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随着现代营销观念的推广，市场调研在全球范围得到了广泛的重视。市场调研是一个以科学的方法、有目的、系统地收集、整理、分析和研究某个组织面临的有关特定的市场信息，以便有针对性地制定相应营销策略的过程。进入21世纪，因特网的迅猛发展使得越来越多的企业开始把目光转移到利用Internet来进行网上调研工作。所谓网上调研，就是基于互联网环境下的与营销活动相关的信息收集整理、分析和研究。本文分析了网上与网下市场调研各自的特色与方法，比较了二者的优劣势，阐述了如何实现网上与网下市场调研的整合思路。