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在近年来的人力资源管理研究中,针对服务业实际的人力资源管理理论和文献非常有限.本文拟介绍西方服务业管理研究的一个学派--新服务管理学派的基本思想,并从理论和实践两方面进行评价,以期对我国服务业战略性人力资源开发与管理提供一些理论支持.
新服务管理学派人力资源管理理论述评
【摘 要】
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在近年来的人力资源管理研究中,针对服务业实际的人力资源管理理论和文献非常有限.本文拟介绍西方服务业管理研究的一个学派--新服务管理学派的基本思想,并从理论和实践两方
【机 构】
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南开大学,吉林大学管理学院
【出 处】
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工业技术经济
【发表日期】
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2004年6期
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