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寿险公司服务柜面，在公司的架构中，是公司的基层部门。随着社会、公司、竞争对手越来越重视客户满意度，保险公司也不断的提升服务，来满足客户日益增加的服务需求期望。直接面对客户服务的柜面，内部架构也是一直在变革着，柜面的定位、职能、服务对象等随着变化而变化。最终的目标是提升服务满意度和忠诚度，打造公司品牌，最终提升公司的业绩。