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领导干部与媒体打交道时在心理素质和能力方面存在的主要问题是心理素质不适应，导致能力欠缺。
所谓素质，心理学上指人的某些先天的特点，指人与生俱来的以及通过后天培养、塑造、锻炼而获得的身体上和人格上的性质特点。素质包括心理素质、道德素质、智力素质、身体素质、审美素质、劳动技能素质等。我这里主要指心理素质，包括情感，信心，意志力和韧性等等。所谓能力是指做事情的技巧，能力与知识、经验、个性特质共同构成人的素质，成为胜任某项任务的条件。实际上能力是包含在素质之中的。心理素质能够影响能力的培养和发挥。那么，领导干部与媒体打交道时心理素质方面存在哪些问题呢？
一是盲目心理，导致准备不足。一些领导干部对为什么要与媒体打交道，怎样与媒体打交道，心中无数，底气不足。典型的是原铁道部新闻发言人。不仅对所回答的问题心中无数，甚至连在媒体面前究竟是坐着还是站着都决定不了，成为一只可怜的玩偶。
二是恐惧心理，导致语无伦次。一些领导干部面对媒体既害怕又无奈，怕面对媒体说错话，如果一句话说错了就会成为更大的新闻热点，给自己带来麻烦，于是不敢正面接触记者，回避记者的采访。原因在于，一些领导干部处在改革发展的最前沿，处在干群矛盾的风口浪尖，一些政策因素、人为因素长期积累下的矛盾难以解决，一些工作在实际操作环节存在程序或执行不当出现的漏洞。使领导干部回答也不是，不回答也不是。不善于借助媒体的力量解决问题，害怕“揭疮疤”。
三是躲避心理，导致丧失主动。一些领导干部对新闻媒体抱着“敬而远之”的态度，能躲就躲，能不说就不说，免得引火烧身。事实证明，如果不及时披露事件真相，而是控制媒体，进行掩盖和封锁，只会使工作更加被动，其实等于拱手交出舆论的主导权，造成舆论失控、政府失信、媒体失语。近年发生的贵州瓮安事件，山西襄汾矿难、娄烦矿垮塌、三鹿奶粉危机等等都是这方面的例子。2004年2月22日，新华社播发了《安徽芜湖“红顶商人”成群》的报道，随后被全国几百家媒体转载，一时轰动全国。这篇报道写道：记者2月1日至2月6日在芜湖调查采访时发现，已被中央多次严令禁止的党政领导干部在企业兼职的行为，在芜湖市已是人见不怪。“红顶商人”现象在芜湖已成建制、成系统、成系列地出现。从市委书记、市政府领导到市财政等十几个局的主要负责人，都是戴着“红顶”的商人。报道发出后，舆论大哗，引起了强烈的反响，芜湖市委乃至安徽省委都有相当大的压力。在公开稿播发之前，记者曾数次打电话给芜湖市委书记，希望能当面采访他，但被婉拒。市委书记兼奇瑞董事长是安徽省委研究决定的，并非本人所能。芜湖“红顶商人”的这些做法也并非芜湖的创造，当时全国不少地方都有这种做法和这种现象，有些地方比芜湖更普遍、更严重。这种做法中央的精神先是允许的，后来中央明确规定不允许。这种情况下，这篇报道使芜湖成了违背中央政策的典型。如果当时芜湖市领导接受记者的采访，向记者介绍芜湖这种做法来自于何处，特别是关于他本人兼职的政治背景、社会环境，省委、省政府的态度。记者肯定会把这些情况的深层背景写出来，并且只能发在内参稿上，供中央领导同志参考。但是，由于其婉拒，使得失去了一次良好的时机。
四是应付心理，导致授人以柄。有的领导干部对新闻媒体采取敷衍应付的办法，虚虚实实、真真假假，不提供第一手真实情况。导致一些谣言在群众中肆意传播，造成不良社会影响和巨大财产损失。1994年11月15日凌晨l时45分吉林市银都夜总会火灾是建国以来文物损失最为惨重的特大火灾。有些珍贵文物被烧毁，是无法用经济损失来计算的，给国家造成了巨大损失：黑龙江博物馆在吉林市巡展的一具7000万年前的恐龙化石在大火中化为灰烬；3.2万多件文物、石器、陶器、服饰、书画以及40多年来的音像、图片、文字资料档案全部烧毁；19世纪末20世纪初国内外珍贵邮票1.1万余枚，1909年至今的科技文献及中外文刊物9.7万册全部烧毁。这起火灾还烧毁建筑6800平方米，直接经济损失671万元。但是，面对中央电视台《焦点访谈》的记者，吉林市委副书记、市长却摆摆手说，损失不大，损失不大。无独有偶，副市长对媒体却说，无可奉告，无可奉告。在大火中，博物馆一大批珍贵文物全部烧毁，还有两人丧生。这样的损失在市长眼里都不大，11月17日人民日报发表了题为《损失不大吗？》的评论员文章，批驳了吉林市某些领导的言论。
五是轻视心理，导致信口开河。有的领导干部忽视媒体作用，认为媒体起不了多大作用，还不是我说了算。我说什么你报道什么。殊不知水能载舟亦能覆舟。华南虎事件朱巨龙作为“挺虎派”的得力干将，当初，面对众多网友、专家、记者的质疑，朱巨龙公开表示：“（如果）老虎是假的，乌纱帽我不要了。”在陕西省林业厅就“华南虎事件”发出公开致歉信后，朱巨龙仍然对记者赋诗“宠辱不惊，坐看庭前花开花落；去留无意，闲望天空云卷云舒”，表达自己“宁可辞官，绝不认输”的坚定立场。很显然，朱巨龙自己都不把乌纱帽当回事儿，他事实上已经作出承诺，一旦“华南虎照”被认定为假，就要摘掉头上的乌纱帽，辞去所担任的党内职务和行政职务。
六是敌对心理，导致情绪失控。一些领导干部把新闻媒体视为“洪水猛兽”，认为记者就是挑毛病的，表现出敌对情绪。正面报道多多益善，负面报道严厉封杀。有的领导干部甚至不惜铤而走险，殴打、非法拘捕记者，以图围堵媒体，以暴力杜绝舆论监督。一有情况，特别是突发事件，就企图用简单的“封杀令”来压住所有媒体，堵住所有渠道。
七是硬挺心理，导致强加于人。有的领导干部对还没有查处的事件真相，觉得说无可奉告不好，干脆先说一个，硬挺过去，过去眼前这一关再说。2011年“7·23”甬温线动车追尾事故发生26小时之后，新闻发布会在温州举行时。当铁道部发言人被问到“为何要掩埋车头时，他说：“关于掩埋，后来他们（接机的同志）做这样的解释。因为当时在现场抢险的情况，环境非常复杂，下面是一个泥潭，施展开来很不方便，所以把那个车头埋在下面盖上土，主要是便于抢险。目前他的解释理由是这样，至于你信不信，我反正信了。”在讲这段话的时候，他用力一甩脑袋。他的这段话以及新闻发布会上面带笑容的表情，让广大网友不满。在微博上，大家都用“至于你信不信，我反正信了”来表达对事故发生以及善后的质疑。随着“至于你信不信，我反正信了”成为网络流行语，有人将该句式称为“高铁体”。
八是紧张心理，导致语言僵硬。领导干部在与媒体打交道时，只有克服了紧张心理，才能情绪饱满，谈笑风生，胸有成竹，诙谐幽默。50年前，陈毅任外交部长。当时中国空防能力很弱，美蒋的U2飞机屡次进入我领空侦察情报。在记者问美国官员是否担心U2飞机被击落，该官员狂傲地说：“中共最先进的空防武器是竹竿子，怎么可能打下U2飞机？”没多久，我们就击落了两架U2飞机。当外国记者问陈毅是用什么先进武器击落U2飞机时。这个问题如果让我们现在的外交部发言人回答，很可能是让记者去问军方发言人，一推了事。水平低的也许会说这是国防机密。再低的很可能就泄露了这一重大的国防机密。且看陈毅是怎么回答的：“那两架U2飞机是我们用竹竿子捅下来的。”
领导干部与新闻媒体打交道时在素质与能力方面存在的这些问题，原因是多方面的，既有领导干部本身的主观原因，也有媒体方面的客观原因；既有我们体制和机制方面的历史原因，也有缺乏理论素养和实践经验方面的现实原因。我们期待着我们的领导干部能够本着对党负责、对国家负责、对人民负责的精神，提高与媒体打交道的素质与能力，学会与媒体打交道，敢于与媒体打交道，善于与媒体打交道。以诚待人、以情感人、以理服人。实现领导干部与媒体打交道的目的与任务。
（作者单位：吉林省人大常委会人事选举委员会）
所谓素质，心理学上指人的某些先天的特点，指人与生俱来的以及通过后天培养、塑造、锻炼而获得的身体上和人格上的性质特点。素质包括心理素质、道德素质、智力素质、身体素质、审美素质、劳动技能素质等。我这里主要指心理素质，包括情感，信心，意志力和韧性等等。所谓能力是指做事情的技巧，能力与知识、经验、个性特质共同构成人的素质，成为胜任某项任务的条件。实际上能力是包含在素质之中的。心理素质能够影响能力的培养和发挥。那么，领导干部与媒体打交道时心理素质方面存在哪些问题呢？
一是盲目心理，导致准备不足。一些领导干部对为什么要与媒体打交道，怎样与媒体打交道，心中无数，底气不足。典型的是原铁道部新闻发言人。不仅对所回答的问题心中无数，甚至连在媒体面前究竟是坐着还是站着都决定不了，成为一只可怜的玩偶。
二是恐惧心理，导致语无伦次。一些领导干部面对媒体既害怕又无奈，怕面对媒体说错话，如果一句话说错了就会成为更大的新闻热点，给自己带来麻烦，于是不敢正面接触记者，回避记者的采访。原因在于，一些领导干部处在改革发展的最前沿，处在干群矛盾的风口浪尖，一些政策因素、人为因素长期积累下的矛盾难以解决，一些工作在实际操作环节存在程序或执行不当出现的漏洞。使领导干部回答也不是，不回答也不是。不善于借助媒体的力量解决问题，害怕“揭疮疤”。
三是躲避心理，导致丧失主动。一些领导干部对新闻媒体抱着“敬而远之”的态度，能躲就躲，能不说就不说，免得引火烧身。事实证明，如果不及时披露事件真相，而是控制媒体，进行掩盖和封锁，只会使工作更加被动，其实等于拱手交出舆论的主导权，造成舆论失控、政府失信、媒体失语。近年发生的贵州瓮安事件，山西襄汾矿难、娄烦矿垮塌、三鹿奶粉危机等等都是这方面的例子。2004年2月22日，新华社播发了《安徽芜湖“红顶商人”成群》的报道，随后被全国几百家媒体转载，一时轰动全国。这篇报道写道：记者2月1日至2月6日在芜湖调查采访时发现，已被中央多次严令禁止的党政领导干部在企业兼职的行为，在芜湖市已是人见不怪。“红顶商人”现象在芜湖已成建制、成系统、成系列地出现。从市委书记、市政府领导到市财政等十几个局的主要负责人，都是戴着“红顶”的商人。报道发出后，舆论大哗，引起了强烈的反响，芜湖市委乃至安徽省委都有相当大的压力。在公开稿播发之前，记者曾数次打电话给芜湖市委书记，希望能当面采访他，但被婉拒。市委书记兼奇瑞董事长是安徽省委研究决定的，并非本人所能。芜湖“红顶商人”的这些做法也并非芜湖的创造，当时全国不少地方都有这种做法和这种现象，有些地方比芜湖更普遍、更严重。这种做法中央的精神先是允许的，后来中央明确规定不允许。这种情况下，这篇报道使芜湖成了违背中央政策的典型。如果当时芜湖市领导接受记者的采访，向记者介绍芜湖这种做法来自于何处，特别是关于他本人兼职的政治背景、社会环境，省委、省政府的态度。记者肯定会把这些情况的深层背景写出来，并且只能发在内参稿上，供中央领导同志参考。但是，由于其婉拒，使得失去了一次良好的时机。
四是应付心理，导致授人以柄。有的领导干部对新闻媒体采取敷衍应付的办法，虚虚实实、真真假假，不提供第一手真实情况。导致一些谣言在群众中肆意传播，造成不良社会影响和巨大财产损失。1994年11月15日凌晨l时45分吉林市银都夜总会火灾是建国以来文物损失最为惨重的特大火灾。有些珍贵文物被烧毁，是无法用经济损失来计算的，给国家造成了巨大损失：黑龙江博物馆在吉林市巡展的一具7000万年前的恐龙化石在大火中化为灰烬；3.2万多件文物、石器、陶器、服饰、书画以及40多年来的音像、图片、文字资料档案全部烧毁；19世纪末20世纪初国内外珍贵邮票1.1万余枚，1909年至今的科技文献及中外文刊物9.7万册全部烧毁。这起火灾还烧毁建筑6800平方米，直接经济损失671万元。但是，面对中央电视台《焦点访谈》的记者，吉林市委副书记、市长却摆摆手说，损失不大，损失不大。无独有偶，副市长对媒体却说，无可奉告，无可奉告。在大火中，博物馆一大批珍贵文物全部烧毁，还有两人丧生。这样的损失在市长眼里都不大，11月17日人民日报发表了题为《损失不大吗？》的评论员文章，批驳了吉林市某些领导的言论。
五是轻视心理，导致信口开河。有的领导干部忽视媒体作用，认为媒体起不了多大作用，还不是我说了算。我说什么你报道什么。殊不知水能载舟亦能覆舟。华南虎事件朱巨龙作为“挺虎派”的得力干将，当初，面对众多网友、专家、记者的质疑，朱巨龙公开表示：“（如果）老虎是假的，乌纱帽我不要了。”在陕西省林业厅就“华南虎事件”发出公开致歉信后，朱巨龙仍然对记者赋诗“宠辱不惊，坐看庭前花开花落；去留无意，闲望天空云卷云舒”，表达自己“宁可辞官，绝不认输”的坚定立场。很显然，朱巨龙自己都不把乌纱帽当回事儿，他事实上已经作出承诺，一旦“华南虎照”被认定为假，就要摘掉头上的乌纱帽，辞去所担任的党内职务和行政职务。
六是敌对心理，导致情绪失控。一些领导干部把新闻媒体视为“洪水猛兽”，认为记者就是挑毛病的，表现出敌对情绪。正面报道多多益善，负面报道严厉封杀。有的领导干部甚至不惜铤而走险，殴打、非法拘捕记者，以图围堵媒体，以暴力杜绝舆论监督。一有情况，特别是突发事件，就企图用简单的“封杀令”来压住所有媒体，堵住所有渠道。
七是硬挺心理，导致强加于人。有的领导干部对还没有查处的事件真相，觉得说无可奉告不好，干脆先说一个，硬挺过去，过去眼前这一关再说。2011年“7·23”甬温线动车追尾事故发生26小时之后，新闻发布会在温州举行时。当铁道部发言人被问到“为何要掩埋车头时，他说：“关于掩埋，后来他们（接机的同志）做这样的解释。因为当时在现场抢险的情况，环境非常复杂，下面是一个泥潭，施展开来很不方便，所以把那个车头埋在下面盖上土，主要是便于抢险。目前他的解释理由是这样，至于你信不信，我反正信了。”在讲这段话的时候，他用力一甩脑袋。他的这段话以及新闻发布会上面带笑容的表情，让广大网友不满。在微博上，大家都用“至于你信不信，我反正信了”来表达对事故发生以及善后的质疑。随着“至于你信不信，我反正信了”成为网络流行语，有人将该句式称为“高铁体”。
八是紧张心理，导致语言僵硬。领导干部在与媒体打交道时，只有克服了紧张心理，才能情绪饱满，谈笑风生，胸有成竹，诙谐幽默。50年前，陈毅任外交部长。当时中国空防能力很弱，美蒋的U2飞机屡次进入我领空侦察情报。在记者问美国官员是否担心U2飞机被击落，该官员狂傲地说：“中共最先进的空防武器是竹竿子，怎么可能打下U2飞机？”没多久，我们就击落了两架U2飞机。当外国记者问陈毅是用什么先进武器击落U2飞机时。这个问题如果让我们现在的外交部发言人回答，很可能是让记者去问军方发言人，一推了事。水平低的也许会说这是国防机密。再低的很可能就泄露了这一重大的国防机密。且看陈毅是怎么回答的：“那两架U2飞机是我们用竹竿子捅下来的。”
领导干部与新闻媒体打交道时在素质与能力方面存在的这些问题，原因是多方面的，既有领导干部本身的主观原因，也有媒体方面的客观原因；既有我们体制和机制方面的历史原因，也有缺乏理论素养和实践经验方面的现实原因。我们期待着我们的领导干部能够本着对党负责、对国家负责、对人民负责的精神，提高与媒体打交道的素质与能力，学会与媒体打交道，敢于与媒体打交道，善于与媒体打交道。以诚待人、以情感人、以理服人。实现领导干部与媒体打交道的目的与任务。
（作者单位：吉林省人大常委会人事选举委员会）