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摘要：本文旨在探索适合民办大学生的职业发展咨询方式，开发民办大学生易接受并乐于接受且效果良好的职业发展咨询技术模式，充分利用好职业发展咨询室这个平台，采用职业测评软件系统、个体辅导、户外拓展团体辅导、职业访谈咨询等技术模式，帮助民办大学生充满自信地迎接市场的挑战，顺利实现从学生角色过渡到职业人的状态。
关键词：民办大学生 职业发展咨询室 咨询技术
0 引言
随着时代的发展，社会竞争越来越激烈，如果说公办高校每年百万计大学毕业生涌入就业市场已经造成了就业供需失衡的话，民办高校大学生就业的供求矛盾就更为突出。民办大学生有很多不同于公办大学生的特质，从民办高校自身来讲有许多优势，专业设置紧跟人才市场需求，视毕业生就业工作如学校发展的生命线，对学生就业的服务意识及热情都很高。民办高校学生还有能吃苦，市场意识强，动手能力强等许多不同于公办高校学生的优势，但在求职就业上我们面临着更大的挑战，认真探索民办高校就业生的现状，并摸索出一条具有民办高校办学特色，适合民办高校的就业指导模式，是当前民办高校保持持续、稳定、健康发展的重要任务。民办高校需要积极转变思路，发挥自身优势和作用，勤于思考，采取有效措施，积极探索民办高校就业工作新模式，做好就业工作，促进大学生顺利就业。
1 职业发展咨询室模式
我国大陆的部分学校已经开始相继成立了学校大学生职业咨询室，取得了较乐观的成果，例如武汉理工大学、华中师范大学、天津大学、兰州大学、浙江大学等。特别是武汉理工大学，根据我们前期的现场调查，参观职业指导室，面对面访谈得知，该校在规范化职业指导室的建设方面均属于全国最高水平，他们的专业师资队伍人均手中有一个教育部人文科技在研项目，该校也是全国少有的全国性创新实验项目功能区，取得了国家对该项目投入100多万元的支持经费，据说一些优秀的在校大学生也参与了这些研究项目，同学们在有关职业发展方面的学术研究有相当的积累和进步，该校正是基于参与研究人员优良的专业素质和经费保障上的优势，研究成果也是斐然的，这些成果及相关技术值得我校借鉴和学习。
另外我国香港高校就业辅导中心有完备的资料档案，资料库中有职位申请书收集箱，求职锦囊等，包括香港各行业的情况介绍、企业资料、创业资料、求职资料、本地和海外升学进修资料、就业参考书籍、杂志、企业业务资料等，随时供学生查阅，同时香港高校还非常注重就业指导工作的有效推广，他们对内的宣传主要通过校园内开展主题展览，散发就业手册、求职技巧参考传单、海报、培训专用的录音带、事业策划的自学电脑课程、学生报道，以扩大就业指导在学生中的影响，提高学生对就业指导的利用率，对外交流除了面向香港的企业之外，还与内地和海外进行联系，及时取得用人单位的信息。
国外的一些发达国家无论是政府还是高校都很重视大学生就业指导和咨询工作的。如美国由劳工部、学校、中介机构和用人单位协同进行毕业生就业指导，劳工部负责宏观政策，做好就业调查，它设有劳工统计局，对就业市场进行分析和预测，通过建立数学模型对过去、现在和未来的美国人口、劳动力就业、失业状况以及各类劳动力人口的就业倾向等加以统计分析，重点预测经济发展对未来就业需求的影响和结果，并通过上网和发行出版物的方式向全社会公布，作为政府决策和个人择业的参考依据，劳工统计局根据这些数据编撰岗位需求手册。此外中介机构则负责在高校和企业间搭桥牵线，利用手中的各种资源，采取适合公司职位需求与大学毕业生职业优势相匹配及对接的方式帮助大学生就业。
我们了解到国外一些发达国家高校相关的一些做法，他们大学生就业指导都由受过专门训练的、有一定资质的人员承担，他们在专业指导中特别重视对学生的发展式指导，为了使学生的创造性和主动性得以完全发挥，他们重视学生在职场中发展的空间大小，引导学生把个人的发展前景、发展空间与企业的发展前景、潜力、环境和培训体系作为择业的原则和条件，重视企业文化和管理理念对人成长发展的作用，所以这类指导的内容从职业的性质、职业的发展前景、从业者经济收入、就业的难易程度、学生的职业兴趣、择业准则、择业技巧等方面去综合考虑，以指导学生重视自己今后的充分发展，如英国就由学校承担大学生的就业工作，他们设有专门的就业咨询人员，向学生提供就业信息，帮助分析学生情况，计划求职方向。德国的大学生就业指导也由受过专门训练有一定资质的人员承担，通过开设职业咨询课，心理测评与辅导，一对一面谈，职业生涯规划，职业培训，择业技巧指导，提供就业信息等，促进大学生顺利就业。除此之外，德国还有专业化指导，把大学生分成不同类别来区别对待，并予以分类指导，按学生的就业要求、期望、特点、条件等进行分类，并针对不同类型的学生进行不同内容、不同方式、不同程度的指导。这些高校设有毕业生就业指导中心及专业职业咨询室，使用较先进的咨询技术和方法帮助大学生清晰地定位职业角色，突出每个大学生自身的独特优势，顺利融入就业大潮。可见国外高校这些先进的咨询技术和方法也是值得我们学习和借鉴的。
我们欣喜地观察到我校已经建成并运行良好的职业发展咨询室，了解到我校职业发展咨询室是面对全校所有毕业生与非毕业生的个性化辅导及团体辅导的专业咨询室，由全球职业规划师、国家高级职业指导师、国家二级心理咨询师、高级企业培训师、资深酒店业面试官、企业老总及获得高级职称和博士学位的企业家和老师们对学生进行职业发展引导，使用视频分享方式、职业访谈、案例分析方式、个体辅导方式、分组讨论、拓展训练、使用科学技术手段（如职业测评软件系统了解每位学生职业兴趣、性格、价值观、技能、学习风格、认识职业世界、决策及行动策略等个性化内容）、职业分类卡测试、催眠技术等创新性的技术模式，旨在培养当代大学生正确认识真实的本我，认清自己以后的职业发展方向，拥有较强的实力，成为最优秀的自我，面对职场不再茫然。
咨询室接受我校大学生在职业生涯规划与就业方面的所有咨询，具体包括个体职业生涯规划辅导、就业政策咨询、就业择业过程中的心理咨询、个体自我探索、面试技巧与礼仪咨询等。形式分为个体咨询和团体辅导等。 总之在如何利用大学生职业发展咨询室这个有效的平台和资源更好地帮助到即将就业的大学生，国内外均有很成功的经验值得我们学习，但我们是当代中国最新生的民办大学生，我们身上有着很多不一样的特质，因此开发和应用适合我们特质的咨询技术和方法尤为重要，这方面还需要我们民办大学生自己来实践和摸索，利用好我校的职业发展咨询室这个资源，做好相关的研究并形成研究成果，实现助人自助的终极目标。
2 职业发展咨询室咨询技术应用模式
2.1 个体咨询辅导模式 职业发展咨询室辅导流程根据GCDF职业规划服务流程图制定，采用职业规划师与咨询者一对一辅导模式，引进北森集团的吉讯测评软件，通过对学生职业兴趣、性格、职业价值观、职业技能以及学习风格的测评，帮助学生定位自己的未来职业方向，同时，学生可以在与系统互动过程中，按照一步步的引导达成对自己职业方向的选择，加强学生自己对自己生涯负责的态度与习惯。而职业规划师根据系统丰富的数据统计功能，在后台对学生的数据进行按院系、按专业、按年级、按性别等方式的分析。从而清楚地把握不同群体的学生在做事方式、学习风格、互动模式上的异同，最终对更有效的教育提供数据依据。职业规划师帮助咨询者看到更多的可能性，并帮助咨询者考虑在所选择的方向上有哪些可能存在的问题，鼓励咨询者对自己负责，并帮助咨询者建立可行性行动计划。
该辅导模式利用北森吉讯测评软件引导学生清楚的了解自己的职业偏好和优缺点，并在1000多个职业详细信息中发现自己的匹配方向，帮助学生制定一个有效的大学学习、实践计划，并修正一些不正确的职业发展观念，同时结合职业规划师的正确引导，帮助咨询者做出正确的决策，做好自己的职业发展规划。
2.2 团体辅导模式 咨询室通过带领咨询者们进行如：击鼓颠球、极速60秒、雷阵图、七巧板，巨人脚步等12个团队辅导活动，让学生在游戏中发现自己的优缺点以及职业偏好。特别是“七巧板”活动，需要团队在规定的时间内，在大家都遵循游戏规则的前提下完成目标，由培训师进行团队分数统计。通过此活动，培养团队成员主动沟通的意识，体验有效的沟通渠道和沟通方法；强调团队的信息和资源共享，通过加强资源的合理配置来提高整体价值；在体验团队之间加强合作的重要性，合理处理竞争关系，实现良性循环；培养市场开拓意识，更新产品创新观念；培养学员科学系统的思维方式，增强全局观念；体会不同的领导风格对于团队完成任务的影响和重要作用。
咨询室还根据学生的需求不定期开展有针对性的工作坊、沙龙会等小型团辅活动，如贫困生职业生涯工作坊、创业训练营、毕业生工作坊等。有着多年企业团辅经验的刘淑娟老师兴致勃勃地为记者演示了团辅教具——同心杆的使用：团队每个成员用一个手指抬着杆子，从齐眉高度水平向下移动到膝盖部位，听起来很简单，但一个团队统一做到并不容易。刘老师还展示了击鼓颠球、盲人方阵等项目图片，这些团辅活动能激发参与者的能量，活动后的讨论、分享、总结，也能让大家提升合作意识、沟通能力和危机攻关的能力。
2.3 职业访谈咨询模式 职业访谈咨询模式由职业规划室提供平台，让学员与各种领域成功人士进行交流，并从该职业人的经历中总结职场，正确面对以后的职业生涯，规划好自己的职业发展，从而在毕业之际从学生顺利的过渡到职业人的角度。
在咨询室，笔者还看到了一份近期完成的咨询档案。从个人信息、到专业测评、到行动督导，每一步都有专业记录，档案中还有“角色时间分配图”、“生命线”等分析图表，精确真实地分析了学生目前的状况，决策平衡和求职技能自评表清晰地指明了学生的求职方向和适合领域。一系列完整的咨询做下来，原本迷茫的学生们不光能端正自己的求职态度、找准自己的求职方向，还能在每一步具体的求职行动中得到咨询师们的指导和督促，直到最后找到满意的工作。
参考文献：
[1]彭丽，刘淑娟主编.大学生职业生涯规划[M].西北工业大学出版社，2013年8月.
[2]塞缪尔·H.奥西普，路易丝·F.菲茨杰拉德/著.生涯发展理论[M].顾雪英，姜飞月/等译.上海教育出版社，2010年1月.
[3]黄丽，骆宏/著.焦点解决模式：理论和应用[M].人民卫生出版社，2010年1月.
[4]戴安·萨克尼克，威廉·班达特，丽莎·若夫门著.职业指导[M].中国就业培训技术指导中心，北京大学学生就业指导服务中心组织翻译.中国劳动社会保障出版社，2005年6月.
[5]姚裕群，曹大友主编.职业生涯管理[M].东北财经大学出版社，2012年1月.
[6]黄中天，吴先红主编.生涯规划——体验式学习[M].北京师范大学出版社，2010年8月.
[7]钟谷兰，杨开/著.大学生职业生涯发展与规划[M].华东师范大学出版社，2008年10月.
[8]Reardon·Lenz·Sampson·Peterson/著.职业生涯发展与规
划[M].候志瑾，伍新春等译.高等教育出版社，2005年5月.
[9]罗伯特·C·里尔登（Robert，C.reardon），珍妮特·G·伦兹（Janet，
G.Lenz），小詹姆斯·P·桑普森（James，P.Sampson，Jr），加里·W·皮得森（Gary，W.Peterson）/著.职业生涯发展与规划[M].侯志瑾等译.中国人民大学出版社，2010年4月.
基金项目：本文为湖南涉外经济学院2013年度大学生研究性学习和创新性实验计划项目立项建设项目“民办大学职业发展咨询室咨询技术应用模式研究”（项目编号：16）的研究成果。
作者简介：刘錚琳（1994-），女，重庆长寿人，湖南涉外经济学院商学院2012级会计系本科学生；刘淑娟（1977-），女，湖南永州人，湖南涉外经济学院思政部教师，副教授，法律硕士，国家二级心理咨询师，GCDF全球职业规划师。
关键词：民办大学生 职业发展咨询室 咨询技术
0 引言
随着时代的发展，社会竞争越来越激烈，如果说公办高校每年百万计大学毕业生涌入就业市场已经造成了就业供需失衡的话，民办高校大学生就业的供求矛盾就更为突出。民办大学生有很多不同于公办大学生的特质，从民办高校自身来讲有许多优势，专业设置紧跟人才市场需求，视毕业生就业工作如学校发展的生命线，对学生就业的服务意识及热情都很高。民办高校学生还有能吃苦，市场意识强，动手能力强等许多不同于公办高校学生的优势，但在求职就业上我们面临着更大的挑战，认真探索民办高校就业生的现状，并摸索出一条具有民办高校办学特色，适合民办高校的就业指导模式，是当前民办高校保持持续、稳定、健康发展的重要任务。民办高校需要积极转变思路，发挥自身优势和作用，勤于思考，采取有效措施，积极探索民办高校就业工作新模式，做好就业工作，促进大学生顺利就业。
1 职业发展咨询室模式
我国大陆的部分学校已经开始相继成立了学校大学生职业咨询室，取得了较乐观的成果，例如武汉理工大学、华中师范大学、天津大学、兰州大学、浙江大学等。特别是武汉理工大学，根据我们前期的现场调查，参观职业指导室，面对面访谈得知，该校在规范化职业指导室的建设方面均属于全国最高水平，他们的专业师资队伍人均手中有一个教育部人文科技在研项目，该校也是全国少有的全国性创新实验项目功能区，取得了国家对该项目投入100多万元的支持经费，据说一些优秀的在校大学生也参与了这些研究项目，同学们在有关职业发展方面的学术研究有相当的积累和进步，该校正是基于参与研究人员优良的专业素质和经费保障上的优势，研究成果也是斐然的，这些成果及相关技术值得我校借鉴和学习。
另外我国香港高校就业辅导中心有完备的资料档案，资料库中有职位申请书收集箱，求职锦囊等，包括香港各行业的情况介绍、企业资料、创业资料、求职资料、本地和海外升学进修资料、就业参考书籍、杂志、企业业务资料等，随时供学生查阅，同时香港高校还非常注重就业指导工作的有效推广，他们对内的宣传主要通过校园内开展主题展览，散发就业手册、求职技巧参考传单、海报、培训专用的录音带、事业策划的自学电脑课程、学生报道，以扩大就业指导在学生中的影响，提高学生对就业指导的利用率，对外交流除了面向香港的企业之外，还与内地和海外进行联系，及时取得用人单位的信息。
国外的一些发达国家无论是政府还是高校都很重视大学生就业指导和咨询工作的。如美国由劳工部、学校、中介机构和用人单位协同进行毕业生就业指导，劳工部负责宏观政策，做好就业调查，它设有劳工统计局，对就业市场进行分析和预测，通过建立数学模型对过去、现在和未来的美国人口、劳动力就业、失业状况以及各类劳动力人口的就业倾向等加以统计分析，重点预测经济发展对未来就业需求的影响和结果，并通过上网和发行出版物的方式向全社会公布，作为政府决策和个人择业的参考依据，劳工统计局根据这些数据编撰岗位需求手册。此外中介机构则负责在高校和企业间搭桥牵线，利用手中的各种资源，采取适合公司职位需求与大学毕业生职业优势相匹配及对接的方式帮助大学生就业。
我们了解到国外一些发达国家高校相关的一些做法，他们大学生就业指导都由受过专门训练的、有一定资质的人员承担，他们在专业指导中特别重视对学生的发展式指导，为了使学生的创造性和主动性得以完全发挥，他们重视学生在职场中发展的空间大小，引导学生把个人的发展前景、发展空间与企业的发展前景、潜力、环境和培训体系作为择业的原则和条件，重视企业文化和管理理念对人成长发展的作用，所以这类指导的内容从职业的性质、职业的发展前景、从业者经济收入、就业的难易程度、学生的职业兴趣、择业准则、择业技巧等方面去综合考虑，以指导学生重视自己今后的充分发展，如英国就由学校承担大学生的就业工作，他们设有专门的就业咨询人员，向学生提供就业信息，帮助分析学生情况，计划求职方向。德国的大学生就业指导也由受过专门训练有一定资质的人员承担，通过开设职业咨询课，心理测评与辅导，一对一面谈，职业生涯规划，职业培训，择业技巧指导，提供就业信息等，促进大学生顺利就业。除此之外，德国还有专业化指导，把大学生分成不同类别来区别对待，并予以分类指导，按学生的就业要求、期望、特点、条件等进行分类，并针对不同类型的学生进行不同内容、不同方式、不同程度的指导。这些高校设有毕业生就业指导中心及专业职业咨询室，使用较先进的咨询技术和方法帮助大学生清晰地定位职业角色，突出每个大学生自身的独特优势，顺利融入就业大潮。可见国外高校这些先进的咨询技术和方法也是值得我们学习和借鉴的。
我们欣喜地观察到我校已经建成并运行良好的职业发展咨询室，了解到我校职业发展咨询室是面对全校所有毕业生与非毕业生的个性化辅导及团体辅导的专业咨询室，由全球职业规划师、国家高级职业指导师、国家二级心理咨询师、高级企业培训师、资深酒店业面试官、企业老总及获得高级职称和博士学位的企业家和老师们对学生进行职业发展引导，使用视频分享方式、职业访谈、案例分析方式、个体辅导方式、分组讨论、拓展训练、使用科学技术手段（如职业测评软件系统了解每位学生职业兴趣、性格、价值观、技能、学习风格、认识职业世界、决策及行动策略等个性化内容）、职业分类卡测试、催眠技术等创新性的技术模式，旨在培养当代大学生正确认识真实的本我，认清自己以后的职业发展方向，拥有较强的实力，成为最优秀的自我，面对职场不再茫然。
咨询室接受我校大学生在职业生涯规划与就业方面的所有咨询，具体包括个体职业生涯规划辅导、就业政策咨询、就业择业过程中的心理咨询、个体自我探索、面试技巧与礼仪咨询等。形式分为个体咨询和团体辅导等。 总之在如何利用大学生职业发展咨询室这个有效的平台和资源更好地帮助到即将就业的大学生，国内外均有很成功的经验值得我们学习，但我们是当代中国最新生的民办大学生，我们身上有着很多不一样的特质，因此开发和应用适合我们特质的咨询技术和方法尤为重要，这方面还需要我们民办大学生自己来实践和摸索，利用好我校的职业发展咨询室这个资源，做好相关的研究并形成研究成果，实现助人自助的终极目标。
2 职业发展咨询室咨询技术应用模式
2.1 个体咨询辅导模式 职业发展咨询室辅导流程根据GCDF职业规划服务流程图制定，采用职业规划师与咨询者一对一辅导模式，引进北森集团的吉讯测评软件，通过对学生职业兴趣、性格、职业价值观、职业技能以及学习风格的测评，帮助学生定位自己的未来职业方向，同时，学生可以在与系统互动过程中，按照一步步的引导达成对自己职业方向的选择，加强学生自己对自己生涯负责的态度与习惯。而职业规划师根据系统丰富的数据统计功能，在后台对学生的数据进行按院系、按专业、按年级、按性别等方式的分析。从而清楚地把握不同群体的学生在做事方式、学习风格、互动模式上的异同，最终对更有效的教育提供数据依据。职业规划师帮助咨询者看到更多的可能性，并帮助咨询者考虑在所选择的方向上有哪些可能存在的问题，鼓励咨询者对自己负责，并帮助咨询者建立可行性行动计划。
该辅导模式利用北森吉讯测评软件引导学生清楚的了解自己的职业偏好和优缺点，并在1000多个职业详细信息中发现自己的匹配方向，帮助学生制定一个有效的大学学习、实践计划，并修正一些不正确的职业发展观念，同时结合职业规划师的正确引导，帮助咨询者做出正确的决策，做好自己的职业发展规划。
2.2 团体辅导模式 咨询室通过带领咨询者们进行如：击鼓颠球、极速60秒、雷阵图、七巧板，巨人脚步等12个团队辅导活动，让学生在游戏中发现自己的优缺点以及职业偏好。特别是“七巧板”活动，需要团队在规定的时间内，在大家都遵循游戏规则的前提下完成目标，由培训师进行团队分数统计。通过此活动，培养团队成员主动沟通的意识，体验有效的沟通渠道和沟通方法；强调团队的信息和资源共享，通过加强资源的合理配置来提高整体价值；在体验团队之间加强合作的重要性，合理处理竞争关系，实现良性循环；培养市场开拓意识，更新产品创新观念；培养学员科学系统的思维方式，增强全局观念；体会不同的领导风格对于团队完成任务的影响和重要作用。
咨询室还根据学生的需求不定期开展有针对性的工作坊、沙龙会等小型团辅活动，如贫困生职业生涯工作坊、创业训练营、毕业生工作坊等。有着多年企业团辅经验的刘淑娟老师兴致勃勃地为记者演示了团辅教具——同心杆的使用：团队每个成员用一个手指抬着杆子，从齐眉高度水平向下移动到膝盖部位，听起来很简单，但一个团队统一做到并不容易。刘老师还展示了击鼓颠球、盲人方阵等项目图片，这些团辅活动能激发参与者的能量，活动后的讨论、分享、总结，也能让大家提升合作意识、沟通能力和危机攻关的能力。
2.3 职业访谈咨询模式 职业访谈咨询模式由职业规划室提供平台，让学员与各种领域成功人士进行交流，并从该职业人的经历中总结职场，正确面对以后的职业生涯，规划好自己的职业发展，从而在毕业之际从学生顺利的过渡到职业人的角度。
在咨询室，笔者还看到了一份近期完成的咨询档案。从个人信息、到专业测评、到行动督导，每一步都有专业记录，档案中还有“角色时间分配图”、“生命线”等分析图表，精确真实地分析了学生目前的状况，决策平衡和求职技能自评表清晰地指明了学生的求职方向和适合领域。一系列完整的咨询做下来，原本迷茫的学生们不光能端正自己的求职态度、找准自己的求职方向，还能在每一步具体的求职行动中得到咨询师们的指导和督促，直到最后找到满意的工作。
参考文献：
[1]彭丽，刘淑娟主编.大学生职业生涯规划[M].西北工业大学出版社，2013年8月.
[2]塞缪尔·H.奥西普，路易丝·F.菲茨杰拉德/著.生涯发展理论[M].顾雪英，姜飞月/等译.上海教育出版社，2010年1月.
[3]黄丽，骆宏/著.焦点解决模式：理论和应用[M].人民卫生出版社，2010年1月.
[4]戴安·萨克尼克，威廉·班达特，丽莎·若夫门著.职业指导[M].中国就业培训技术指导中心，北京大学学生就业指导服务中心组织翻译.中国劳动社会保障出版社，2005年6月.
[5]姚裕群，曹大友主编.职业生涯管理[M].东北财经大学出版社，2012年1月.
[6]黄中天，吴先红主编.生涯规划——体验式学习[M].北京师范大学出版社，2010年8月.
[7]钟谷兰，杨开/著.大学生职业生涯发展与规划[M].华东师范大学出版社，2008年10月.
[8]Reardon·Lenz·Sampson·Peterson/著.职业生涯发展与规
划[M].候志瑾，伍新春等译.高等教育出版社，2005年5月.
[9]罗伯特·C·里尔登（Robert，C.reardon），珍妮特·G·伦兹（Janet，
G.Lenz），小詹姆斯·P·桑普森（James，P.Sampson，Jr），加里·W·皮得森（Gary，W.Peterson）/著.职业生涯发展与规划[M].侯志瑾等译.中国人民大学出版社，2010年4月.
基金项目：本文为湖南涉外经济学院2013年度大学生研究性学习和创新性实验计划项目立项建设项目“民办大学职业发展咨询室咨询技术应用模式研究”（项目编号：16）的研究成果。
作者简介：刘錚琳（1994-），女，重庆长寿人，湖南涉外经济学院商学院2012级会计系本科学生；刘淑娟（1977-），女，湖南永州人，湖南涉外经济学院思政部教师，副教授，法律硕士，国家二级心理咨询师，GCDF全球职业规划师。