龙华老师及《创业》的各位编辑老师:
　　 您们好!
　　 2008年有幸在超市书架上认识了《创业》,当时给我黑暗之中找到了光明的感觉。带着一份欣慰给你们写这封信。
　　 2007年之前当了十几年的老师,由于工作地离家太远,在事业与家庭的选择下,放弃了自己喜爱的工作。丈夫是个在部队呆了十三年后转业的士官,2001年转业到了昌吉,盲目之中开过服装店、酒吧,但都以失败结束。亏了不说,剩下的只是一大堆衣服。
　　 面对金融危机中工作难找的2007年,回家后本想学个手艺开个小吃店,在考察市场的偶然中,有家切面馍馍店要转让,经过几天暗中考察得知生意很稳定,而且周围几个小区居民基本都在这个市场里采购生活必须品。考虑后我们转了下来。在这三年中,我们诚信开店,主要经营加工各种切面、手工馍馍。
　　 提笔写这封信时,是想话说我的苦恼,并希望能得到贵刊的帮助。
　　 苦恼之处:我们做的是纯手工酵头馍馍,传统做法,边称边揉,这种馍馍有面筋、有韧性,口感是有嚼头。不足之处是效率太低。但是市场内还有一家是发酵馍馍,也不知他们用的什么方法,馍馍很白,个头也大,但手一捏就没多少了,而且一称比我们馍馍少20克(我们两家所用的面粉均是同一家面粉厂的)。对于新疆偏远的地域及经济不发达的情况,顾客更看重的是馍馍的大小。我们俩都是党员,在吃的东西上只凭良心做事。
　　 这是过去,虽说我们凭诚信经营也赢到了不少顾客,生意一直很稳定。但我认为竞争要有创新,才有更好的发展空间。所以想请龙华老师和贵刊各位老师帮助我们,帮我们找几个好项目。
　　 我们新疆这里大多都以吃面食为主,一日三餐基本二餐面食,加上周围居民都是上班族,有时间性,成品、半成品东西比较适合。这是我观察许久才有的看法。
　　 快过年了,先送上我们对各位老师新年的祝福:祝您们事业有成,《创业》越办越好!年后我们想站在新的起跑线上,在此只有靠龙华老师及各位编辑指点了!在这里先说声谢谢了!
　　一个迷茫的忠实读者:徐立萍
　　 2010年1月25日
　　
　　 创业为什么一次一次一次地失败?
　　因为将创业简单化了。
　　创业在什么情况下简单化:战略上。在理解,在总体把握,在宏观决策时。
　　创业在什么时候复杂化:战术上。在开始运行,在具体操作,在碰到困难时。
　　许多时候的失败,是我们将这两者弄反了。
　　
　　为什么要将简单的事复杂化
　　
　　地球是浩瀚宇宙里的一个蓝色光团,其它星球也只是一个个红的黄的橙的白的光团。但事实并非如此简单,我们居住的地球上面有空气云霞雾岚风霜雨雪雷电,地底下有水有土有石有煤有油有矿藏,地面上有高山森林平原河流海洋,有为生活忙碌的人和人的发明:飞机轮船火车汽车城市乡村工厂农场……人类改变了世界,创业改变我们的生活。
　　外行看热闹,内行看门道。
　　那么,创业简单吗?
　　答案是否定的:至今我们没有发现一例简单创业成功的人。
　　我们创业许多次、选择许多项目、用去许多年时间、花掉许多钱都没有成功;我们的创业者一个一个一批一批成千上万地失败;我们每一个创业成功者的身后都有三十个四十个五十个……创业者倒下。
　　简单只是一个假象,它的本质是复杂。
　　之所以会出现简单的假象,是因为我们看到的是最后的结果,是因为复杂的内容被掩藏隐蔽或省略,是因为被我们自以为简单。
　　因此创业不是简单,是复杂,是特别复杂,是非常复杂。
　　影响创业的因素很多,失败是我们没有找到影响它的原因没有找到它的全部原因或没有找到它的直接原因。
　　许多时候不是我们不能解决问题,是我们没有发现问题。
　　创业就是解决问题,要解决问题就需要发现问题。为了发现问题,我们必须将事情复杂化——分化、细化、小化、碎化、零化、散化。
　　
　　怎样复杂化
　　
　　不是我们要将事物复杂化,是事物原本就复杂,复杂到超出我们的想象——它是由成千上万的因素或成千上万的“零件”构成。我们要掌握它,就只有将它的每一个“零件”都弄明白,将构成事物的这些因素或“零件”都找到。
　　复杂化的基本方法,一是寻找原因的原因,二是细分。
　　一、抽丝剥笋,层层推导。每件事都有一个起点,从起点开始一点一点进入一段一段推进,直到推进到最后的结果,若断线了堵塞了无路了还得寻找其它路径,是修路是绕过去还是放弃重来。
　　二、围绕事物,寻找破绽。任何事物都有破绽,都有弱、薄、脆的一点,绕着它边转边看,用放大镜看,边看边推敲,加水加火再加检测工具……
　　三、深入内部,探究症结。我们只能深入其中,才有可能探寻到发生问题的“部件”。
　　四、抓住重点,攻克难点。不管是百个或万个“零件”,总有几个是至关重要的,需要时时关注把握和抓住重要的这一个或几个。
　　五、庖丁解牛,找准规律。顺着结构分割、拆解,是地基是墙壁是楼板是门窗还是屋顶,顺着它的规律和结构探寻。
　　六、条分缕析,分块分片。以修房为例,基石是一类,墙砖是一类,浇铸楼板楼顶的水泥是一类,楼梯预制件是一类,门窗是一类,几个大类清楚了,每一类再细分。基石是用附近的砂石还是用较远的青石,是购买专业施工队开凿的还是请乡亲自己开山,是用人工抬运还是请汽车运送,一共需要多少,购买每一立方各多少钱……
　　 七、切出一块,放大研究。将其中一块拿出来一寸一寸地检查,再将第二块拿出来一分一分地检查……
　　 八、顺着时间,顺序展开。开店第一时间是租店,第二时间是进货,第三时间是销售,第四时间是整理补货……
　　 九、沿着进度,边做边改。开店的进展是筹钱—确定销售商品—调查商品市场—寻找供货渠道—比较商品质量价格—租店—经营……
　　 十、上下左右前后寻找。事物是立体的而非平板一块,只有往事件的四面八方扩展,才可能发现它可能延伸的空间与时间。
　　 十一、长宽高寻找。长宽高是计算物体体积的三要数,从体积出发也许可以找到新的角度与答案。
　　 十二、广度深度寻找。事物不同其扩展的范围不同,向下的距离不同,需要一寸一寸地度量。
　　 十三、纵向横向寻找。纵横地解剖它,里面也许是另一种物质或构造,可能会发现许多根本不了解不知道的东西。
　　 十四、大小多少寻找。
　　 十五、轻重缓急寻找。
　　 ……
　　 复杂化的方法很多,但是复杂化只是手段,我们的目的是理清脉络,把握事物,寻找难点,解决问题。也许我们用尽了全部的方法,问题仍不能解决,也许只需要极少的几招问题就迎刃而解,然而经过这样的学习与训练,我们的能力大大增强,我们的方法越来越多。
　　
　　复杂化的要点
　　
　　 复杂化是为了简单化,是要将表面简单实际复杂的事物弄明白把握住。
　　 复杂化会凭空多出许许多多的东西,因此复杂化一定要系统化逻辑化条理化,它是要理清思路,辩明方向,让模糊的清晰,让隐蔽的显露,让躲藏的现身。
　　 复杂化一定要分类,可用类似"种、属、科、目、纲、门、界"的方法将同类的问题列入一个大项,大项之下再分级分层。
　　 复杂化要登记建档,不要前面想到后面又忘记了。要将所想的每一个问题都记录下来。
　　 复杂化要能钻进去又能跳出来。
　　法 复杂化要掌握全局,不能让一些无关的小事搅乱了方向。
　　 复杂化要清楚明白,每一条每一块都心里有数。
　　 复杂化要敏感,每一个信息一出来就知道它的属性与作用。
　　 复杂化要熟练,要能将每一个信息都放到它自己"种"、"属"的位置。
　　 复杂化要有新鲜感,要能对每一条刚刚发现的线索有兴趣并跟踪。
　　 不管怎样复杂,我们都要能掌握能驾驭,不要被复杂弄糊涂了。
　　
　　创业中的复杂化
　　
　　 创业先要学习创业的基本知识,并用笔一条一条地写下来,熟记在心时时对照比较印证,与创业的朋友分析交流讨论(最基本的知识是"创业阶段论"见《创业》2010年2期龙华观点),不是先花钱买项目。
　　 创业准备和调查越充分越好,越细致越好,越全面越好,多花1年时间做准备能让10年打工血汗钱不打水漂。
　　 创业的项目不是赚大钱快赚钱不劳动赚钱,恰恰相反是要吃苦受累多干少得,是要少赚钱不赚钱甚至亏损。
　　 选项目不是选它的优点而是要找它的缺点,找得越多越全越细越明白越能把握住。
　　 不要怕晚了交钱项目被人抢走,世界永远不缺项目(后来的项目永远比前面的好),缺的是事前发现项目的毛病与问题。
　　 创业方案的设计是对创业准备的检验。跟修房需要图纸一样,需要先将想法变成数据和图型,有了图纸我们才心中有数,才能备料,请人、施工、检查、验收,既能提高效率又不会造成损失。重点在于去哪卖,谁来买,怎样卖。
　　 选定了项目还不能花钱去买,而是暂时丢开这个项目去做实验:用几百元买一点小商品摆摊,若能将这些小商品都卖出去了,证明你具备了创业的最基本能力,可以独立创业了。反之,证明你还不适合创业,还是先去打工。
　　 购买了项目也不要急于动手,先找到更适合经营它的地段找到更多需要它的消费人群找到更多销售经营的方法。
　　 创业中不是找它的毛病,是找它的优点。发掘它的功能和用途,一条一条地强化它,让它适合更多的人,吸引更多的人,增加销路扩大销售。
　　 龙华认为徐立萍第二次创业的方法是正确的:
　　 第一、项目接手前做调查,"生意很稳定,而且周围几个小区居民基本都在这个市场里采购生活必须品"。
　　 第二、做与我们生活有关的项目,衣食住行、吃喝玩乐等。
　　 第三、迎合本地习俗,"以吃面食为主,一日三餐基本二餐面食"。
　　 第四、诚信经营。因为"诚信经营也赢到了不少顾客,生意一直很稳定"。
　　 对未来的发展,龙华同意你的观念,竞争要有创新。
　　 一是竞争,二是创新。没有竞争就没有创新,创新带来竞争,竞争推动进步与发展。比如同是面粉做的面包、蛋糕的体积是不是比馍馍更大利润更高,因此发酵馍馍应该是一种创新,不能视为不讲良心。你也可以去学习这种方法。
　　 不知道这个店是不是你们两个人在经营,若是,正好可以腾出一个人来,每年到全国各地走一走看一看,新的东西太多太多,学一点回来可以直接用,也可以嫁接、改造、变化出更新的产品出来。
　　 另外关于"找几个好项目"。好项目没有标准,因人因地而异,就跟你找到切面馍馍店一样。龙华认为对你而言,好项目就是在你手工发酵馍馍基础上的创新、扩展与延伸。