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[摘要]目的：将护患沟通性语言应用于骨科手术室护理中，观察其对患者负性情绪和护理满意度的影响。方法：选择同期住院的骨科手术患者100例。对100例患者实施随机编号，单数为观察组50例，双数为对照组50例。对照组实施骨科护理常规，观察组在对照组基础上加强护患沟通，特别是语言沟通。采用SCL-90症状自评量表对护理干预前后的两组患者进行问卷调查，并进行护理满意度调查。结果：观察组SCL-90症状自评量表评分显示：在躯体化、强迫、抑郁、焦虑、敌对、恐怖、精神病性等7个症状因子上均低于对照组的评分，且护理满意度明显增高。结论：在临床工作中应重视护患沟通性语言，利于减少患者的各种负面情绪，提高患者满意度。
[关键词]护患沟通性语言;骨科手术室护理;患者负性情绪;护理满意度
[中图分类号]R473.6 [文献标识码]A [文章编号]2096-5249（2019）03-000-01
骨科手术在整个外科手术中占重要部分。骨科疾病本身会对患者带来各种不适，加上患者对疾病的预后等的担心，手术也会给患者带来不适及各种负面情绪。研究表明：骨科手术患者存在不同程度的焦虑、抑郁情绪，而这些不良情绪将影响患者的预后。本文通过加强护患沟通性，利于减轻患者的负面情绪，提高护理满意度，现汇报如下：
1资料与方法
1.1临床资料
选择同期住院的骨科手术患者100例。对100例患者实施随机编号，单数为观察组50例，双数为对照组50例，两组一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05）。
1.2方法
1.2.1对照组实施骨科手术护理常规：观察病情变化，监测生命体征，保持平稳呼吸和稳定的血液循环。根据骨折部位、骨折类型、手术方式采取不同的体位和肢体功能位，准备器械、配合医师实施手术。
1.2.2觀察组在对照组基础上加强护患沟通，特别是有计划、有步骤的实施心理护理，根据不同的病人、手术前给予有效的沟通技巧。首先创造适宜的手术室环境，建立良好护患关系，掌握患者在疾病发展阶段的不良心理表现，分析病人不同阶段的心理需求，采取有效的沟通，解除患者心理负担，满足患者合理要求，耐心倾听患者的诉说。让病人占主导地位，让患者感到舒适，缓解痛苦。尽早的进行有效的护患沟通措施以消除或减轻手术过程中的紧张、低落、焦虑、恐惧、等负性情绪，调动患者战胜疾病的信心，利于手术顺利进行。
1.3观察指标
1.3.1采用SCL-90症状自评量表对护理干预前后的两组患者进行问卷调查，包括躯体化、强迫、人际关系、抑郁、焦虑、敌对、恐怖、偏执、精神病性等9个症状因子。共90个条目，分1-5级，分数越高，表明心理健康的水平越低。总分大于220分，或阳性项目数多于43项，或某一因子分大于2分为筛查阳性。
1.3.2护理满意度调查
1.4统计学方法
采用SPSS 23.0软件进行统计学分析，计量资料以x±s表示，进行t检验，计数资料采用x2检验。组间比较采用t检验。
2结果
2.1干预前后两组患者SCL-90症状自评量比较见表l
2.2两组患者及家属对护理满意度比较见表2
3讨论
骨折后治疗到愈合周期长，患者心理波动大，常常顾虑重重，担心手术、担心预后，容易产生孤独感、失落感、悲伤情绪，患者常常焦虑、恐惧，这些负性情绪是患者经历的必然阶段，能够帮助患者度过这段心理历程是非常关键的。医护人员的支持和安慰，悉心的开导可以渐清和消除患者心理问题，才能保持心理健康。本研究在观察组患者中重视护患沟通性语言，SCL-90症状自评量表评分显示：在躯体化、强迫、抑郁、焦虑、敌对、恐怖、精神病性等7个症状因子上均低于对照组的评分，且护理满意度明显增高。如果没有心理护理消除或减轻病人的不良情绪，就很能取得满意的效果。因此，在临床工作中应重视护患沟通性语言，得到患者充分的充分信任，利于患者的依从性，减少患者的各种负面情绪，提高患者满意度，利于推广。
[关键词]护患沟通性语言;骨科手术室护理;患者负性情绪;护理满意度
[中图分类号]R473.6 [文献标识码]A [文章编号]2096-5249（2019）03-000-01
骨科手术在整个外科手术中占重要部分。骨科疾病本身会对患者带来各种不适，加上患者对疾病的预后等的担心，手术也会给患者带来不适及各种负面情绪。研究表明：骨科手术患者存在不同程度的焦虑、抑郁情绪，而这些不良情绪将影响患者的预后。本文通过加强护患沟通性，利于减轻患者的负面情绪，提高护理满意度，现汇报如下：
1资料与方法
1.1临床资料
选择同期住院的骨科手术患者100例。对100例患者实施随机编号，单数为观察组50例，双数为对照组50例，两组一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05）。
1.2方法
1.2.1对照组实施骨科手术护理常规：观察病情变化，监测生命体征，保持平稳呼吸和稳定的血液循环。根据骨折部位、骨折类型、手术方式采取不同的体位和肢体功能位，准备器械、配合医师实施手术。
1.2.2觀察组在对照组基础上加强护患沟通，特别是有计划、有步骤的实施心理护理，根据不同的病人、手术前给予有效的沟通技巧。首先创造适宜的手术室环境，建立良好护患关系，掌握患者在疾病发展阶段的不良心理表现，分析病人不同阶段的心理需求，采取有效的沟通，解除患者心理负担，满足患者合理要求，耐心倾听患者的诉说。让病人占主导地位，让患者感到舒适，缓解痛苦。尽早的进行有效的护患沟通措施以消除或减轻手术过程中的紧张、低落、焦虑、恐惧、等负性情绪，调动患者战胜疾病的信心，利于手术顺利进行。
1.3观察指标
1.3.1采用SCL-90症状自评量表对护理干预前后的两组患者进行问卷调查，包括躯体化、强迫、人际关系、抑郁、焦虑、敌对、恐怖、偏执、精神病性等9个症状因子。共90个条目，分1-5级，分数越高，表明心理健康的水平越低。总分大于220分，或阳性项目数多于43项，或某一因子分大于2分为筛查阳性。
1.3.2护理满意度调查
1.4统计学方法
采用SPSS 23.0软件进行统计学分析，计量资料以x±s表示，进行t检验，计数资料采用x2检验。组间比较采用t检验。
2结果
2.1干预前后两组患者SCL-90症状自评量比较见表l
2.2两组患者及家属对护理满意度比较见表2
3讨论
骨折后治疗到愈合周期长，患者心理波动大，常常顾虑重重，担心手术、担心预后，容易产生孤独感、失落感、悲伤情绪，患者常常焦虑、恐惧，这些负性情绪是患者经历的必然阶段，能够帮助患者度过这段心理历程是非常关键的。医护人员的支持和安慰，悉心的开导可以渐清和消除患者心理问题，才能保持心理健康。本研究在观察组患者中重视护患沟通性语言，SCL-90症状自评量表评分显示：在躯体化、强迫、抑郁、焦虑、敌对、恐怖、精神病性等7个症状因子上均低于对照组的评分，且护理满意度明显增高。如果没有心理护理消除或减轻病人的不良情绪，就很能取得满意的效果。因此，在临床工作中应重视护患沟通性语言，得到患者充分的充分信任，利于患者的依从性，减少患者的各种负面情绪，提高患者满意度，利于推广。