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<正>对于服务行业来说,服务时间的长短是服务质量的要素之一。今年全市QC成果擂台赛中。来自上海电信信息网络部"无间道"QC小组的课题是"缩短电信托管用户申告处理时长"就是解决服务时间长这个问题的。电信托管业务针对的都是企业客户,主要是指企业将服务器委托电信部门管理、维护。这些业务复杂,一
QC案例:缩短用户申告处理时间
【摘 要】
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<正>对于服务行业来说,服务时间的长短是服务质量的要素之一。今年全市QC成果擂台赛中。来自上海电信信息网络部"无间道"QC小组的课题是"缩短电信托管用户申告处理时长"就是
【出 处】
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上海质量
【发表日期】
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2011年07期
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