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摘要：衡水烟草行业既取得了一定成绩，也存在某些问题。推进衡水烟草行业健康发展的策略是：进一步解放思想、更新观念；以科学的发展观为指导，打造行业服务品牌；全面增强自主创新能力，保持行业持续健康发展；培养一支优秀员工队伍。
关键词：衡水烟草；现状；发展策略
中图分类号：F71 文献标识码：A DOI：10.396/j.issn.1672-0407.2011.08.003
文章编号：1672-0407(2011)08-006-02 收稿日期：2011-07-05
烟草行业是国民经济重要和特殊组成部分。这样说的意思是，一方面烟草行业为社会提供了大量的就业机会，并且是国家财政税收的重要来源；另一方面烟草行业由于其在产、供、销领域的全行业垄断状态，从而易于造成效率低下的弊端。为此，审视思考烟草行业自身现状，对实现其良性健康发展具有重要意义。
一、衡水烟草行业面临的形势及其现状
(一) 衡水烟草行业面临的基本形势。
消费环境日趋改变。随着居民健康意识的增强和烟草消费环境的变化，拉动烟草行业发展的需求力量正日趋减弱。可以预言，在未来我国烟草需求会不断下降。只是由于我国总人口还处于上升趋势，延缓了其下降的速度。我国烟草行业现阶段已步入生命周期的成熟阶段，市场需求总量将维持在3400万箱左右的水平。而由于市场需求力量日趋减弱，我国烟草行业在未来时期内将不得不面对生产能力过剩、价格提升乏力平均利润下降等一系列难题和挑战。
不仅如此，国际市场竞争日渐明显。随着对外开放和市场化改革的不断深入，我国国内市场与国际市场在更广范围和更深程度上正日渐融合，国际社会对我国烟草的保护政策正施加越来越大的压力，国内烟草市场的国际化竞争将日益激烈。由于我国有庞大的人口规模，吸烟率又较高，而且其消费品产业正处于迅速增长之中，各大跨国烟草公司一直千方百计地想进入我国市场。虽然我国烟草依靠专卖体制曾经非常成功地把国外烟草商拒之门外，然而，在加入世界贸易组织后，由于烟草制品关税税率的降低、非关税壁垒的放松甚至取消等，菲利普·莫里斯公司、英美烟草公司、日本烟草公司将凭借“万宝路”“555”“柔和七星”等国际著名品牌迅速挤占我国市场，由此也将导致国内烟草市场上掀起日益激烈的国际化竞争。我国-烟草企业由于规模较小、产品结构单一、市场营销能力和技术创新能力较弱、而且缺少参与市场竞争所最为需要的知名品牌，在自家门口遭遇来自跨国烟草公司的强大竞争压力将是难以避免的。
(二) 衡水烟草行业现状。
衡水烟草行业经过20多年的改革、发展，由弱到强，对市场的适应性日益加强，技术不断进步，卷烟产品管理水平明显提高，企业竞争能力大大增强，经济效益逐年增长，一年一个新台阶。如今已成为实现利税两个多亿元的卷烟流通企业。当然，总结成绩是一方面，关键更在于发现问题，以实现企业更好更快地发展。
衡水烟草行业存在问题也是显而易见的。这表现在：一是行业改革仅局限于一定的层面，力度和深度还不够。二是缺乏有效竞争和创新意识，使得行业内引发出一些不利于市场机制发挥作用的新矛盾和新问题。这不仅制约着企业经济效益的提高，还影响着行业今后长远的发展。三是服务意识淡薄。由于行业自身特殊性，在经营营销方面不能很好地以客户为中心，管理思维呈现强势，而服务意识明显不足。四是行业员工整体素质亟待提高。行业职工工作的积极性是提高企业效益，增强企业活力，促使现代烟草行业健康发展的关键。然而，鉴于方方面面原因，与现代企业制度发展相适应的专业员工队伍尚未形成，这成为制约烟草行业发展的严重瓶颈。
二、推进衡水烟草行业发展的基本策略
(一) 进一步解放思想、更新观念
思想是行动的先导。要实现烟草行业的现代化，思想观念上首要“现代化”。这要求每一个“衡烟人”从旧的、落后的意识当中解放出来。为此，加强学习、与时俱进，培养知识型员工，是推进思想全面解放、观念的不断转变的内在要求。具体而言，一要注重培育员工有现代企业价值理念。以“两个至上”行业共同价值观为核心，以企业文化建设为载体，全面升华企业价值理念，提升员工的思想境界，使行业价值观真正成为员工工作的根本出发点和落脚点。二要利用积极开展行业价值观教育、解放思想大讨论以及衡水人文精神大讨论等活动，树立与强化现代思维方式。三是通过认真贯彻落实“争先创优”活动，为活跃思想、更新观念提供保证。总之，以遵循市场经济规律和社会发展客观规律，营造“思想再解放、观念再更新”的良好舆论氛围，从而不断提高驾驭市场经济的决策能力和领导能力，是切实提高工作质量和工作效率的基础性、条件。
(二) 以科学的发展观为指导，通过企业文化建设进一步打造行业服务品牌
企业文化是以企业发展价值观为核心的思维、心理和行为方式，是一种管理活动，是一种经济文化，包括企业价值观念、企业经营理念、企业精神、企业道德、企业行为规范和思想方法等。国家利益至上、消费者利益至上是烟草行业共同价值观，成为员工认同、遵守的价值观念。企业文化建设可以给烟草企业带来有形的和无形的、经济的和社会的效益。
根据国家与省烟草局对服务品牌的要求，结合衡水烟草企业文化，打造体现行业特色、地域特点和时代特征的服务品牌，即衡水烟草“润心”服务品牌。服务品牌是核心价值的体现，是企业核心竞争力的体现，实施品牌战略，加强战略管理，是企业实现可持续性发展的重要手段。烟草行业中谈的最多也许就是“烟草服务品牌”，服务品牌变成了一个十分抢眼的字眼和一个十分时髦的话题。烟草市场营销的最高层其实就是服务品牌营销，品牌是什么呢?从市场营销的角度来看，烟草服务品牌无非是能有效地刺激消费者购买烟草产品的营销手段。
打造衡水烟草行业服务品牌的基本要求是：通过真情的付出，真诚的服务，滋润零售户、工业企业及相关利益者的心田。从而实现从“以自我为中心”向“以客户为中心”的服务意识的转变。这要求用心聆听客户的心声，真情服务好每一位客户，靠服务来提高顾客满意度和忠诚度、赢得市场、壮大企业实力，靠服务来维护广大零售客户和消费者的利益，最终达到与客户共创成功的经营理念。只有把自己定位于服务商的角色，才能与零售客户架起合作的桥梁，从而形成长期的战略协作关系，实现利益双赢。
(三) 全面增强自主创新能力，保持行业持续健康发展
自主创新能力是企业核心竞争力的源头活水。在烟草行业自主创新战略中，烟草商业企业作为自主创新主体，应以观念创新为先导，以市场监管创新、营销服务创新为核心，以管理创新为基础，以技术创新为支撑，以文化创新与人才创新为保障，逐步实现由传统经营向创新型、能力成长型的现代转变。这要求，一是观念上须积极调整新思路，转变思想、更新观念，从贯彻科学发展观的高度，充分认识自主创新的重要性和必要性。二是行动上应自觉地把自主创新作为调整经济结构、转变增长方式的中心环节。既要在企业内部大力弘扬创新精神，培育创新氛围，倡导全员创新，全面创新，将创新作为一种企业精神长期培育，又要坚持实事求是、科学创新的原则，遵循企业创新系统化规律，不盲目创新。
(四) 培养一支优秀员工队伍
一个企业的发展，首先是人的发展。员工是企业的主人，是企业发展的力量之源。首先，要牢固树立勇于创新：敢为人先、攻坚克难、真抓实干的精神，切实发挥人的创新能动性。人的思想解放了，才能释放出巨大的能量和无限的潜力。其次，将对员工的教育培训作为重点，在对员工强化法律法规、营销、内部专卖管理监督、办案能力等培训同时，鼓励每位员工加强在职教育学习，提高自身学历水平。再次，通过建立健全各项制度为职工进行各岗位培训提供保证。这要求各部门均制定详细的年度学习培训计划，严格落实学习培训工作，并进行考试。同时健全完善了考核管理机制。通过严格的考核管理，进一步增强队伍的危机意识、责任意识、忧患意识，激发队伍的主体能动性和工作积极性。第四，通过企业文化建设，增强员工的集体凝聚力和向心力。各种各样的文化活动是建设企业文化的有效载体，如举办以感恩企业为主题的演讲，开展“以我们身边的人，讲述我们身边的事”活动，都能够营造和谐的企业内部关系，增强了企业的人文凝聚力和感召力。从而为打造一个现代化的卷烟流通企业奠定了坚实的人才基础。
关键词：衡水烟草；现状；发展策略
中图分类号：F71 文献标识码：A DOI：10.396/j.issn.1672-0407.2011.08.003
文章编号：1672-0407(2011)08-006-02 收稿日期：2011-07-05
烟草行业是国民经济重要和特殊组成部分。这样说的意思是，一方面烟草行业为社会提供了大量的就业机会，并且是国家财政税收的重要来源；另一方面烟草行业由于其在产、供、销领域的全行业垄断状态，从而易于造成效率低下的弊端。为此，审视思考烟草行业自身现状，对实现其良性健康发展具有重要意义。
一、衡水烟草行业面临的形势及其现状
(一) 衡水烟草行业面临的基本形势。
消费环境日趋改变。随着居民健康意识的增强和烟草消费环境的变化，拉动烟草行业发展的需求力量正日趋减弱。可以预言，在未来我国烟草需求会不断下降。只是由于我国总人口还处于上升趋势，延缓了其下降的速度。我国烟草行业现阶段已步入生命周期的成熟阶段，市场需求总量将维持在3400万箱左右的水平。而由于市场需求力量日趋减弱，我国烟草行业在未来时期内将不得不面对生产能力过剩、价格提升乏力平均利润下降等一系列难题和挑战。
不仅如此，国际市场竞争日渐明显。随着对外开放和市场化改革的不断深入，我国国内市场与国际市场在更广范围和更深程度上正日渐融合，国际社会对我国烟草的保护政策正施加越来越大的压力，国内烟草市场的国际化竞争将日益激烈。由于我国有庞大的人口规模，吸烟率又较高，而且其消费品产业正处于迅速增长之中，各大跨国烟草公司一直千方百计地想进入我国市场。虽然我国烟草依靠专卖体制曾经非常成功地把国外烟草商拒之门外，然而，在加入世界贸易组织后，由于烟草制品关税税率的降低、非关税壁垒的放松甚至取消等，菲利普·莫里斯公司、英美烟草公司、日本烟草公司将凭借“万宝路”“555”“柔和七星”等国际著名品牌迅速挤占我国市场，由此也将导致国内烟草市场上掀起日益激烈的国际化竞争。我国-烟草企业由于规模较小、产品结构单一、市场营销能力和技术创新能力较弱、而且缺少参与市场竞争所最为需要的知名品牌，在自家门口遭遇来自跨国烟草公司的强大竞争压力将是难以避免的。
(二) 衡水烟草行业现状。
衡水烟草行业经过20多年的改革、发展，由弱到强，对市场的适应性日益加强，技术不断进步，卷烟产品管理水平明显提高，企业竞争能力大大增强，经济效益逐年增长，一年一个新台阶。如今已成为实现利税两个多亿元的卷烟流通企业。当然，总结成绩是一方面，关键更在于发现问题，以实现企业更好更快地发展。
衡水烟草行业存在问题也是显而易见的。这表现在：一是行业改革仅局限于一定的层面，力度和深度还不够。二是缺乏有效竞争和创新意识，使得行业内引发出一些不利于市场机制发挥作用的新矛盾和新问题。这不仅制约着企业经济效益的提高，还影响着行业今后长远的发展。三是服务意识淡薄。由于行业自身特殊性，在经营营销方面不能很好地以客户为中心，管理思维呈现强势，而服务意识明显不足。四是行业员工整体素质亟待提高。行业职工工作的积极性是提高企业效益，增强企业活力，促使现代烟草行业健康发展的关键。然而，鉴于方方面面原因，与现代企业制度发展相适应的专业员工队伍尚未形成，这成为制约烟草行业发展的严重瓶颈。
二、推进衡水烟草行业发展的基本策略
(一) 进一步解放思想、更新观念
思想是行动的先导。要实现烟草行业的现代化，思想观念上首要“现代化”。这要求每一个“衡烟人”从旧的、落后的意识当中解放出来。为此，加强学习、与时俱进，培养知识型员工，是推进思想全面解放、观念的不断转变的内在要求。具体而言，一要注重培育员工有现代企业价值理念。以“两个至上”行业共同价值观为核心，以企业文化建设为载体，全面升华企业价值理念，提升员工的思想境界，使行业价值观真正成为员工工作的根本出发点和落脚点。二要利用积极开展行业价值观教育、解放思想大讨论以及衡水人文精神大讨论等活动，树立与强化现代思维方式。三是通过认真贯彻落实“争先创优”活动，为活跃思想、更新观念提供保证。总之，以遵循市场经济规律和社会发展客观规律，营造“思想再解放、观念再更新”的良好舆论氛围，从而不断提高驾驭市场经济的决策能力和领导能力，是切实提高工作质量和工作效率的基础性、条件。
(二) 以科学的发展观为指导，通过企业文化建设进一步打造行业服务品牌
企业文化是以企业发展价值观为核心的思维、心理和行为方式，是一种管理活动，是一种经济文化，包括企业价值观念、企业经营理念、企业精神、企业道德、企业行为规范和思想方法等。国家利益至上、消费者利益至上是烟草行业共同价值观，成为员工认同、遵守的价值观念。企业文化建设可以给烟草企业带来有形的和无形的、经济的和社会的效益。
根据国家与省烟草局对服务品牌的要求，结合衡水烟草企业文化，打造体现行业特色、地域特点和时代特征的服务品牌，即衡水烟草“润心”服务品牌。服务品牌是核心价值的体现，是企业核心竞争力的体现，实施品牌战略，加强战略管理，是企业实现可持续性发展的重要手段。烟草行业中谈的最多也许就是“烟草服务品牌”，服务品牌变成了一个十分抢眼的字眼和一个十分时髦的话题。烟草市场营销的最高层其实就是服务品牌营销，品牌是什么呢?从市场营销的角度来看，烟草服务品牌无非是能有效地刺激消费者购买烟草产品的营销手段。
打造衡水烟草行业服务品牌的基本要求是：通过真情的付出，真诚的服务，滋润零售户、工业企业及相关利益者的心田。从而实现从“以自我为中心”向“以客户为中心”的服务意识的转变。这要求用心聆听客户的心声，真情服务好每一位客户，靠服务来提高顾客满意度和忠诚度、赢得市场、壮大企业实力，靠服务来维护广大零售客户和消费者的利益，最终达到与客户共创成功的经营理念。只有把自己定位于服务商的角色，才能与零售客户架起合作的桥梁，从而形成长期的战略协作关系，实现利益双赢。
(三) 全面增强自主创新能力，保持行业持续健康发展
自主创新能力是企业核心竞争力的源头活水。在烟草行业自主创新战略中，烟草商业企业作为自主创新主体，应以观念创新为先导，以市场监管创新、营销服务创新为核心，以管理创新为基础，以技术创新为支撑，以文化创新与人才创新为保障，逐步实现由传统经营向创新型、能力成长型的现代转变。这要求，一是观念上须积极调整新思路，转变思想、更新观念，从贯彻科学发展观的高度，充分认识自主创新的重要性和必要性。二是行动上应自觉地把自主创新作为调整经济结构、转变增长方式的中心环节。既要在企业内部大力弘扬创新精神，培育创新氛围，倡导全员创新，全面创新，将创新作为一种企业精神长期培育，又要坚持实事求是、科学创新的原则，遵循企业创新系统化规律，不盲目创新。
(四) 培养一支优秀员工队伍
一个企业的发展，首先是人的发展。员工是企业的主人，是企业发展的力量之源。首先，要牢固树立勇于创新：敢为人先、攻坚克难、真抓实干的精神，切实发挥人的创新能动性。人的思想解放了，才能释放出巨大的能量和无限的潜力。其次，将对员工的教育培训作为重点，在对员工强化法律法规、营销、内部专卖管理监督、办案能力等培训同时，鼓励每位员工加强在职教育学习，提高自身学历水平。再次，通过建立健全各项制度为职工进行各岗位培训提供保证。这要求各部门均制定详细的年度学习培训计划，严格落实学习培训工作，并进行考试。同时健全完善了考核管理机制。通过严格的考核管理，进一步增强队伍的危机意识、责任意识、忧患意识，激发队伍的主体能动性和工作积极性。第四，通过企业文化建设，增强员工的集体凝聚力和向心力。各种各样的文化活动是建设企业文化的有效载体，如举办以感恩企业为主题的演讲，开展“以我们身边的人，讲述我们身边的事”活动，都能够营造和谐的企业内部关系，增强了企业的人文凝聚力和感召力。从而为打造一个现代化的卷烟流通企业奠定了坚实的人才基础。