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目的 探讨护患沟通技巧对提高急诊患者满意度的作用.方法 随机选取2017年1月-12月本院急诊科收治的92例急诊患者为研究对象,按照随机对照法分为研究组与对照组,各46例.对照组给予密切观察病情、随机情绪疏导、急救护理等常规护理.研究组则在对照组基础上加强护患沟通技巧.对比两组患者干预后护理满意度.结果 研究组、对照组护理满意度分别为97.83％(45/46)、82.61％(38/46),差异有统计学意义(P＜0.05).结论 急诊科护理中提升护士护患沟通技巧,能改善患者护理满意度,值得进行深入研究和推广.