排班巧用“小时工”

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连锁药店门店排班一直的做法是:根据门店营业面积大小、经营品类的多少以及是否24小时售药等要素来配置员工的数量,员工分两组每天两班倒,每班6小时.由于用量化的思路来配置店员,这种方法在药品零售业内具有先进性.但如何优化排班,进一步节约人工成本及提高顾客满意度,尚未有好的解决方法.
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