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有温度的“一只鞋计划”
大洪是某综合性购物网站的内部“小二”，平时主要处理卖家和买家的纠纷及提供相关问题的咨询服务。2021年8月末的一天，一个顾客给他发来一条消息：“你好，我是单脚残障人士，平时必须花费一双鞋的钱才能买到需要的一只鞋，而另一只鞋完全浪费了。你们能不能找厂商问问，考虑一下我们这个群体，让我们少花点冤枉钱？”
这则消息让大洪深受触动。