翻译服务译文质量管理中提升客户满意度的策略研究

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在全球化的时代背景下,中国与世界的经济合作与贸易发展不断加强,翻译活动作为国际交流的桥梁不断发展。随着全球教育素质的提高和发展,现代翻译行业具有需求多样化,效率和质量要求高的特点。因此,大量的翻译公司强调翻译项目管理的重要性。翻译项目管理能力不是单一的能力,而是指适应翻译产业化和现代翻译项目管理模式的综合能力,包括一定的语言背景和跨文化知识,丰富的项目管理知识,随机应变的能力等。由于翻译项目的多元化,客户对翻译公司和译员的要求也不尽相同。一些翻译公司未来维持生计和发展,以低层面的方式来进行客户资源的争抢,
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