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作者通过对奥格·曼狄诺《世界上最伟大的一堂课》一书的解读,围绕领导艺术是人性化的行为艺术这一主线,阐述了领导艺术体现在领导从事管理工作的出发点应合于人性;从事领导工作应依靠威信而不是权威;要树立领导威信首先要塑造个人品质:要从有责任感、不轻信和不偏信、不轻易承诺于人等这些看似简单的环节人手去做合格的领导者;还要注意在工作中本着换位思考的原则,从尊重人、理解人的角度去处理问题。在尊重人、理解人,了解人的所思、所欲、所需的基础上,以优秀的个人品质实施管理,这样才会成就一个领导者。