚度,是企业经营成败的关键,顾客满意管理已经成为市场营销学的一
【机 构】
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四川知识经济管理科学院,成都信息工程学院
【出 处】
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当代经济
【发表日期】
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2003年12期
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