第三方支付对高中生消费行为的影响及策略探析

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  [摘 要]随着我国迈入“互联网+”时代,社会整体都对网络革新了认知。同时科技产业也得到大力开发,逐步在金融领域占据一席之地,短时间内实现飞跃性发展。近年来互联网金融逐渐出现了新兴金融业态,众筹、P2P模式金融以及第三方支付等互联网金融业务发展风起云涌。“网购”成为人们茶余饭后热议的话题,网购与第三方支付并存,因此第三方支付平台也迅速发展,比如微信支付、支付宝支付等,为人们购物付款提供了极大地便利性,对高中生来说亦是如此,同时也影响了高中生的消费行为。
  [关键词]第三方支付;高中生;消费行为;影响;策略
  中图分类号:D922.16;F713.56 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2019)05-0233-01
  一、第三方支付平台发展现状
  随着互联网科技的飞速发展,使人们的生活方式发生了重大改变。互联网在现代已经不止可以为人们提供信息资源,同时也为人们的衣食住行带来了便利,第三方支付平台的发展使互联网掌控了人们的消费支出。“互联网金融”模式正在影响着我们的日常生活,甚至影响我国的实体经济。2003年10月支付宝服务首次在淘宝推出使用,并逐渐从淘宝网中分离,传统的支付模式由此迅速转变,互联网金融新时代到来。一项公开数据显示,我国的互联网第三方交易平台在2015年交易规模就已经达到了101713.6亿元,且以每年超过50%的速度持续增长,其中支付宝在第三方支付交易规模占据了47%的份额,占据行业龙头地位。腾讯公司在2013年推出了微信5.0版本,微信支付由此开启,从这之后,用户规模飞速增长,发展到2016年使用微信支付的用户已高达4亿人,增长速度在70%至上[1]。微信支付的迅猛增长态势危及到支付宝行业龙头的地位,竞争由线上延续到了线下,到2015年,支付宝线下开启的用户为50多万家,而与微信支付相连的线下商户为30多万家,两者则在移动支付领域至上占据了80%的比例。
  对高中学生来说,“一部手机走天下”已经成为正常的生活模式,其生活与学习已经与第三方支付平台建立了密不可分的关系。由此可以看出,第三方支付已经不局限于交易媒介,同時也对学生的消费行为和实体经济发展造成重要影响。
  二、第三方支付对高中生消费行为的影响
  (一)第三方支付平台增加了高中生的交易行为
  第三方支付使交易流程得到简化,支付成本得以降低,使学生消费更加简便、顺利,导致消费行为增加[2]。相关研究中指出,移动支付平台操作对于伴随着互联网成长起来的高中学生来说毫无难度,简单易行,在进行支付时既能节省时间,又能节省精力,因此高中生更倾向于选择移动社交支付平台。研究表明微信支付创新了金融营销方式和支付手段,提高了金融消费的便利性,使使用人群乐于消费。
  另外,第三方支付平台抓住了消费者的心理因素,刺激其消费。通过第三方支付消费,避免了学生现就消费后的“损失感”,同时还能带来所购商品的成就感,找到心理平衡,从中感受到愉悦,享受第三方消费的兴奋感,从而提升消费行为。有相关报道提出,第三方支付平台服务质量整体较好,在一定程度上激励了消费者的正向消费,使消费者产生“顾客忠诚”的想法,也就是说成为了所谓的“回头客” [3]。同时,第三方支付平台在价格上也采取了小量优惠的方式,抓住了消费者节省花销的心理,刺激学生消费。学生是一个庞大的群体,往往会出现盲从现象,使不理智消费行为增加。
  (二)移动社交支付平台削弱了支付风险获取消费者信任
  移动社交支付平台通过削减支付风险赢取了消费者信任,使消费者减少了后顾之忧,增加消费。相关研究指出,线上购物存在一定风险限制了消费规模扩展,而移动社交平台在进行结算时响应机制极为迅速,获取了消费者的信任。同时消费者的社会群体环境以及对支付平台的认知情况等因素都会影响消费者的信任感。由此可见,移动支付社交平台赢取了消费者良好的信任度,针对网上存在的支付风险有效解决。
  三、第三方支付对高中生消费行为的影响的对策
  (一)从政府部门出发制定对策
  首先,加强法律法规建设。发展至今,我国也制定支付管理相关的法律条例,但是就第三方平台支付而言法律法规还有待进一步完善。对此,国家政府部门还应加大重视度,将第三方支付的有关法律法规制定提上日程,对第三方各交易环节中的责任进行明确化,并明确界定参与第三方市场的人员责任[4]。其次,加强市场的规范化管理。对第三方支付平台加大监督管理力度,对利用第三方支付进行不法行为的人员进行严厉惩处,为第三方支付安全进行提供保障。除此之外还应加强对第三方支付平台提供产品的检查,确保产品质量与服务质量,对假冒伪劣产品予以严厉打击,维护消费者权益。一经发现第三方支付平台不合理则及时管理。最后,新闻媒体正确引导。现代社会环境下,新闻媒体的力量不容小觑,消费者利用新闻媒体获取第三方支付平台的讯息,且讯息传播速度极快,可引起社会效应。新闻媒体应充分发挥自身作用,对于优秀平台加大宣传力度,提高其知名度,并曝光不合格的第三方支付平台,提升第三方支付平台的整体水平。
  (二)从第三方支付平台出发制定对策
  首先,提高第三方支付平台的安全性,为客户安全使用提供保障。相关调查显示高中学生普遍认可,但是对于其安全保障性却存在一定的担忧[5]。对此,为赢取消费者的充分信任,第三方支付平台还应设法得到学生认可,并注重加大在消费活动中的应用安全力度。第三方支付平台在技术方面应提高安全性能,对客户相关信息尤其是隐私进行重点保护,充分赢得高中学生信任,使其放心支付其所购产品金额。其次,对第三方支付平台的支付功能进行扩展,以达到学生的个性化要求。对高中学生来说第三方支付平台属于一种便利、有效的支付方式,但是其并未充分展现出创收功能。对此,第三方支付平台可专门设立理财工具、记账工具以及金融服务等栏目,发挥其创收作用,不但能够达高中生消费支付的要求,同时还能使其利用第三方支付平台进行增收。如此在为学生提供优质服务的同时也提高了自身的知名度。
  (三)从学校出发制定对策
  学校应对高中生消费观念进行正确引导,禁止出现攀比、炫耀等不良风气[6]。利用班会以及校会为学生讲述正确的消费理念,以及第三方消费需要注意的事项,提高学生安全消费意识。并在举办家长会的时候,提醒家长加强对孩子的资金管理,共同培养学生理性消费观念。
  结束语:
  综上所述,随着“互联网+”时代的发展,第三方支付也迎来了发展的契机,在给人们购物带来便利的同时,也对高中生的消费行为及观念造成一定冲击,在一定程度上刺激了高中生消费。为避免盲目消费显现,提高支付的安全性,还应从政府部门、第三方支付平台自身以及学校多方面加强管理,政府制定相应的法律法规,对第三方支付加以制约,而支付平台自身也应积极完善安全性,学校方面则负责培养学生正确的消费观念。只有这样才能使第三方支付充分发挥应用优势,避免带来的弊端,提高其应用价值。
  参考文献
  [1]葛宇宁,卢梦莉.当前大学生借贷消费情况及其应对之策——基于河南理工大学在校学生的社会调查[J].吉林省教育学院学报,2017,33(9):178-181.
  [2]朱羚.网络媒体对高校学生行为的影响及应对措施[J].淮海工学院学报(人文社会科学版),2016,14(12):120-123.
  [3]卢珊,王传历.大学生非理性消费对金融政策法规的影响研究[J].现代教育科学,2018(1):17-21.
  作者简介:
  李明桦(2001-),女,山东省临沂第四中学学生。
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